人们总是喜欢把医护人员尊称为“白衣天使”，这不仅是因为她们都有一颗纯良的爱心，像对待亲人一样为患者所想所急，更因为她们凭借过硬的医技，像守护神一样为患者解除痛苦挽回生命。

　　吴岩就是这样一个人，2006年参加工作，现任通辽市科尔沁左翼中旗人民医院神经内科护士。从事护士工作多年来，她将新知识、新技术、新方法灵活应用于临床实践，为患者奉献出自己的爱，创造出护理事业“爱”的奇迹，深受患者信赖和好评，数次收到表扬信与锦旗，多次被医院评为优秀护士、先进工作者。问她有啥窍门？她笑着说：“护士就要多与患者沟通、多关心患者。”

　　以身作则 勇挑重担

　　作为一名高年资护士，吴岩深深地感受到自己的职责和重任。长期的护理工作培养了她坚强的意志品质，积累了丰富的临床护理工作经验。她是工作中的良师，亦是生活中的益友。科室里每每遇到难以沟通的患者家属、难以操作的静脉穿刺，还是家庭有困难，年轻的护士往往会感到力不从心和不知所措，以致对工作产生畏惧感，这时都能看到她在帮忙，吴岩就像大姐姐一样，她乐于助人、为人豪爽，大家有事情也愿意找她。

　　几年前的除夕夜，她上完小夜班刚刚到家，电话铃响了，是上大夜班的护士打来的：“吴姐，我可能感冒了，现在体温39℃，头疼的特别厉害，你能不能替我上个大夜班?”她没加任何思索回答：“好的，没问题。”“我知道大过年的，科里姐妹们轮休回老家都来不了，你明天还要继续上白班，这样连续上24小时的班你能行吗?”“没关系，我这就去科里接替你的班。”儿子听到她又要去上班，哭着说：“妈妈，你怎么老是上班呀，别的小朋友的妈妈经常陪小朋友，你怎么过年也不陪陪我呀？”看着儿子充满期望的眼神，满脸的委屈和泪水，她边给儿子擦泪边说：“医院有生病的阿姨需要妈妈去替班，科室有许多住院患者需要妈妈去护理。”说完狠了狠心把儿子塞到丈夫的怀里，强忍内心的愧疚迎着漫天的烟花和鞭炮的响声，走进充满年味的黑夜里，匆匆向医院赶去。

　　在神经内科工作期间，她先后协助科室并主导完善修订神经内科护理工作制度、工作流程、护理质控安全考核、神经内科护理常规等工作。配合医生开展溶栓治疗、脑血管造影、脑电图操作等，熟练掌握呼吸机使用操作，协助医生抢救急危重患者，使护理业务得到全方位发展。经过多年的实践历练，使她具备了良好的组织协调能力。

　　作为一名普通的护理工作者，她始终牢记自己能做到的就是为患者提供更优质的服务。她把真心、真情、真诚融入护理工作的每一个细节之中。从自身做起，从小事抓起，尽自己最大的努力照顾好科室里每位患者。一有空她就去病房查看患者，尤其是有生活困难的患者，与他们沟通，疏导情绪，不仅从身体上护理，更从心理上让患者摆脱疾病的阴影。

　　关爱病患 倾情服务

　　“对于病患而言，我不仅是一名护士，还是他们的家人。”这是她常说的一句话。曾记得一个深秋的傍晚，神经内科收治了一位由好心路人送来的脑部受伤昏迷的老人。由于昏迷导致大小便失禁，抬入病房时老人已是满身恶臭，好心路人将老人送来后就悄悄地离开了。这时，只有医护人员默默守候在他的身旁，看到这种情况，她二话不说，戴上手套率先用热毛巾为他擦拭全身，职业习惯使她全然不顾他是一位男性患者，并且身上发出的汗水、尿液、大便等积聚在一起的那种味道，清理干净后，又连忙帮助患者换上干净衣服……为他开通静脉通路，心电监护，吸氧，留置导尿等护理工作，并焦急地等着患者醒来，那天，她一直守候在患者的床边，护理、操作、观察、一直到第二天天亮。

　　当她拖着疲惫的身子回到家后，看到孩子正抱着妈妈的照片，用可爱的小嘴儿亲个不停，小宝贝看到妈妈时委屈的哇哇大哭起来，那一刻，她的心都碎了。每当回到医院，看到昏迷的老人已经苏醒，病情一天一天的好转，她感到一切都值了。在那段日子里，每天上班后她都第一时间去查看老人病情，翻身、拍背、皮肤按摩、肢体功能康复训练，周而复始每天重复着这些护理工作。老人的孩子们看到这一幕幕后，非常感动，送来了鲜花和锦旗表达感激之情。她却面带笑容淡淡地说：“这是我应该做的!”

　　科室的特点，农村患者多、老年患者多、基础病患者多，还有很多行动不便瘫痪卧床患者。老年患者瘫痪卧床一方面怕连累儿女和给儿女增加经济负担，另一方面患者本身存在很大的精神负担，针对这样的患者，她就用“微笑”和家人般的服务作为与患者沟通的桥梁，她深知微笑是万能的，微笑了，患者才能感受她的态度、她的亲近。

　　她始终记着一个78岁，因急性脑梗住院的老太太，老人家只有一个女儿远在海南，身体不好不能回来陪床照顾，在当地也没有其他的亲属陪床，只有村里派干部送她到医院就诊，吴岩了解了患者的情况，主动承担了照顾老人的工作，每天按时为老人打饭、喂饭，为她翻身、拍背、按摩、陪患者聊天，疏解患者的情绪，对老人照顾的无微不至。好转出院时，老人抓着她的手说：“孩子，谢谢你住院时的照顾，没有你我都不知道该咋办了，你比我亲姑娘都亲啊！”。这样的事情在日常工作中数不胜数。

　　对患者无微不至，对家庭她却有说不出的愧疚。因工作需要，她的手机始终保持24小时开机状态，随时听从医院和科室的召唤。儿子的家长会她几乎没参加过，爸妈生病也是自己去药店买药吃。家人说她：上班时想的是患者，下班时，心里记挂的还是患者。

　　“疫”无反顾 冲锋在前

　　2020年的春节，突如其来的新冠疫情肆虐祖国大地。她提前结束了春节假期，匆匆返院上班。曾多次外出进修学习的她主动向医院提交请战书，向护理部申请前往发热病房工作，护理部同意了她的申请，调进了隔离病房。

　　临时改建的隔离病房工作艰苦而繁重，对疫情的未知带来恐惧的气息，虽然没有经历过2003年的非典，但是多年临床经验让她知道，这将是一场没有硝烟的疫情防控阻击战。

　　进入发热门诊就意味着必须完全隔离，也意味着她又不能回家了。每当进病房时穿的里三层外三层，全身裹得严实不透气，口罩戴久会感到呼吸困难，脸上留下深深的勒痕。当时疫情来得突然，全国防疫物资紧缺，医院备用的防疫物资非常有限，加之临时调配困难，每日限量供应口罩、防护服、防疫物资。

　　为了应对可能出现物资断供的问题，她把老家的缝纫机带到医院，利用休息时间，把无菌手术单临时赶制一大批鞋套，消毒后投入使用。为了节省防护服，她尽量减少换班时间，防护服一穿就是7、8个小时，为了减少上厕所的次数，她严格限时喝水，有时候工作8个小时不喝一口水。

　　护理隔离人员时，她尽量多和患者说说话，给他们打气，鼓励患者，虽然发热病房收治的都是没有确诊的患者，但“未知”的恐惧时时笼罩着每名隔离病房的观察人员。每一次患者的“阴性”核酸结果出来后，医护人员都大松一口气，患者心里的大石头也落了地。在她和全院职工的共同努力下，圆满地完成了疫情防控任务。

　　作为一名普通的护理工作者，她显得是那样的平凡。然而，在护理这个平凡的岗位上，吴岩把她的青春和热情都奉献给了护理事业。有人说她是南丁格尔，她总是谦虚地说：“我只是做了该做的事，没有那么伟大。”(内蒙古医院协会供稿)