杨莹是锡林郭勒盟东乌旗蒙医医院的一名普通护士，她用热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神。她在平凡的岗位上，用心对待每个患者，急患者之所急，想患者所想，为患者负责，从而赢得了同事和患者的一片赞许。

　　落实责任制整体护理

　　2014年工作后，住院部内科是她在医院上班的第一个科室。面对患有慢性病的老年患者，她的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力，患者紧张焦虑，需要安慰和解释，而她必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。

　　为了做好这份工作，她虚心请教，坚持多看多做多练，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践。勤补拙，熟生巧，她很快进入角色。

　　自2020年9月以来，医院改变了以往的护理排班模式，开始实施以患者为中心的责任制整体护理。将患者分成两组，每组由固定的护士负责。责任护士为患者提供连续全程的护理服务，包括从入院时的入院环境介绍，住院期间的治疗以及护理，到出院时的出院指导。这样形成了护士、患者、医生三方均固定的模式。保证了责任护士对自己所负责的每一位患者的病情都能知晓，当患者有了疑问和难题，也有了明确的求助对象，如果医生下达了对患者的某项治疗措施时，也会有固定的实施者，并会随时上报治疗效果和病情变化，有助于患者的康复。这样的模式有效地促进了医护患三方的沟通，提高了患者的满意度。

　　建立良好的护患关系从第一面开始，对于新入院的患者，她面带微笑，温馨护理。迎接新患者至病房，妥善安置，并通知医生。主动进行自我介绍，介绍病区环境，注意事项，以及主管医生、责任护士，病区护士长和科主任等。

　　从每天早晨晨间护理开始，她就开始了对患者的健康教育。为患者整理好床单位，为他们提供一个舒适的病房环境。询问患者睡眠饮食活动等情况，根据医嘱与病情，给予相关疾病知识的指导。

　　她每天穿梭于病房之间，除了实施必要的治疗和护理措施以外，更注重对患者疾病知识的宣教工作，向患者详细讲解疾病知识，告知疾病注意事项，让患者真正了解疾病，增加对治疗和护理措施的依从性。

　　记得2020年12月初，科室里来了一位脑外伤患者，气管切开，昏迷数月，靠氧气、营养液维持着生命。那时患者肺部感染特别严重，很多脓痰，要不停地吸痰，还要每小时气道湿化一次。她毫无怨言，很认真地做好患者所有护理工作：口腔护理、会阴护理、排痰护理、鼻饲饮食护理，按时翻身拍背，气管切开处每日定时换药等等，随时观察患者的生命体征并做好记录。在她几个月的悉心护理下患者转危为安，大家都看到了生命的奇迹。

　　鼠疫面前不退缩

　　她满腔热情对待患者，认识她的人都知道，对于护理工作，她有着非同一般的热爱。2019年11月12日，苏尼特左旗2人被确诊为肺鼠疫确诊病例。鼠疫疫情发生后，根据上级指示，医院积极响应，迅速成立了鼠疫防控应急小组，及时启动应急预案，总护办启动了《紧急情况下护理人员调配方案》。面对疫情，她没有退缩，冲在疫情防控工作的前列。

　　科室护士们轮流在预检分诊台值班，确保一线护理人员个人防护安全的情况下，避免院内交叉感染。他们提起十二分的精神，平时人流量多，凡是进医院看病的患者都会详细询问流行病学史并认真扫码登记，积极地投入疫情防控当中。

　　她在总护办的领导下积极参加科内培训，学习传染防控的基础知识及鼠疫的流行病学调查内容，临床表现及消毒隔离制度，加强个人防护措施的培训。

　　正当鼠疫疫情逐渐平缓的时候，本应该是欢欢喜喜，红红火火的一年，但在2020年刚开始的时候，却被一场突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了人们平静的生活。

　　新冠疫情来袭有担当

　　疫情就是命令，防控就是责任。在这个特殊时期，当疫情的警报拉响，当接到春节假期取消时，她毫不犹豫地奋战到防控疫情工作中。

　　根据医院相关要求，在疫情期间她协助护士长带领科室人员做好病区消毒并认真地筛查来就诊住院的患者。刚开始，医务工作者防护物资紧缺，因此在保障好科室人员做好防护的情况下也合理管理好防护物资，定时清点，做好数量统计，做到不浪费，合理使用。

　　疫情期间，她协助护士长组织科室人员学习了相关新冠肺炎的防控知识及对科室人员进行了穿脱防护服、隔离衣的培训。

　　在日益严峻的疫情下，东乌旗卫健委根据上级防控工作安排部署，动员全旗二级医疗机构医护人员参加锡林郭勒盟援鄂医疗队，倡议发出后，她第一时间主动报名，但因工作原因未能成行。目前，疫情还未结束，她继续努力做好防疫工作，在平凡工作中做出不平凡的业绩。

　　成绩属于过去，未来的路任重道远，唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加认真地对待工作，更加用心地照顾好患者。无论多苦多累，她都以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰患者，驱散患者身心的痛苦和忧伤。(内蒙古医院协会供稿)