改善服务
改善医疗服务进行时——锡林郭勒盟中心医院开展“互联网+护理服务”
发布来源：锡林郭勒盟中心医院 发布时间：2021-06-21 16:15:31
互联网发展推动了医疗护理行业变革，有效促进了医院资源利用效率。锡盟中心医院在5月12日启动了“互联网+护理服务”模式，以各学科优秀专业的护理团队为支撑，通过“线上下单、线下服务”的方式，为居家患者提供基础护理、专科护理、康复护理等服务，让更多更优质的护理资源从医院有效延续到患者家中。
端午佳节，我院“互联网+护理服务”平台继续向患者提供预约上门护理服务，目的在于为不便来院就医的患者提供帮助，为锡林浩特市老百姓护理服务开新局、办实事。
上门更换胃管
6月12日，是端午节小长假的第一天，金爷爷的儿子通过手机在锡盟中心医院公众号为卧床的老父亲申请了“更换胃管”护理服务。81岁的金爷爷因脑血管相关疾病曾住我院神经内科一病区，出院后，老人一直处于卧床状态，吃饭、喝水都靠胃管，胃管需要每月更换一次。
平台管理员接收到“订单”后，认真评估了金爷爷的病情和出院后的情况，将订单“派”给了神经内科一病区护士长刘孟玲。
刘护士长协同科室护士游丽娜按照订单预约的时间，来到了金爷爷家。二人首先向患者家属出示护理人员行程码，并进行操作前的沟通，经过再次面对面系统评估患者，为患者实施了胃管更换服务。刘护士长整个操作过程专业，娴熟，流畅。随后为家属详细讲解了留置胃管的注意事项，饮食的合理配比及如何正确翻身扣背等护理知识，专业的技术和耐心体贴的服务让金爷爷一家深受感动。
上门核酸采样
闫大爷最近心脏、肺部疾病都有所复发，活动不便，需要到医院办理住院手续。老人家的儿子经过电话咨询后，通过微信下单申请上门“核酸检测采样”护理服务。
我院“互联网+护理服务”平台管理员，根据老人的需求，选派急诊科尹世平、申晓银二位护士为老人提供服务。6月14日是端午小长假的最后一天，急诊科早班护士尹世平下班后，第一时间进行用物准备，协同科室护士申晓银前往患者家中。对患者进行评估后，为患者完成核酸采集操作，流程熟练流畅，得到患者及家属的认可及信任。
患者家人对护士们放弃端午节休假时间、最大限度满足患者需求的行为非常感动，表示这样的服务应该多多推广，并会将我院这一特色服务积极向其他病友推荐，让大家都知道锡盟中心医院做的这些便民、惠民新举措。
“互联网+护理服务”项目只需在“锡林郭勒盟中心医院”微信公众号菜单中，点击“服务——医院信息——护士上门”即可选择您所需要的护理服务项目进行预约下单。“简简单单，线上预约”，“互联网+护理服务”不出家门即可享受三级医院的上门优质护理服务，为百姓省去就医的舟车劳顿之苦。