改善服务
疫情防控 乌拉特前旗人民医院建微信群延伸仁心温情
发布来源：乌拉特前旗人民医院 发布时间：2022-12-16 18:40:07
“我有点咳嗽，嗓子疼，是不是阳了？”“听说诊断阳性病人了，门也不敢出，浑身疼的厉害，咋办呀？”近期，新冠肺炎在线咨询微信群忙碌了起来，每天都有群成员提出自己的问题，期待医生为其解答。
自疫情防控“新十条”实施后，大部分无症状感染者和轻症患者选择居家隔离，为满足这些患者居家期间问诊需求，缓解其焦虑情绪，乌拉特前旗人民医院感染性疾病科、中医科、儿科的医生分别建立新冠肺炎在线咨询微信群，为全旗广大居民朋友提供有关新冠肺炎及其他健康问题的在线咨询、问诊、康复指导等服务。短时间内吸引数千余名群众加入，并且群人数还在陆续更新中。在这里，只要加入新冠咨询微信群，大家便可即刻体验医患“线上沟通”服务，医护人员不仅能及时解答患者问题，也给安抚患者情绪打开了新的窗口，可谓“一举两得”。
微信群内，居民们都有一个共性的问题，那便是心理焦虑。希望知道自己处于什么阶段？如何用药？会不会交叉感染？什么时候才能复查核酸确认治愈……面对每天不停发问的居民，感染性疾病科医生贾凤云、中医科医生胡平与他们积极互动，在群里“问诊把脉”免费指导，帮助大家正确地防病、治病，并推送新冠肺炎防治相关科普知识。
谈到组建新冠肺炎在线咨询微信群的初衷，贾凤云医生表示，最开始是为了方便身边的亲朋好友咨询才建了这个群。后来，一传十，十传百，进群的居民越来越多，看到大家因出现感染症状而困惑、紧张、不知所措，在群里能及时给予他们解答和帮助，让他们感受到我们医生时刻与他们在一起，方便他们就诊咨询的同时，也帮助他们树立战胜新冠病毒的信心。(文/任倩)