在呼伦贝尔市妇幼保健院，护士王欢从事临床护理工作已有14个年头。她始终对自己高标准、严要求，练就了过硬的专业技术，业务能力突出，在新冠肺炎疫情防控工作中主动请缨、勇挑重担，展现出了乐于奉献、敢于担当的高贵品质。她用实际行动践行了“白衣天使”的初心使命，得到医院和患者的一致认可，曾先后多次被医院评为“优秀护士”。

　　将优质服务贯穿到每个环节

　　自参加工作以来，她认真贯彻落实医院的各项规章制度，执行护士条例，把优质服务贯穿到护理工作的每个环节，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理……

　　日常工作中，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对患者。在妇产科工作期间，她每天早上最早来到病房，首先向每一位患者问好，“大家早上好！”“昨天晚上孩子乖不乖？睡得好吗？”“今天感觉好一些了吗？”每天下班前，她也会再次来到病房看看患者，问问他们有什么需要，认真详细地与接班同事完成交接。

　　“中午吃饭10分钟、一连十几个小时没空去洗手间”是她的工作常态。由于她为孕产妇、婴幼儿做护理热情周到，技术熟练到位，得到产妇和家属的一致好评。

　　作为一名责任护士组长，她严格按照护理级别巡视病房，始终保持病区整齐、舒适、安静、安全，工作有主动性、预见性，有效地预防各种并发症，及时发现病情变化，为治疗提供第一手材料，给所管患者提供包括生活护理、病情观察、治疗、健康指导在内的全方位、全过程的护理服务。

　　她将自己的工作方法和经验毫无保留地传授给新参加工作的护士，她是患者口中值得信赖的“邻家女孩”，是小姐妹口中的“好老师”“好姐姐”，工作成绩一流，模范表率作用突出，在护理队伍中营造了“比学赶超”的良好工作氛围。

　　将爱心融入每个护理细节

　　护理工作在人们看来平凡、琐碎、简单，在王欢眼里却是一项伟大的事业，把爱心和对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。

　　在内科工作期间，她曾经护理过一名营养不良的82岁的老年患者，身体瘦弱，基础病较多，骶尾部有一个2cm×1.8cm的二期褥疮，她每天坚持给患者做褥疮部位换药护理。由于褥疮的关键诱因在于局部组织长期受压，处理褥疮创面时又必须严格遵循无菌原则，避免医源性感染，她每1小时就要给患者翻身扣背一次，虽然每次翻身、扣背后她都会汗流浃背，但是看到患者满意的目光，渐好的疮面，她的心里是美滋滋的。

　　她每天嘱咐家属要注意保持床单平整干净，避免床单皱褶摩擦皮肤，要给患者准备富含蛋白质和胶原蛋白的食物，增加维生素和矿物质的摄入。在她的精心护理下，患者褥疮的面积一点点减少，由二期转变为一期，最后褥疮痊愈了，她也得到了患者及家属的高度评价和人生第一面锦旗。

　　在护理一位临终患者的过程中，由于患者身体虚弱，会阴处出现大量的溃烂，护理时既要动作轻柔，又要严格遵循无菌操作，每天护理非常不容易。但她不怕脏不怕累，更没有一句怨言，每天都认真为患者进行口腔护理、翻身扣背、吸痰、会阴护理，尽最大可能减少患者的痛苦。

　　在患者离世以后，患者家属集体向她鞠躬致谢，其中一位家属问道：小王，你这些天也累坏了吧？王欢抹了抹眼泪说：“我不累，这本身就是我的工作和责任，你们的关心让我觉得，这一切都是值得的。”

　　疫情期间做好“健康守门人”

　　2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国。王欢第一时间请战，积极主动申请志愿加入抗击疫情医疗梯队。她充分发挥自己的专业优势，严格执行医务人员个人防护、预检分诊、隔离观察点、检验科室、患者转运、新冠肺炎医疗废物管理等医院感染管理制度和工作流程。她坚守预检分诊工作，充分发挥了医院“健康守门人”作用。

　　在病患眼里，她是不知疲倦的“微笑天使”，在同事眼里，她是压不垮的女强人，其实她还是一位普通的母亲。在新冠肺炎疫情期间为了全身心地投入到工作中，她疏忽了对家人与孩子的照顾与关心，她将两个孩子托付给婆婆照顾，孩子的学习和生活无暇顾及……当谈到这些，王欢说，工作性质和职责决定了她必须在“小家”和“大家”之间有所倾斜。

　　她以最饱满的状态投入到工作中，除了做好本院的疫情防控工作，还到学校进行鼠疫相关知识的培训，到军营做新冠肺炎、爱国卫生专项行动相关知识的培训。她以高度的责任感将全部热情投入到工作中，做到了“干一行，爱一行，钻一行，精一行”。

　　“和顺、亲切，就像邻家女孩”是所有与她接触过的人对她的共识。她不厌其烦地为患者提供优质服务，热心、真心、耐心、尽心地对待每一位患者，14年如一日默默无闻地奉献着，用爱心谱写了一曲曲医患情深的感人事迹，用担当践行了新时代白衣战士的神圣使命。(内蒙古医院协会供稿)