她，有钢铁般的意志，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作中义无反顾地冲在最前线；

　　她，有“拼命三郎”的美誉，在完成医院新成立中医肛肠科综合病区护理单元时连续三天加班加点，按时完成新建科室任务；

　　她，有丰富的护理工作经验，在护理岗位上散发着自己的光和热；

　　她带领的护理团队，创建了医院优质护理服务的示范病房。她个人先后荣获“呼伦贝尔市优秀护士”“呼伦贝尔市杰出护理工作者”“满洲里市最美护士长”等多项荣誉称号。

　　她，就是满洲里市中蒙医院护士长朱英杰，虽为巾帼，却心怀壮志，不负芳华。

　　严于律己 凝聚人心 培养一支过硬的护理团队

　　从事护理工作20多年的她，先后在内科综合病房、预防保健科、中医肛肠外科、手术室、消化内镜室等多个不同岗位工作。从一名懵懂无知的小护士到现在有着丰富护理管理经验的护士长。她深知护士长是基层护理队伍的管理者和带头人，必须时刻起到表率作用，在工作和生活中她事事严于律己，处处以身作则，将科室护士紧紧团结在一起。

　　在科室管理方面她从人力资源管理、护理安全管理、护理质量管理、优质服务、制度建设、成本管理等方面入手，加大科室的管理力度。她从大处着眼，小处入手，注重细节管理、重点环节、重点人物的管理。弹性排班，合理利用人力资源，注重人才技能的提高与培养。结合本科室的实际情况，她建立健全了各项规章制度并落到实处，以制度管理规范护理人员的工作行为。对于工作中存在的问题，她敢于实践、勇于创新，不断提高自身护理能力及团队整体护理水平。

　　作为护士长，她时时想到的是患者的病痛，同事的困难，工作中从不计较个人得失，在荣誉面前不伸手，在困难面前不低头，在平凡的岗位上踏踏实实做好每一项工作，用积极向上和严谨的工作作风，感染和带动全体护士，使科室成为一个具有强大凝聚力和战斗力的护理队伍。

　　面对困难 勇于挑战 享有“拼命三郎”的美誉

　　随着医院的发展，2013年初，医院成立了中医肛肠外科综合病区，她被医院作为护理骨干抽调到新病区，组建护理单元并担任护士长。她利用元旦的假期，克服人员少、时间紧、任务重的难题，连续三天加班加点，按照病区标准及要求完成了全部建科任务，并对科室护理人员进行认真培训，1月4日顺利接收了第一批住院患者。

　　2014年，根据工作需要她被调至手术室工作并监管消化内镜室、血透室、供应室日常管理和护理工作。

　　手术室是一个专业性较强的岗位，从外科护士长到手术室护士长，她也经历了一次蜕变。刚到手术室工作，每天都要接触到需要手术的患者，每个患者都是带着忐忑不安的心情进入手术室，陌生的环境使他们不知所措，当看着家属们恋恋不舍地与患者分开，眼神里充满了期盼，充满了担心，她深感自己肩负的责任，她深知自己的每一个眼神，每一个动作，甚至连每一次进出都牵动着患者及家属的心啊。

　　一次，一位80多岁高龄的老大娘因患白内障，在即将进入手术室接受手术治疗时，突然提出要放弃手术，理由是自己年纪太大，怕手术效果不好，影响到今后的生活。面对突发情况，朱英杰耐心地向她讲解了白内障的形成病因，简述了手术过程，老奶奶听完她的讲解，终于同意了做手术。

　　第二天早上她早早来到老奶奶病床旁，小心翼翼揭掉纱布，老大娘慢慢挣开双眼，拉着朱英杰的手说“谢谢你呀！我又能看见我的小孙子了，是你给了我信心，让我又重见了光明！”出院时她了解到老大娘家里经济不宽裕，买了回家的车票后剩下的钱不够买眼药水，就自己悄悄掏钱买了眼药水送给老大娘，老大娘不好意思地连声道谢。

　　工作中，她不管面对多么大的困难，从没想过退缩，而是迎难而上，勇敢挑战，就这样，她逐渐成为了大家心中的“拼命三郎”。

　　白衣执甲 逆风而上 抗疫一线践初心

　　新冠肺炎疫情发生初期，朱英杰受满洲里市卫健委委派到满洲里市人民医院做驻院监督员工作。院感防控工作是新冠肺炎疫情“内防扩散”的关键点。两个多月的驻院监督，她每天都是日出而作，伴月而归。她对医院的预检分诊、发热门诊、隔离病区、普通门(急)诊、住院部、医疗废物处置场所等关键环节和“高风险”地带逐一进行驻点检查。发现问题第一时间提出整改意见，降低了所驻医院的院感风险。

　　4月11日满洲里市出现境外输入病例。中蒙医院被确定为新冠肺炎患者定点救治医院，医院决定由朱英杰担任隔离病区医疗队队长。

　　刚进入隔离病区，千头万绪的工作扑面而来，各种电话、对讲机响成一片。病区各类管理制度、工作流程、防护流程制定，人员分配、支援医院协调、相关物资核对分发等等，各项事务杂乱无序，她告诉自己在这种情况下自己首先不能乱，必须将各项工作有条不紊地安排好，才能保证每位医护人员的安全，才能让每名患者得到及时救治。

　　她首先对本院和支援单位的医护人员进行了合理搭配，确保整支队伍技能精湛并充分发挥各自专长。随后又核对相关防护物资、病房用品安排人员逐一登记发放，监管护理工作流程、防护流程是否到位。第一个不眠之夜，她心里只有一个信念——让各项工作马上步入正轨，快速完成患者的接收，这一夜她们做到了！

　　在进入隔离病房的第二天，棘手的问题还是出现了，从俄罗斯入境的28名患者进入隔离病房，他们特殊的经历，使部分患者产生了焦虑、恐惧、抑郁、情绪反应。她发现这种情况后立刻上报防控指挥部，建议加固病房的窗户，以免患者出现极端行为。

　　一名女性患者情绪波动较大，朱英杰耐心地安抚患者：“您无论遇到了什么问题，不要放弃，不要绝望，因为我们会一直陪在您身边。您已经回到了祖国的怀抱，我们有强大的医疗护理团队，有全国最专业的专家会诊平台，只要您坚定信心，积极配合，很快就会康复出院的！”经过多次交谈、鼓励，这名患者很快就平复了心情，积极配合治疗。

　　2020年11月，满洲里市确诊了新冠肺炎本土疫情，中蒙医院负责满洲里市所有居民核酸采集工作，塞外北疆的冬天异常寒冷，她时刻关心每一位同事的工作状态，及时调整人员，三次集中核酸采样共采集约8.5万人，保质保量的完成了核酸采集工作。

　　疫情发生以来，她一直坚守在疫情防控第一线，未休息过一天，她无法照顾家中年幼的孩子、无法照顾心脏做了三个支架的丈夫，无法照顾四位70多岁的老人，她用辛勤和汗水，践行着“不忘初心，救死扶伤”的誓言。(内蒙古医院协会供稿)