从手机上挂号、付费，踩着点看医生，到“晚间门诊”、“互联网医院”、医保移动支付……近年来，包医一附院持续改善群众看病就医感受，重塑就医路径，让越来越多的患者体验到了智慧医疗带来的便利。

　　“码上结算”患者就医“零等待”

　　14日上午九点，在包医一附院门诊缴费处，排队缴费的市民明显比以往少了很多。市民李先生按照预约挂号时间到医院呼吸科就诊后，在工作人员的指导下，打开支付宝绑定了医保电子凭证，很快就完成了医保结算，处方明细和账单明细在手机上也是一目了然。“真是太方便了，都不用去窗口或者自助机排长队，只要用手机扫扫就能结算，跟平常去买菜付钱一样，特别省事！”李先生感叹道。

　　据了解，虽然网上支付医疗费用已经推行许久，但之前只支持患者自费，如果选择医保支付则需要到窗口或自助机扫码缴费。去年11月，包医一附院在我市率先推行医保移动支付，参保群众用手机操作即可实现所有窗口的功能，同时，还可以查看缴费事项，各项费用一目了然，非常方便，当个人医保账户余额不足时，通过医保移动支付也可实现自费与医保基金费用混合支付的一次结算，而不需要多次结算，在医院看病缴费窗口排队的场景逐渐成为过去式。

　　为了更好地服务就诊群众，包医一附院在门诊大厅和各诊区内放置了许多医保电子凭证、线上医保的宣传海报及二维码海报，海报上有清晰的医保电子凭证激活和线上医保使用的流程，便于患者或家属能够随时、随地操作，在缴费上真正实现“零排队、零等待、零跑腿”。

　　到医院看病的还有许多老年人，他们能接受这种缴费方式吗？针对老年人运用智能技术困难的现状，医院保留了人工窗口，同时投放了多个智能终端设备，方便持有实体卡的人群在就医购药时使用电子医保凭证结算费用。

　　近年来，包医一附院着力建设智慧医院，不断进行医疗卫生服务信息化的升级改造，如今已实现了从挂号预约到就诊后取药的全程智能化。患者在线上进行分时段预约挂号，踩着时间点到医院候诊，诊后可直接手机结算，看病流程得以大大简化。随着功能的不断完善，在包医一附院互联网医院“云端”就诊的患者，也可使用医保进行支付。

　　“昼夜同款”  医疗服务“不打烊”

　　上班时间没空看病，下班时间没处看病的矛盾大多数人都遇到过。去年开始，包医一附院推出“昼夜同款”的晚间门诊便民服务，以错峰诊疗、延长服务的模式，为患者提供更贴心、更暖心的服务，种种“小便利”，却装着“大民生”。

　　“医院开通晚间门诊，为患者办了实事，我们晚上来看病检查非常方便，不用专门请假，公事家事都不耽误。”就诊市民陈女士说，最近单位比较忙，如果请假看病就必须提前安排工作，夜间门诊开通后，为他们这样的上班族解决了这一困扰。

　　包医一附院门诊部主任赵虎平介绍，晚间门诊现涵盖了产科、心内科、药房以及彩超室等多个临床或辅助科室，常见的疾病诊断和部分检查都可以在晚间门诊解决。目前晚间门诊均由白天常常“满号”的资深专家出诊，让不方便白天就诊的患者享受到优质的就医服务。

　　晚间门诊时间为每周一至五晚5点30分至8点30分，收费标准以及挂号、缴费等流程与白天完全相同，就诊患者可以通过“包头医学院第一附属医院”微信服务号、“鹿城健康365”公众号预约挂号，也可以现场挂号。人工收费窗口也同样开放，可以为不方便使用手机支付的人群提供便利。

　　在夜间门诊的运作机制逐步完善后，下一步还计划增开群众需求量较大的专科夜间门诊，真正实现健康不打烊的门诊服务模式。(文/赵雅迪)