2012年刘莹成为额尔古纳市人民医院的一名护士。作为一个90后，她热爱自己的护理专业，努力提升专业技能，耐心照护着每一位患者，逐步成长为科室的护理骨干。她的工作得到了社会和患者的好评，分别在2014年、2015年、2018年被医院授予“优秀护士”称号。

　　用真心换真情 把患者当亲人

　　内科是医院的重点科室，担负着急危重症患者的救治和护理工作。2018年的冬天，门诊收治了一位80多岁脑出血后遗症全身瘫痪的患者。家属在家护理不及时，入院时这位老人全身沾满了大小便，而且在骶尾部、两侧髋部、后背、脚后跟发现了多处压疮，特别是骶尾部的压疮组织已经坏死，散发着难闻的恶臭。

　　面对这样的患者，刘莹没有退却，亲自与家属一起为患者清洗，一遍又一遍，直至把患者身上的污物清除，并与医生一起给患者骶尾部清创，去除已经坏死的组织，坚持每2个小时为患者翻身、按摩，每日更换敷料。患者吞咽困难，长期没有清洁口腔，口腔内积满了食物残渣，张口就发出阵阵的腐臭，她细心地用镊子一点点地将患者的口腔内食物残渣清除干净。

　　每天早上接班，她的第一件事就是来看看这位老爷爷，观察压疮的情况，为他做各项护理，经过一个多月的精心护理，老人的病情得到了控制，压疮也逐渐好转愈合。出院时爷爷虽然说不出话，但是泪水止不住地往下流，家属也对她的工作给予高度评价。

　　耐心做宣教 患者称呼她“闺女”

　　糖尿病是内科的常见病之一。2019年3月，有个刚诊断出糖尿病的60岁赵叔叔住院了，他自己都不知道这个病是怎么回事，更别说饮食和运动控制了。刘莹每次遇到这样的患者都仔细地进行健康宣教，从每餐吃什么到血糖怎么检测，运动如何控制都解答得非常细致，得到了患者的充分信任，最后还手把手教会他注射胰岛素的方法。

　　每次查房，赵叔叔都会亲切地称呼她为“闺女”，还夸她的护理比自己的亲闺女还好，出院时他已经可以自己熟练地注射胰岛素，在后期随访时他血糖控制得特别好，每天坚持锻炼，定期检测血糖。他说：“真是多亏了那个护士闺女，教了我那么多糖尿病的知识。”

　　这时刘莹觉得自己的付出都是值得的。她虽没有干出惊天动地的伟业，但是却以实际行动践行了一名“白衣天使”的职责。工作中的她始终坚持以患者为中心，提高护理服务质量，对护理工作精益求精、细致入微，工作9年来从未发生过护理差错。

　　认真细致严谨 做好疫情防控工作

　　自2020年新冠肺炎疫情爆发以来，她主动报名参加了抗疫工作，她在发热门诊的预检分诊从事分诊、引导工作。在新冠病毒咽拭子检测还没开展时，她先后接待了近百名外地返乡人员。在-30℃的严寒之中，她穿着单薄的防护服陪同他们行走预定的安全路线，前往放射科做肺部CT，并为那些返乡人员采集血标本后送到检验科。

　　有一天夜班，她接待了一位发热的17岁男孩，她在询问中发现，这名男孩和他的家属接触了安全度过隔离期的武汉返乡人员，但是她也不敢掉以轻心，即刻报告了当晚的值班医生，并将这个男孩及其家属与其他就诊人员分开，带到隔离观察室等待检查结果，她也及时做好了终末消毒工作不给其他人留下后患。

　　在等待结果的过程中男孩非常害怕，家属也非常紧张，不断询问检查结果，她也非常耐心地安抚男孩和家属，缓解他们的焦虑情绪，后来经过反复的检查和医生多方会诊后，这个男孩和家属解除了隔离。虽然是虚惊一场，但是她严谨的工作态度得到了领导的一致认可。