徐丽娜是赤峰市敖汉旗医院急诊科的一名护士。在护理岗位11年始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献着。她用挚爱温暖着每一位患者，用满腔热情和真诚感动着每一位患者及家属，以一丝不苟，严谨求实的态度对待自己的工作。在工作中她不断学习新知识新方法，她不仅自己学习，还号召自己带教的学生利用业余时间接受新信息，掌握新技术，增强护理技能，提高专业水平，增强优质护理服务意识。她没有干出惊天动地的伟业，却以自己的实际行动展示了一名白衣天使的风采。在多年的工作中，她始终坚持“一切以患者为中心”的理念，本着“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风赢得了患者及家属的赞美和医院同事们的认可。

　　用心护理，用爱呵护

　　工作中的她，是一个用心的护士，她认为做好护理工作首先要具备和患者沟通的技巧，那就是“微笑”服务，因为微笑能够让患者感受到你的态度，你的亲近，才能信任你，否则护患之间就会产生隔阂，各项工作就很难进行。工作中的她总是面带笑容，不管什么时候面对患者，她都是以笑相迎，患者和家属遇到困难时，她总是认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。

　　刚开始参加工作的时候，大家都以怀疑的目光看着她，柔柔弱弱的，会做好又苦、又累、又脏的急诊科工作吗？急诊科除了在科室值班，还要与120急救车一起负责院前急救工作，每天都会有各种意想不到的事件发生。风险大不说，车祸、中毒、昏迷、血肉模糊的患者，她能应付得了吗？徐丽娜也看出了同事们的疑虑，她用实际行动给出了答案：作为一名急诊科护士，在抢救过程中她快、准、稳，用自己扎实的理论知识及熟练的操作技能，争分夺秒地配合医生进行每一次的抢救工作。急诊科接触的患者多样化，各个层次的人都有，她在工作中都会灵活对待，遇到不同的问题都能妥善去处理。因为她的护理技术熟练、业务技能高，同事们都对她刮目相看。她美丽善良、柔弱的外表下有一颗坚韧、倔强、不服输的心。她以尊重生命的严谨态度，赢得了大家的一致赞扬。不到2年的时间就成为急诊科的一名业务骨干。

徐丽娜正在为胸痛患者做心电图

　　尊重生命，尽职尽责

　　2011年的腊月底，正值年关，刚下夜班的她换好衣服准备回家，120急救电话再次响起，高速公路上发生了重大交通事故，重伤员很多，要求救护车立即救援。由于第一班值班医务人员刚刚同救护车去执行接诊任务，第二班备班护士还在到达医院的途中，等救护车值班的医务人员到齐再出发会耽误患者抢救时间，她毫不犹豫地换上工作服立即参加救援。现场是高速公路上，死伤多人，现场异常惨烈，是她从来没有见过的。当时她的眼泪就止不住地流。哭，一是因为很害怕，二是为那么多失去健康甚至生命的人感到悲伤。开始她很惊慌，但很快镇静下来，敏锐、果断地与医生配合，展开了现场的急救工作。由于是寒冷的冬季，有个伤员失血又特别多，躺在地上一直发抖，她毫不犹豫地把自己新买的羽绒服脱下来盖在了患者身上，自己只穿着单薄的白大衣和路人一起把伤员抬上救护车。患者的呕吐物和血溅到了她身上，她毫不在意，也根本顾不上这些。现场的路人有人向她竖起了大拇指给她点赞。那一刻，虽然她也冻得全身发抖，但她感觉自己做的一切都值得!

　　2015年冬天的深夜，从乡下卫生院送来一名重度有机磷中毒的患者，神志不清、瞳孔针尖样、口吐白沫、呼吸困难、口唇黏膜紫绀，病情危重，必须马上留置胃管进行洗胃，清除毒物。患者由于在当地卫生院反复几次插管不成功，插管过程患者特别抵触，牙关紧闭不张口，不配合留置胃管操作。她凭借自己的经验果断采取经鼻腔插管，插管成功。洗胃后，彻底清除了患者的胃内毒物。后又配合医生进行气管插管，人工呼吸机辅助患者呼吸，及时应用解毒药物，密切观察患者病情变化，给医生提供患者的准确信息，终于从死神手中夺回了患者的生命。

　　工作中，这样的事情还有很多很多，但她总是尽自己最大的努力去做好一切。她说，她面对的是一个个鲜活的生命，所以必须尽职尽责，护理工作不仅仅是简单的打针、输液、发药，而是要为患者提供优质的护理服务，优质护理服务仅停留在表面是不够的，要与患者建立良好的沟通，让患者真正感受到她们的用心呵护，用爱护理。她是这样说的，也是这样做的，并以突出表现，在护理工作中起到了表率作用。

徐丽娜正在给外伤患者迅速建立静脉通路

　　态度端正，勇于奉献

　　当每一个危在旦夕的生命用渴望生存的眼神看着她的时候，就是在把所有希望都寄托在她身上的时候。她无法去辜负，这一直是徐丽娜心中的信念。自从选择了护理工作，选择了急诊科，就注定选择了奉献。电话24小时畅通，随叫随到，她已经记不清有多少次因为临时出车、科里抢救而和儿子悔约了，答应看的电影买了票也没来得及看，答应陪孩子却还是急匆匆把他送到了奶奶家赶去医院。

　　一个夜班的清晨正在抢救患者，她的孩子因为在家撞到了茶几角，眉毛处撞了大口子，满脸是血的被孩子爸爸抱进病房，儿子哭着喊妈妈，充满期望的眼神，满脸的委屈和泪水，他认为妈妈是护士，妈妈可以给他包扎，可以给他治疗，妈妈抱抱就不会那么疼。可是妈妈却不能丢下患者，只能让孩子爸爸独自抱着孩子去楼上缝合。她又一次把患者健康和安全放在了第一位，她想有一天，孩子会理解妈妈的。没有哪个母亲不爱孩子，但因大爱而舍小爱。

　　2020年新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情暴发，正月初二，休年假的医护人员全部返院上班。徐丽娜刚下夜班交班结束，她便找到护士长，请愿去传染病隔离病区。她说护理隔离病区的患者比护理普通患者难度要大，需要更细致的心理安抚，需要更高的护理技术，她是科室的中坚力量，身体素质好，孩子可以由爷爷奶奶照看，没有什么负担。护士长同意了她的请愿并上报了护理部。经过院内规范培训，反复的练习穿脱防护用品及防护用品下进行护理操作，她在最短的时间考核合格如愿去了隔离病区。

　　隔离病区的患者多是从武汉返乡或与返乡人员有密切接触的发热患者，都有呼吸道感染等相关症状，部分隔离观察患者因为恐惧，情绪很不稳定。为了打消隔离观察人员的焦虑和恐慌情绪，她找准时机和每位患者进行有效沟通，耐心地讲解国家的疫情防控政策，鼓励他们增强战胜疫情的信心，积极配合各项治疗措施。到隔离病区第三天，由于隔离病区需要使用高浓度的消毒液，她的脸因为过敏又红又肿，眼睛肿得睁不开，同事们都劝她回去，她却说没问题，吃点药可以坚持，换别人来还得重新适应。第二天又继续穿着防护服，穿梭在病房中，为患者送水送饭，进行各项治疗，完成隔离病区环境、物表的清洁与消毒工作。每次穿着防护服连续工作6个多小时，走出隔离病区，衣服早已被汗水浸湿，口罩、护目镜留下了勒痕，因过敏红肿的脸和只剩一条缝的眼睛，这一刻很邋遢，但看着一个个患者核酸检测阴性转入普通病区或平安回家的时候，她感觉此时的自己依然很美！

　　她相信没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，大家齐心协力，这场“战疫”一定会胜利！

　　护理工作是平凡的，她在平凡的工作岗位上做着平凡的事儿。她用11年的辛勤付出，解读着护士这个职业的责任和担当。她用最美的双手解除了患者身上的痛苦，她用最美的语言化解了患者心中的疑虑，她用最美的笑容赋予了患者坚定的信念和战胜病魔的信心，她用实际行动践行着“南丁格尔”精神和希波克拉底誓言。(内蒙古医院协会供稿)