她是一名普通的外科护士，在平凡却神圣的岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，以自己的实际行动践行着护士的天职，她就是清水河县医院的护士王涛。她说“护理工作是我一生的热爱，能在护理岗位上实现自己的人生价值是我一生的追求。”她尽职尽责在平凡的岗位上坚守着自己的初心。

　　工作认真尽职尽责

　　2012年，走上外科护理岗位的她工作踏实认真、任劳任怨，除了每天严格执行三查七对无菌操作外，她时刻把“慎独”二字放在心中，从不因晚上一个人值班而掉以轻心，放松自己，不管医生开不开医嘱，值班的晚上她都会把年老体弱或状态不好的患者的生命体征都测量一遍，做好每一位患者的各项指标记录是她对自己工作的要求。

　　护理工作是繁杂琐碎的但却也是一项集技术科学和专业的工作，护理工作的质量直接影响到患者的安全健康，她深知护理工作一定要注重细节，护理文书是医院护理管理的重要资料信息，每天忙完病房的其他工作，总会在护士站看到她整理护理文书的影子，她说：“作为护士，不但要第一时间掌握患者的病情变化，做好护理文书记录，有效做出针对性的护理措施，而且要想着方便其他医护人员了解患者的病情进展以及治疗方案。”一直以来，她在工作中都以严谨的态度要求自己，力求做到更细致更全面。

　　她参加工作的第一年正值冬季，记得有一天正她值班时，一位年过六旬的患者，因车祸导致身体多处骨折被送入外科病房，患者的衣服和身体都是血和土，还有大小便，家属还未赶到医院，看到此情景她立即帮助患者换洗了衣服，清洗了身体，从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术娴熟，每一项都认真地完成，在患者家属未赶到医院之前，她就那么一直像亲人一样照顾着患者，直到家属到了她把各项注意事项都告知家属后，她才松了一口气，家属一个劲儿的对她说着感谢的话，像这样的例子在工作中有很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，赢得了患者及家属的赞誉，也得到了院、科领导的充分肯定。

　　平凡岗位彰显温情

　　在外科手术后的一些患者中常常会留下一些肢体功能障碍，她利用休息时间翻阅有关资料，找方法帮助患者锻炼，记得有一位40多岁右侧股骨粉碎性骨折术后的患者，行动很艰难，情绪很不稳定，躺在病床上不愿意下地活动，她耐心地向患者做心理疏导，在患者状态好点的时候就搀扶患者进行康复训练，慢慢地一步、两步、三步……，刚开始每一步都很艰难，一次次抬起放下，到后来的搀扶着再到放开手自己做康复训练。患者的身体和心理都得到了良好的恢复，就是她最欣慰的，那位患者在出院时专门到护士站找她表示感谢，还告诉护士长说：“小王护士耐心的帮助我，让我重新找到生活的自信”。她用点点滴滴的小事儿感化着每一位患者，

　　还有一位患者让她记忆深刻，那位患者因痛风加重，平时控制很好的血压又突然升高，她及时发现通知医生给患者调整用药，患者的血压才稳定下来。虽然是很小的事情，但是能一直坚持做下来就是不平凡。那位患者说她在医院住了这么多天观察，发现王护士做事最认真细致。

　　工作中，她服务热情周到，总是面带笑容，用真诚的微笑温暖着每一位患者的心灵，她说：“护理岗位虽小，但责任却重于泰山”。住院的大多数患者不仅仅承受着身体的病痛，也有心理压力和不良情绪的问题，微笑了，就能让患者感受到你的态度和亲近，不仅仅帮助患者减轻了身体上的病痛，也应该重视疏导患者，稳定患者情绪，学会与患者沟通的技巧。

　　她对患者有高度的责任感和同理心，把每位患者当成自己的亲人对待，将服务理念和人文关怀融入护理技术操作中，以优良的技术，真诚的服务，给予患者支持和鼓励，消除患者的心理顾虑，做到让每一位患者满意。

　　夯实基础强化技能

　　本着“一切以患者为中心，一切让患者满意”的服务理念，她立足岗位，不断充实自己的专业理论知识，加强护士基本功训练。她牢记护理工作的责任，为了更好地服务于临床一线，她通过学习、实践等多种途径，全方位提高自己的专业知识水平，提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能。

　　护理专业专科毕业后的她没有停止学习，利用一切业余时间刻苦学习专业知识，不断努力学习，深造自己，在学习期间，她护理方面的理论知识得到了进一步的提高，也提升了她工作的自信心。她先后完成了专升本并不断考取护理专业相关的资格证书。

　　她从不骄傲自满，因为对于她来说：“学习永无止境，只有专业知识够扎实才能更好地服务于患者。”

　　护理工作虽是医院工作中的一小部分，是一平凡的工作，付出可能无人明白、辛苦可能无人了解，但她从来没有放松对自己的要求，而且以工作为乐。她遵守医院各项规章制度，将工作程序熟稔于心，做到了细心细致无差错，她谨记自己责任和使命，将繁杂的工作梳理的有条不紊，变被动服务为主动服务，高效高质量完成自己的本职工作。

　　坚守责任 内化于行

　　2020年初新冠病毒疫情来势汹汹，因预检分诊人员短缺，她主动请求到预检分诊。每天只要到岗，一次性外科口罩、一次性帽子、护目镜、手套、一次性防护服就会成为她的装备，工作几小时下来，她身上都是汗津津、湿乎乎的，冷风吹来，浑身都打哆嗦，但是她没有抱怨，仍然坚守着岗位。

　　为了更好地把控好安全的第一道防线，她每天都会耐心的不停地重复着要说的话语，询问来院就诊者的信息，时刻记录好每一位入院的信息，也要仔细观察进入医院的每个人，若是遇上发热患者，还要详细询问有没有咳嗽、腹泻、乏力、肌肉酸痛、恶心等情况，几个小时下来，嗓子都说不出话来，她也没有一句抱怨。

　　尽管每天都认真努力工作，但有时候也还是能遇到个别对筛查工作不配合、不理解的人，她都是微笑着耐心地解释着。有的老年患者，没有医院要求的健康码，不会申请而又着急看病，遇到这种问题，她会温和耐心的帮助老人申请，消除老人的焦虑。还有的来院家属或患者，在预检分诊时，需要近距离测量其体温，因为其对疫情的谨慎心理，难免会责怪分诊人员，将预检分诊工作人员看成是潜在的病毒，遇到这种情况，她也从不气恼，仍然坚持微笑服务，礼貌待人，从而消除患者以及陪同家属疑虑。

　　正是她和其他预检分诊工作人员日复一日平凡的付出，才让医院门诊的预检分诊工作有条不紊地进行着。疫情面前，医务工作者是负重前行者，在危难之际，她挺身而出，肩负起了自己的使命和责任。

　　八年多的工作锻炼，她从一名懵懂的护士成长为一名丰富经验和有担当的骨干护士，在平凡的工作岗位上以不平凡的行动得到了大家的认可，初心不变是她对护理岗位的敬业奉献，是她真诚用心地服务，是她对工作倾注的热情。无论工作有多难，环境有多艰苦，面对患者她总是真诚实意微笑服务，她用赤子之心，温暖着患者之心。(内蒙古医院协会供稿)