2011年至今，牧丹花一直在二连浩特市蒙医中医医院工作，在医院工作的每个日日夜夜，她始终坚持着自己的信念：“用心做好每一件事，认真对待每一天”。她深知要成为一名优秀的护理工作者，不仅要具备扎实的操作技术，还要具备良好的职业道德和综合素质。

　　作为一名护士，牧丹花时常会想怎么给患者提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”，懂得珍惜健康、呵护生命，把她自己对生命深深的热爱，融入护理工作的每一个对象、每一个细节之中。她认为在护理工作中，给患者更多地关心，患者也会回报更多地理解。

　　热心帮助蒙古国患者迎来感激和称赞

　　2015年的一个早晨，牧丹花刚下夜班，在门诊大厅碰见一名蒙古国患者脸色惨白、呕吐、捂着肚子从医院门口进来。她赶忙过去了解情况，并推着轮椅把患者送到急诊科。急诊科接诊的是一名汉族医生，牧丹花担心语言沟通有障碍，就一边充当翻译，一边帮助医生进行常规体检。

　　患者检查结果疑似肾结石，医生先开具了B超检查项目。检查前由于患者膀胱不充盈，需要饮水补充，她就用纸杯一次又一次端水给患者，还鼓励他多活动活动。患者刚开始不愿意活动，牧丹花就想办法一边陪他聊天、一边陪着他活动，突然患者就说“不疼了”，还试着多走了几步，看着我说“真的不疼了，你给我喝的是神水吗？”此时患者显得特别高兴。做完检查，送走患者，已经过了中午下班的时间。可是回想一下患者对她的感激称赞，她又觉得非常值得，因为这是患者对她最大的认可。

　　2019年10月15日牧丹花跟随二连浩特市医院、蒙中医院的专家团队，赴蒙古国扎门乌德市开展了为期两天的义诊活动，这两天为患者做心电图、协助医师做翻译，共计为1346名蒙古国患者进行了服务。在异国他乡短短两天的时间，由于语言沟通无障碍，牧丹花很受蒙古国患者的认可，有什么不懂的问题，都来问她，她也用所学专业知识给患者耐心、细心地回答，把学到的知识用在了国际医疗服务中，贡献了自己的点滴力量。

　　用心照顾性格孤僻患者迎来患者改变

　　有一位来院做康复治疗的老年患者因为早年经历，一直忧郁寡欢不合群，常年卧床不起，也不愿意配合治疗，甚至对医生和护士还有抵触情绪。牧丹花也记不清被这位老年患者骂了多少次，治疗被拒绝过多少回。患者不配合的时候她也会忍不住又气又急，但是从未想过放弃。

　　一天，牧丹花突然想到一个办法，给他调整了病房，把他安排到一个特别乐观的患者旁边，用其他人积极乐观的情绪来感染他。牧丹花帮他理发，帮他修剪指甲都会打磨得平平整整，他再也没有抓破过皮肤，每天牧丹花都用轮椅推他走一走……慢慢地，这位患者的情绪缓解了，对医院的治疗也接受了，有一天他居然指着桌面上的水果跟牧丹花说：“姑娘，吃。”是的，牧丹花成功了，那一刻她激动的心情无以言表。正如南丁格尔说的，护士不仅要有同情心，而且还要有一双愿意工作的手。她的这双手，握住的是对生命无比的尊重。

　　坚守一线的“战士”鼠疫、新冠都在岗

　　2019年10月，锡林郭勒盟响起公共卫生事件红色警报，确诊了2名鼠疫患者，在邻近旗县出现鼠疫这样的甲类传染病病例，是对院感工作者的严峻考验。牧丹花按照上级部署，紧急开展各项工作：制定疫情防控方案、各项制度，上报工作数据及医院的防控情况，每天培训鼠疫防控相关知识的同时监督督导院感防控工作，取得了较好的成绩。

　　鼠疫的防控工作还在紧张有序地进行中，2020年初肆虐全国新冠肺炎疫情爆发了，春节期间本打算陪伴家人的牧丹花，毅然响应号召，回到工作岗位上。她知道接下来的日子一定很忙，没时间照顾孩子，就把2岁多的儿子送到了400公里外的婆婆家里。她听从上级安排，结合医院的实际情况，各交通卡点、包联小区24小时值班，来往车辆消毒、人员登记、体温监测，医院门口预检分诊值班，严格管控出入医院的人员。作为医院感染科的管理者，按照上级传来的诊疗方案、防控方案，每天培训医院医护人员，传达疫情防控文件内容。此外，牧丹花也是一名护士，她毫不犹豫地写了一份援鄂“请战书”，也想在这场无烟的战争中，尽自己的绵薄之力。

　　疫情趋于稳定后，防控工作逐渐常态化，牧丹花所工作的医院被防控指挥部选定为“新冠肺炎患者救治备用医院”，她开始参与后备医院的改造工作、按照传染病诊疗要求，改造“三区两通道”、供氧、通风、供暖、污水污物处理等等。最终做到了：如发生疫情，可以让备用医院在48小时内投入使用。

　　2020年年底，牧丹花还参与了口岸零公里处核酸采样的工作，负责公路口岸零公里处对蒙古国司乘人员采集核酸样本。这时候正好是北方最冷的时候，她跟着领导、同事们在现场指导临时核酸采样处的工作，条件虽然艰苦，不过为了防控疫情，做好上级安排的工作，她始终坚守在自己的岗位上。

　　以身作则扛起传帮带的担子

　　2015年起，牧丹花开始兼任医院感染管理科的工作，她爱岗敬业，本着艰苦奋斗和无私奉献的精神，致力于本职工作，能以身作则，总是以高标准要求自己，增强主动服务意识，倡导护理措施人性化。因工作突出，2016年被选为控感科主任、科室副护士长。为了使自己的专业基础理论知识更扎实，更好地指导实践。她通过函授的学习考进内蒙古医科大学的护理本科，此外积极参加医院组织的各项活动，多次参加医院举行的护理理论和技术操作比赛，并取得了较好成绩。

　　参加工作以来多次受到院级及市级表彰，参加业务竞赛活动也获得奖项：2015年卫生局优秀护士、2016年全市护理技能竞赛优秀奖等等。这些是牧丹花工作努力的成果，也是上级领导及主管部门对她的认可，她倍加珍惜，也会追求更好的成绩。

　　通过十几年的工作，牧丹花积累了丰富的工作经验，并将自己多年积累的经验传授给年轻的同事，扛起传帮带的担子，为医院培养后备护理人才，共同提高专业技术，不断学习，刻苦钻研新的知识，并有效地运用到工作中。

　　她知道选择了护理工作，就是选择了奉献，用自己的爱心、诚心、细心换回患者的舒心、放心、安心。她将奉献为宗旨，一切以患者为中心，切实履行关爱生命，维护健康的专业职责，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神。无论多苦多累总是脸带微笑，用温暖的双手和一颗圣洁善良的心，用敬业无私，继续诠释这份平凡而崇高的职业。(内蒙古医院协会供稿)