护士是一份光荣的职业，因为它与生命紧密联系在一起，然而护士工作又是艰辛的，无论你在家如何娇惯，但在医院，再脏再累的活儿都得去干。而护士中最难的要属精神科护士，每天面对着失去理智的精神病患者，那种护理工作的艰辛真是别有一番滋味在心头……谈起自己的护理工作，锡林郭勒盟安神医院精神二科护士长田慧艳感慨万千。

　　精神科护士的特殊担当

　　2013年，她来到了锡林郭勒盟安神医院从事精神科护理工作，在这个特殊环境、特殊群体、特殊的世界里，与精神病患者打交道做护理，在工作当中她挨过患者的打，面对过夹着唾液的饭菜及药物，有时还被抓出道道血痕，不知多少次她将泪水咽在肚子里。

　　锡林郭勒盟安神医院是一家精神病专科医院，这里的部分患者生活不能自理，许多患者家属都躲得远远的，他们往往将患者送到医院后就很少与患者见面。护士便承担起给患者做亲人的责任，他们为患者洗头、洗脚、擦身子、换衣服、剪指甲、协助大小便、喂饭、输液打针……这些就是精神科护士的日常工作。

　　记得病房有一位岁数较大有躯体疾病和高血压的患者，每天数次尿床、大便也常常便在床上和裤子里，臭味刺鼻，护士们随时为患者换洗脏衣服，有时粪便沾在白大衣上，收拾完后，中午饭都不想吃……但作为精神科的一名护士必须做好不怕脏、不怕累的准备。

　　开展优质护理服务

　　2016年担任病区护士长后，她坚持深化“以患者为中心”的服务理念，处处为患者着想,为他们提供优质、高效、满意、放心的护理服务，她认真做好病房的管理工作，用爱守护患者心灵健康。

　　她开展优质护理服务，落实责任制整体护理，深化专业内涵，工作中对患者体现人文关怀，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。她以身作则带领全科护士作好各项工作，督促护士严格执行各项规章制度、护理常规和操作规程，保证护理工作质量。

　　她加强病区安全管理工作，当住院患者发生情绪不稳等心理变化时能及时发现和处理。在临床实践中注意收集资料和积累经验，撰写了专科护理方面的《精神科护理沟通艺术的探讨》文章并发表。

　　在精神科工作不但要有熟练的护理技能，还要有丰富的理论知识。精神科患者一个怪异眼神、一句不着边际的话语都有可能隐藏着特殊的含义，因此心理护理及沟通技巧有着重要的意义。作为一名护士长，她稍有空闲就钻研心理学知识和沟通技巧，提高护理技术，找出患者心灵深处的症结，及时给予心理疏导及良好的沟通。

　　支援呼和浩特海关执行防疫任务

　　2020年春节，突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。她主动请缨参加疫情防控工作，前往呼和浩特白塔机场支援海关执行疫情防控任务，开展境外人员医学排查、静脉采血、咽拭子采样等工作。

　　为了坚决防范境外疫情输入，在寒冷的北方，她们被厚重的防护服闷出一身热汗，有时候皮肤被防护用品勒出各种深浅不一的痕迹，浓密的汗水被藏在这些细小的褶皱里，毫不留情地将皮肤撕裂，被汗水浸渍过的伤口又疼又痒。

　　每天她们在临时搭建的帐篷中连续工作十几个小时，有时候检查的人数较多，还需要加班加点，她经常累得腰酸背痛，回到驻地一倒头就睡着了。

　　最终，她们熟练的技术、认真的态度得到了呼和浩特海关的认可，她们用优质高效，完成了乘客及机组人员筛查零差错、零遗漏、零事故，医务人员零感染的四项清零目标。

　　她很庆幸，在这场抗击新冠肺炎疫情中付出了自己的一份力量，守护了人民群众的生命安全和身体健康。

　　团结同事提高护理服务能力

　　医学是一门永远追求进步，不断要求发展的科学。为学习最先进的知识，她在繁忙的工作之余努力充实自己，2015年攻读吉林大学护理本科。她注意融会贯通，学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，更新技能，改进工作方法，改变护理服务态度。

　　她以真诚的爱对待患者，以真诚的心对待同事。精神科患者是特殊群体，护士们工作忙、心理压力大，容易产生焦虑等心理问题。作为护士长，她一有机会就和护士们谈心，从生活上关心，从情感上关怀，及时疏导她们的不良情绪，让她们重新鼓起战胜困难的勇气，提高科室的战斗力和凝聚力。

　　她结合工作实际，组织护理人员全面梳理科室工作规范和工作流程，通过座谈会，集中分析讨论等方式不断改进和完善，优化了工作流程，提高了工作效率。针对新入职的护士，科室指定有经验的带教老师指导、进行培训及考核，并制定详细的工作职责和工作指引、出院指导，规范护士的语言和行为，使全科护士的行动一致。

　　多年来，她的优异表现也赢得了患者及社会的赞誉，先后被评为“优秀护士长”“优秀共产党员”“优秀护理管理者”“疫情防控先进个人”等荣誉。

　　回首过往，田慧艳与精神病患者打交道已有9年。9年来，她怀着对患者无私的爱和对护理事业的执着追求，无怨无悔地为患者倾注了作为护理人员全部的爱心、细心和耐心。对待问题不回避、对待成绩不骄傲，在自己的岗位上，发挥模范带头作用，始终牢固树立以人为本的思想，用爱守护患者的心灵健康。(内蒙古医院协会供稿)