改善服务
内蒙古国际蒙医医院推出“二维码”智慧宣教，让护理服务更有温度
发布来源：内蒙古国际蒙医医院 发布时间：2023-07-04 14:53:24
内蒙古自治区国际蒙医医院住院部12楼的八病区有一面特殊的墙，墙上贴有多张“二维码”，每天都有不少的患者和家属会在墙前“扫一扫”，扫出了不同的健康知识、检查指导和安全告知，内容生动，通俗易懂。
“这种挺好，我把扫出来的健康知识存在手机里，躺着也能看看自己该咋保健了。”刚刚扫完准备回病房的王大姐边走边说。“明天是家里其他人来照顾我父亲，我现在就把明后天要做的检查的注意事项发给他。”患者家属刘姐扫码时说道。
“二维码”智慧健康宣教是我院八病区护理团队开展的改善患者就医体验，提升患者就医满意度的创新服务举措之一，患者和家属只需要用手机微信扫一下码，就能够获取与自己疾病相关的健康教育知识。
健康宣教“二维码”标题醒目，患者根据需求手机扫码即可获得图文并茂的健康宣教资料，解决了纸质宣教资料不便于保存，宣教形式单一的问题。“二维码”宣教墙内包含了入院、出院宣教、医保办理流程、安全告知、蒙医特色护理疗法及科室常见疾病宣教等内容。
科普及健康宣教是护理工作的重要内容之一，详细专业的健康指导可以促进患者康复，同时提高患者出院后依从性及自我管理能力。“二维码”宣教墙的使用，提高了八病区护理服务满意度，新颖时尚的宣教方式，丰富了健康教育形式，体现了健康教育实时性、专科性、个性化的特点，使患者感受到更有温度的护理服务。