从事护理工作28年来，她在护理这个工作岗位上经历风风雨雨，磨炼了自己，懂得了生命的意义。她从一个小护士成长为受人爱戴的“老”护士长。在这28年中的每一个岗位上，她都是一个极其认真负责的人，因为在她的心中有一份承诺，那就是善待他人，无私奉献，她就是兴安盟扎赉特旗人民医院骨科护士长张秀艳。

　　身先士卒科室模范带头人

　　作为一个科室的护士长，她时刻注意自己的言行，凡事以身作则，为同事做出表率，坚持吃苦在前，享乐在后，严格遵守科室的规章制度，从不迟到早退，并且每次都力争第一个到岗，即便有时生病了，也坚守岗位。

　　在她担任护士长期间，她深知要管理好科室必须身先士卒，于是她从人力资源管理、护理安全管理、成本管理等方面入手加大科室的管理力度，从大处着眼，小处入手，注重细节管理、重点环节、重点人物的管理。科室开展弹性排班，人力资源得到合理利用，护士技能得到提高。她结合本科室的实际情况，建立健全了各项规章制度并落到实处，以制度管理和规范护理人员的工作行为。对于工作中存在的问题，她敢于实践、勇于创新，不断开展新技术、新项目，并确保新技术、新方法的普及和推广。

张秀艳现场指导护士开展消毒工作

　　勇挑重担新科室新气象

　　工作之初，她被分配到扎赉特旗中医院从事全科护理临床工作，她一步一个脚印地从头学习，从书本上学习大量的相关专业知识，虚心向老同志请教，在老同志的言传身教下，很快就适应了全科临床护理工作，不断完善自己，提高业务水平，熟悉本专业相关的专业理论，熟悉掌握各项护理操作技术，能得心应手的护理好每一位患者，这样平凡的工作一干就是3年。

　　由于她勤奋好学，工作认真负责，得到了科室同志及领导的一致好评。1996年担任科护士长工作，负责护理管理及临床护理工作，2000年由于工作突出担任扎赉特旗中医院总护士长工作。2004年工作需要调入扎赉特旗人民医院工作，从事外科临床护理工作，2005年11月，医院成立了骨外科，她作为护理骨干被抽调到骨外科担任护士长，走上了管理岗位。

　　新成立的科室各方面都刚刚起步，在专业上需要全新的专科护理知识，担任护士长更需要一定的管理能力，她感到了很大的压力，但没有退缩。“我想领导把这样的担子加给我，一定不能辜负领导和同事的信任和期望”她说。

　　坚定信心后，她就围绕如何带领全科护士搞好本职服务展开了工作。针对新成立科室人员技术力量参差不齐，并且又没有经过系统的、全面的专业知识培训，她从最基本的“三基”训练做起苦练基本功，内强素质，每一项护理都要求认真操作到位。并且做到从自己做起，严格要求，在全科做模范表率作用。

　　为了进一步提升自己的素质和水平，更好地为患者提供护理服务，尽管孩子还小，爱人工作繁忙，她身先士卒，不懈努力，担任骨外科护士长期间，她所在的护理组被评为“优秀护理组”“先进集体”，她也被评为“先进护士长”。这期间，她通过自己的努力先后发表论文《分析在脊柱骨折患者的护理过程中实施沟通技巧的效果》《骨外科护理中存在的问题与对策探究》等五篇，其中一篇论著发表在国家级期刊上。

　　不嫌脏怕累患者心中的好护士

　　在骨外科，由于车祸和突发性创伤患者较多，且患者比较危重，个别护士因心理素质问题，存在恐惧心理，不敢面对伤者。她虽然比较瘦小，但面对突发性的灾难，往往总是冲在最前面，凭着自己“一针准”的高超技术和不怕脏和苦的精神，与医生密切配合全身心地投入到对患者的抢救中去。

　　科室由于人员较少，而患者又多是危重患者，工作中加班加点成了家常便饭，经常不能准时吃饭，一饿就是几个小时，到了晚上十二点才吃饭的情况时有发生，有时守特护患者一守就是半天，但她毫无怨言。

　　记得有一位在车祸中脊柱及四肢骨折合并损伤的患者，因为当时科内患者比较多，而危重患者随时会有生命的危险，她来不及多想就上了特护，一守就是两天。在工作中，她始终坚持以患者为中心，以提高服务质量为目标，处处为患者着想，耐心细致、不厌其烦地为患者做好服务。除做好常规护理工作外，还对特殊患者进行特殊护理。在一次吸痰中，因患者痰液较多加之患者激烈咳嗽，当她为患者吸痰时大量的痰液喷射到她的脸上、眼睛上，即使这样她也没有厌恶患者。后来，该患者抽血化验是乙肝阳性，她仍然冒着职业暴露和被感染的危险，不顾自己的安危，以满腔的热情为该患者服务。这种在平凡工作岗位上默默奉献，视患者为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。

　　自任护士长以来，她从不以自己是护士长就减少工作量，而是时时处处以身作则，每当有急危重患者时，总是抢在前面，争分夺秒抢救患者。由于骨外科的患者，多是天灾人祸送来的，许多患者无家属照管，最基本的生活护理都要由医护人员完成。面对这样的情况，她常引导医护人员，要尽最大的爱心，为患者提供最好的护理，尽最大努力使患者康复。

　　在她的带动下，全科医德医风得到了根本转变，全科护士姐妹视患者为亲人，坚持以患者为中心，一切围着患者转。

　　一次科室收到一名住院患者，在患者没交一分钱的情况下及时为其进行了CT、磁共振等检查，由于该患者生活完全不能自理，又是下岗工人，家属因嫌他拖累家庭不愿来院照管，骨外科全体护士知道后没有嫌弃他而是为其精心护理，她还承担了患者的伙食费。在该患者住院治疗的58天里，经过医护人员精心护理，患者康复出院。

　　南丁格尔说：“护理工作是平凡的工作，然而，护理人员却用真诚的爱去抚平患者心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”一直以来，她牢记着这句话，以积极严谨的态度投入到工作中去，抱着一颗关爱之心去对待每一名患者，竭尽全力服务好患者。(内蒙古医院协会供稿)