着一身洁白的大褂，将爱心奉献；

　　戴一顶无华的燕帽，将真情传递；

　　讲一句贴心的关怀，将温暖释放；

　　用一份细心的呵护，将病魔赶跑；

　　她就是包头市九原区肛肠科护士温丽琼。

　　1986年出生的温丽琼，2009年7月毕业于内蒙古医院附属卫校护理专业，2012年进入包头市九原区医院工作以来，她在护理工作岗位上已默默耕耘了9个春秋。

　　当年她从卫校毕业一路走来，白大褂、燕尾帽一年四季伴随着她的经历和成长，丰富了她从事南丁格尔崇高护理事业的职业色彩。选择了护理事业就是选择一份光荣、一份沉甸甸的责任、也是一份不求回报的付出与无私奉献的人间大爱。

　　尊重生命 爱岗敬业

　　她始终怀着一颗对护理工作无比热爱的心，真诚地对待每一天，在岗位上兢兢业业。每天她都以饱满的激情、暖心的微笑投入到工作中去。“护理服务无小事”这是一直挂在她嘴边的一句话。从事工作这些年，她深知细心和耐心对护理工作的重要性，因此总是严格要求自己，认真细致地做好查对工作，杜绝一切差错的发生。

　　消化肛肠科老年患者比较多，记忆力相对较差，她总是不厌其烦地重复讲解、仔细叮嘱，直到患者和家属明白含义、记住注意事项。为了把护理工作做到更好，她每天都提前上班，还常常协助不能自理且没有家属照料的患者洗漱、梳头、进食、擦浴、更衣、翻身……作为一名责任护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对患者。

　　“大家早上好!”“昨天晚上睡得好吗?”“今天感觉好一些了吗?”她总是对患者关爱有加。一句句简简单单的问候拉近了护士与患者之间的距离；一句句真诚的话语，使患者体会到了医患之间的平等和亲切；一句句亲人般的问候，在护患之间架起了心灵的桥梁，在迎来送往的患者中得到声声赞誉，也使得她在医院的优质护理服务中脱颖而出，为新来的同事们起到了模范表率作用。

　　刻苦钻研 精益求精

　　在工作中，她是医生的好帮手，一丝不苟地执行好医嘱；她是护士姐妹的好榜样，遇有空位就补上，对于患者的病情需要更是有求必应。在技术上她精益求精，刻苦钻研，通过多年的临床历练，积累了丰富的临床工作经验。静脉输液是一个护士的基本功，尤其面对穿刺难度较大的患者，“一针见血还不疼”这是患者对她技术的真实评价，她用丰富扎实的理论知识和娴熟精湛的操作技能为患者提供着满意的服务。

　　作为一名资深护士，做好本职工作的同时，她也积极协助护士长做好病房管理工作，认真地做好低年资同事的传、帮、带工作，悉心向她们传授经验，认真操作示范，为团队树立了一个好榜样。她努力将所学知识应用于临床，帮助患者树立健康的生活模式，有效提高了专科疾病的护理质量。

　　在护理服务中，她始终贯彻以“患者为中心”原则，关心体贴患者，服务热情周到，为患者排忧解难，送去温暖的关怀。她对工作、对患者认真负责的态度，赢来了患者、家属及同事的赞誉，并多次获得了九原区医院评选的“星级护士”荣誉称号。

　　用心服务 用爱导航

　　她时常想能奉献给患者的就是为患者提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”。消化肛肠科表面看起来似乎很轻松，其实脏和累只有她自己心里明白，抢救患者已经让加班变成一种习惯，她已记不清多少次是披着星光和月亮走在下班回家的路上。配合医生做好胃、肠镜治疗，不知多少次被患者的粪便和血迹喷溅过，她从无怨言，总是事后默默地清洗自己的衣物，因为患者的康复才是她最大的快乐。

　　记得一位直肠造瘘患者，造瘘口周围被粪便严重污染，患者不会更换造瘘袋，家属也不愿为其更换，她在巡视病房时发现，随即协助老人慢慢躺下，一边安慰老人，一边用温水一遍一遍轻轻擦拭造瘘口周围皮肤，擦洗干净并为其更换好干净的造瘘袋，老人难为情地连声道谢，她笑着说：“这是我们应该做的”。她从没有因为脏和累而放下手中的工作，总是极力保持平静，竭尽全力把治疗进行完毕。

　　护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让患者体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：“你今天累坏了吧?”她说：“不累呀。”她知道，患者是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得所做的这一切，都是值得的。当患者一个个痛苦的来，又一个个健康地走，虽然每天都是付出与疲惫，但换来的却是身心的满足，看着这几年来科室获得的荣誉，她作为消化肛肠科的一员而感到收获满满、内心充满了骄傲与自豪。

　　无私奉献 迎难而上

　　2020年新春伊始，新冠肺炎拉响了疫情防控的警报，全国多地纷纷按下暂停键，唯有医护人员逆行而上。“疫情就是命令，防控就是责任”，作为多年在医疗战线上奋斗的护士，她积极响应党的号召，取消春节休假毫不犹豫选择去发热门诊参与疫情防控工作。

　　2020年2月10日对于温丽琼而言是不平凡的一天，也是她到发热门诊工作的第一天。这天刚好有一位发热患者到发热门诊就诊，由于该患者有武汉市旅居史，经过核酸检测、血化验、CT检查，且经过医疗专家组鉴定，建议该患者隔离留观。她作为管床护士负责该患者的医疗护理和生活起居以及心理咨询等多重角色。当晚该患者被送往包头市定点医疗机构隔离留观，温丽琼跟随前往九原区医院隔离留观点隔离，由于人们当时对新冠肺炎还缺乏深度的认识，每个人的精神都是高度紧张，更何况曾与疑似患者有过接触史，内心的焦虑与不安可想而知。

　　在她隔离留观期间，医院领导多次慰问并送来慰问品，日常三餐还有水果牛奶……在得到了极大的心理安慰和鼓励支持后，她战胜了内心的恐惧与不安，还与家人联络安抚他们的情绪。一周后她接诊的这位患者排除疑似接触隔离，她也随即解除隔离。

　　有了这段难得的人生历练，她的内心变得更加强大了，并主动要求投入疫情一线的防疫工作。在医院的安排下她上门为中高风险地区来包头的人员采集核酸，与发热门诊医务人员一起轮流值班迎战疫情……在疫情取得阶段性胜利结果后，她又第一时间返回原工作科室继续照顾需要她的患者。她没有喊苦喊累，而是从始至终默默耕耘在需要她的工作岗位上，像一颗螺丝钉一样随时把自己钉在需要她的地方发挥着她的作用。

　　日复一日，年复一年，9年的护理工作使她尝到了患者感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，患者责难时的辣，而这所有的酸甜苦辣一直在陪伴着她的成长，获得的荣誉鞭策着她努力向前。她就这样在平凡的护理岗位上体验着她的快乐，实现着她的价值，为护理工作“牵肠挂肚”。(内蒙古医院协会供稿)