改善服务
呼伦贝尔市人民医院努力提升医疗服务质量 便民服务再“提速”
发布来源：呼伦贝尔市人民医院 发布时间：2022-11-07 16:16:16
为持续提高百姓对呼伦贝尔市人民医院医疗服务的认可度和满意度。医院于2022年4月26日下发了《关于进一步加强医疗服务工作的通知》。通知要求，“为患者服务要遵循‘四不允许’原则，即‘不允许挂不上号，不允许看不上病，不允许住不上院，不允许做不上检查’”，各专业科室要通过增加出诊医师或加号等举措，保证门诊患者当天能够就诊，解决“挂不上号、看不上病”的问题。
增加诊室数量，提高接诊能力。医院领导深入调研门诊房间使用情况，对患者就诊需求较多的诊区、诊室进行增加。通过调整行政用房，撤销库房、值班室，合并更衣室等方式，腾出10个房间，开展诊疗业务，服务百姓。
开设专病门诊，助力患者精准就医。为满足患者需求，推动专科发展，在原有20个专病门诊基础上新增13个专病门诊，每周增加2360个号源，多元化、多角度服务患者。
完善加号服务，方便患者挂号。在原有医生手写加号单，预约服务台办理加号的基础上，开通医生诊间加号功能。医生接诊时可使用健康码在门诊医生工作站上直接挂号，让患者就医更便捷。近半年共计窗口加号7394人次，诊间加号26578人次。