内蒙古医院协会

鄂托克旗人民医院预约挂号

鄂托克旗人民医院单位会员二级乙等鄂尔多斯市

医院地址：内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂托克旗布隆街联系电话： 0477-6283559 官方网站：医院简介：鄂托克旗人民医院始建于1955年，1992年跨入国家二级乙等医院行列，是鄂托克旗集医疗、教学、科研为一体的综合性医院。承担着全旗10万人口的医疗保健任务。医院床位编制200张，日均门诊人次为230人次左右，科室设置为21个。现有职工181人，其中专业技术人员157人，专业技术人员中正，副高级职称22人，中级职称34人。旗委，政府高度重视卫生工作，2009年新建医院综合大楼，并配备了先进的医疗设备。在旗委、政府和上级主管局的领导和支持下，坚持“以病人为中心，以提高医疗质量，保证病人安全”为宗旨，把争创“服务好，质量好，医德好，群众满意”医院做为目标，优化公立医院内部结构，按照二级医院评审标准加强医院内部管理，逐步探索公立医院绩效分配方案，完善医务人员激励机制，不断提升人民群众满意度，使我院在医疗质量、医疗安全、服务水平等方面迈上了一个新台阶。按照卫生部要求，我院坚持开展“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动，在抓落实的同时，加大考核、督查力度，制定医院工作制度和各级各类人员职责，规范医务人员的行为准则，推行医疗安全预警制度，通过组织医疗安全培训，考试，合理使用抗生素培训，岗前教育等形式使医务人员自觉执行核心制度和医疗、护理操作规程，提高风险防范意识，保障了病人安全和医疗安全。为了进一步提高业务技术水平，医院内引外联，实施人才战略。坚持“请进来、送出去”的培养计划，根据医院的中长期发展规划和专业人才缺口引进临床实用人才，选拔一批业务素质好，有敬业精神和培养前途的中青年医生到上级医院进修。与宁医附院联合，建立长期的专家查房、带教机制，加大医务人员的业务培训和技能考核，定期对业务人员进行三基理论考试。认真落实医疗核心制度，制定和完善我院“医疗质量考核标准”，加强三级医师查房制，病历书写制度，危重病人抢救制度等重点环节的考核，加强了院前急救工作，开展了抗菌药物合理使用及分级管理工作，加强院内感染工作，有效地提高了医院整体诊疗技术水平，优质服务是医院良好运作和长远发展的根本，医院要求医务人员仪表端庄、挂牌上岗，使用文明用语。收费、付药窗口实行“微笑服务”、“双亮服务”：门诊大厅增设就诊休息椅，为门诊输液患者提供开水、一次性水杯；为患者发放科普宣传册；合理规范划价、收费、取药、检查窗口的数量和布局；设置了醒目的就诊科室平面图，各科服务标识和温馨提示：制定了门诊就诊流程、住院流程，公示了城镇职工医疗保险，新农合报销比例及流程：实行无假日医院、无烟医院：为病人提供病历复印，就诊咨询，轮椅等便民措施。加强医德医风建设，实行了医疗收费公开、药品价格公开、优质服务承诺、廉洁行医承诺；公示了医疗服务投诉电话，设立了医疗投诉办公室，完善了投诉管理程序；在病区推行“一日清单”制度，让患者明白消费，门诊医生实行“首诊负责制”和“首问负责制”，护理部在内，外科病区开展了“优质服务示范病区”，医技科室24小时随到随诊，按要求时限出具报告结果；开放急诊绿色通道，住院病人按照“先救治，后付费”的原则执行，开展了惠民工程，启动基本药品目录，药品全部实行零差价销售，进行患者满意度问卷调查，免费发放就诊卡，免收就诊挂号费。一系列行之有效的措施，使我院医疗技术队伍日趋合理，医疗技术水平，服务质量不断提高，2011年荣获“卫生系统实绩考核突出奖”、“卫生系统优秀党支部”、“人才引进贡献奖”、收费窗口“群众满意岗”、2012年荣获自治区总工会颁发的“五一巾帼标兵岗”、鄂尔多斯市政府“窗口服务行业为民服务先进集体”，2013年荣获全国总工会“五一巾帼标兵岗”。为促进医院持续，健康发展，我院做了大量的工作，但还存在许多不足，如个别工作人员服务态度生硬，冷漠，医疗技术水平亟待提高，医技人才急需培养引进等许多工作需要改进，完善，我们将不断加强薄弱环节管理，加强医院行风建设，为实现“医德好、质量好、服务好、群众满意”这一目标而努力奋斗！