2006年高考的时候，白晓英选择了自己喜爱的护理学专业，毕业后又如愿以偿地成为了阿拉善盟额济纳旗人民医院的一名护士，每天清晨她都怀揣着阳光的心态，迎着朝霞出门，多年来她对这份工作倾注了无限热情。

　　虚心求教 加强自身业务水平

　　妇产科是她上班后的第一个工作岗位，面对那些身兼两条生命的孕产妇，她的心灵始终感受到一种沉甸甸的压力，产妇的紧张、焦虑需要专业的指导和耐心的宽慰，胎心的变化需要随时监测、及时处理，更可怕的是子痫、产后大出血、弥散性血管内凝血随时都有夺去孕产妇生命的危险，必须时刻警惕危险信号的征象，真正做到化险为夷。为了做好这份工作，她虚心求教，坚持多看多练，只要一有空就留在科室观摩，只要一有机会就动手实践。勤补拙，熟生巧，很快她就进入角色，成为同行中的佼佼者，经常得到同事和患者的表扬，多次被评为“优秀护士”。

　　2017年12月的一个午夜，急促的脚步声打破了宁静的夜晚，一位刚足37周已破水的高龄产妇独自前来就诊，白晓英立即帮产妇办理住院手续，安抚紧张焦虑的情绪，讲解自然分娩的好处及顺产过程中有可能出现的危险情况，给产妇树立了自然分娩的信心。当听到婴儿的第一声啼哭，产妇笑了，她也欣慰地笑了。

　　因为来得匆忙，孩子的衣物没有带，白晓英就用产房的包布给孩子包裹上，为孩子取暖，帮助产妇给孩子喂水、喂奶。第二天，她从家中找来了许多自己孩子的衣物和用品，送给了产妇，一直陪伴着产妇至出差家属到来。白晓英正是用责任和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累，常常受到家属和同行的赞扬。

　　作为护理工作者，患者对你的认可和表扬就是最高荣誉。工作中，她一直坚持“视患者如亲人”，力求做到“对患者服务态度求好，对自己业务水平求精”。每天穿梭在办公室、治疗室、病房之间，用自己的护理技术和真情抚慰着患者的伤痛。但是自己家人生病了，作为亲人却不能陪伴他们、安慰他们、照顾他们。

　　以患者为中心以质量为核心

　　2019年白晓英被任命为内科护理单元护士长，由于医院地处偏远，在院患者多为癌症终末晚期疗养患者，平均年龄78岁，在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院，生活护理和治疗全由护士承担，每天的工作都很琐碎，比如：患者的手机开不了机、患者不会拨打电话、想订饭不知道给谁说等等，每每这时候，她都会以足够的耐心和爱心去帮助他们。病区5床82岁的张爷爷看到护士每日很辛苦，当发药到床旁时，他都会立刻起床，鞋都顾不上穿，光着脚下床接药，尽管护士们多次嘱咐他不要下床，他总是微笑着说：“你们每天跑来跑去太累了，看着我心疼，多休息啊孩子。”3床的张阿姨是一名肺癌晚期的患者，2年来，她反复入院出院，一个人交费，一个人办理手续，一个人离开。老人平时很孤独，没人听她说话，每次她进入病房总要与老人拉拉家常，和阿姨手拉手倾听着她的诉说，并把自己手机号存在了阿姨手机上，让她有事随时打电话。有了老人们的肯定，她觉得一切辛苦都值得。

　　2019年12月，科室收治了一位因脑梗致全身瘫痪的患者，因家属护理不当，入院时，患者骶尾部已形成了6cm x 8cm大小的三期褥疮，还有大量脓性分泌物流出，散发出阵阵恶臭。面对这样一个高难度护理患者，她认真地按照操作规范进行清洗、消毒，一边克服着自己的不适，一边还安慰着患者配合治疗，站在一旁的家属连声表示感谢。为了患者能尽快康复，她还利用业余时间查阅压疮治疗的相关资料，并结合临床，制定出了针对性护理方案，在她的精心护理下，患者褥疮疮面终于长出了新生的肉芽组织，感染得到了控制，看到患者病情一天天好转，患者和家属的脸上有了笑容，看到这些，白晓英也分外高兴。

　　用情至真 抚平患者心灵的创伤

　　尽管护理人员付出了很多，但是有时候并不被理解。记得有一位剖宫产妇因为害怕疼痛谎称没奶水而拒绝给孩子哺乳，家属在护士站破口大骂，埋怨护士一天给产妇输这么多液体，也不见有一点点奶水，她赶快放下手中的活跑过去和家属沟通，告知家属剖腹产手术后患者进食少，奶水生成相对比顺产慢，并为这位新手妈妈进行乳房热敷、按摩、挤奶，并教会她如何正确喂养宝宝。忙碌了一个下午，满头大汗毫无怨言，而是不断鼓励这位新手妈妈，当她看到年轻的母亲为了宝宝将来更健康而咬牙忍受痛苦喂宝宝吸了第一口奶时，她高兴的绽放出了久违笑容。

　　这时候发脾气的爸爸不好意思挠挠头并向白晓英道歉，此刻她说不委屈是假的，可是当她看到初为人母的妈妈学会了如何喂养孩子，她又是骄傲的，没有什么事情是能得到家属和患者的认可而感到自豪的。

　　递交请战书 时刻为抗击疫情做准备

　　2020年的春节注定不平凡，注定让人难以遗忘，突如其来的新冠肺炎疫情牵动着每一个中国人的心。当绝大多数人还处在恐惧、不知所措的时候，白晓英已经将按了红手印的请战书交到了护理部。

　　在护理部的安排下，她承担起了新冠肺炎的防护培训任务。为更好完成任务，她和其他护士姐妹一起没日没夜查阅资料，根据要求制定防护措施及程序。

　　防护培训任务刚结束，就被选为第一批进入发热病区的梯队护士。进入发热门诊上班，工作时要穿上厚厚的防护服，为了节约防护服，她就尽量少喝水或不喝水，常常是达到了自己身体的极限才出来，每次脱下防护用品，脸上都留下了有深深的勒痕，汗水也浸湿了每一件衣服。

　　在日常工作中，白晓英总结出了自己的一套护理经验，每当遇到家属不理解、医患关系紧张的时候，她总是喜欢换位思考，把自己置身于患者的角度，站在患者的角度去想问题，每次都是很完美地化解了一场又一场矛盾。

　　南丁格尔说过：“护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平患者心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”十多年护理工作使她尝到了许许多多酸甜苦辣。然而，唯一不变的，是她对护理工作的热爱，为患者服务的精神。未来的路任重道远，无论多苦多累，她都立志要怀着对护理工作的满腔热情不断进取，不断努力，用心照顾好每一位患者，把温暖播种到患者心田。(内蒙古医院协会供稿)