改善服务
乌拉特前旗人民医院重症监护室设立家属休息室传递人文关怀
发布来源：乌拉特前旗人民医院 发布时间：2025-04-01 09:25:47
在医院的重症监护室（ICU）外，常常能看到家属们焦虑徘徊的身影，长时间的等待与担忧，让他们身心俱疲。为了给这些处于困境中的家属提供更多支持与关怀，近日乌拉特前旗人民医院ICU设立了家属休息室，这一人性化服务举措赢得了广泛赞誉。
走进新设立的家属休息室，温馨舒适的环境让人眼前一亮。休息室宽敞明亮，配备了上下铺、床头柜、壁柜，为家属们提供了舒适的休息空间。室外还有独立的卫生间、饮水机、充电接口等设施，满足他们的基本生活需求。
家属在亲人治疗过程中承受着巨大压力，以往，家属们只能在 ICU 门外的走廊里来回踱步，或坐在椅子上等待消息，身心都承受着极大的煎熬。如今，家属休息室的设立，让他们有了一个可以放松身心、调整状态的地方。在这里，他们不仅能够得到身体上的休息，还能与其他家属相互交流、分享经验，获得情感上的支持与慰藉。
一名患者家属说：“我的父亲因突发疾病住进了ICU，在父亲病重的这段时间，我们家属的心情非常沉重和焦虑，有了这个休息室，我们终于能有个地方坐下来喘口气，真的特别感谢医院的贴心安排，这让我们感受到了温暖和希望，也更有信心陪伴父亲度过难关。”
家属休息室的设立，是我院推行人文关怀服务的一个缩影，一直以来，我院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，不断优化医疗服务流程，提升服务质量。从改善就医环境到优化诊疗流程，从提供便民设施到关注患者及家属的心理需求，医院在各个方面都努力做到尽善尽美。
未来，我们将继续关注患者及家属的需求，不断探索和创新人文关怀服务举措，为患者提供更加优质、高效、温暖的医疗服务。