恪尽职守  患者至上

　　              ——记锡林郭勒盟医院护士长乔田甜

　　乔田甜，现任锡林郭勒盟医院重症医学科护士长，从事护士工作12年。于2018年递交了入党申请书，作为入党积极分子始终牢记党的宗旨，模范践行中国共产党员的义务与责任，在平凡的岗位上充分发挥先锋模范带头作用，以高尚的职业道德，优质的服务和乐于奉献的工作精神赢得了患者的尊敬、同事的好评和领导的信赖，连续多年在年度考核中获得优秀等次，多次被评为优秀护士长，所带团队被评为优秀护理团队。

　　乔田甜同志在工作中一直秉承以病人为中心的原则，坚持全身心投入到工作中去的理念，兢兢业业，踏实认真的对待工作，她深知自己的职业就是为病人解除痛苦，无论多苦多累她总是用温暖的双手和善良的心灵驱散患者的痛苦和忧伤，用自己的实际行动践行着一名护士的天职！

　　恪尽职守  患者至上

　　多年的护理工作生涯中，她从各方面都严格要求自己，一直秉承“救死扶伤，一切以病人为中心”的服务理念，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着她的自身价值。她每天深入病房，了解病人的各种情况和需求，及时为他们解决问题。她将责任始终挂在心上，严格要求自己保持认真负责、一丝不苟的工作作风，常常早出晚归，随叫随到。她经常带领科室护士参与重症病人的抢救工作，每次科室有抢救，她都第一时间赶到现场指挥、实施抢救。记得有一次，科里收治了一位老大爷。据了解，老大爷因突然在路边晕倒被送入医院，入院后诊断为脑梗，老大爷没有儿女，经过一系列检查后已经是晚上8点多了，食堂已经关门，想到老人还没有吃饭，乔田甜急忙回家准备了一些清淡的饭菜给老人带到了医院，又拿了一些生活必需品，并想办法帮助老人联系他的亲属。她就是这样一个人，在工作中始终坚持“患者至上，无私奉献”，以病人为中心，急病人所急，想病人所想，把病人的需要当成自己最重要的责任，视病人如亲人。工作上恪尽职守，从未出现过任何差错。

　　在护理病人的过程中，乔田甜用真诚的微笑面对每一位患者，记得有一次，科里来了一位全身瘫痪的病人，由于病人的家人护理不当，入院的时候满身都是压疮和污秽物，而且病人当时非常烦躁，脾气很大，护士们都不敢接近他。面对这种情况，乔田甜非但没有退缩，而是以身作则，一边面带微笑为病人擦拭身上的污秽，一边安慰着病人来平复他烦躁的情绪，直到把病人身上的臭味及污秽清除，病人慢慢放松下来，也接受了医院的治疗。这期间，乔田甜积极的开导病人，与病人谈心，病人的病情也逐渐向平稳的趋势发展。事后家属要送红包以示感谢，但被甜坚定的拒绝了，她说，“遇到任何一位这样的患者都会这么做。”她护理过的病人都对其大加赞扬，说她是真正的白衣天使，是病人健康的守护者。

　　2017年是科室发展最迅速的一年，也是她最繁忙的一年。那时，女儿出生才三个月，是最需要母亲的时候，但为了使科室工作可以顺利进行，避免影响护理工作的开展，正在休产假的乔田甜提前回到了工作岗位，带领她的护理同仁开展科室的各项工作。孩子多次生病，发高烧，都是姥爷、姥姥带着孩子上医院打针输液，而她这个当护士的妈妈却没能给孩子尽一份母爱。

　　打造优质护理  建设特色科室

　　在开展优质护理服务过程中，她认真贯彻落实护理部的创优方案，深化优质护理服务的内涵。总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，建设特色科室。利用探视时间为患者及家属进行健康教育，采取不同形式如视频播放、护士操作演示、发放宣教手册等方法，不仅使患者及家属的疑难问题多了一个解决和咨询的平台，更使护理人员和患者及家属拉近了距离，增加了患者对护理人员的信任。

　　为了使优质护理得以延续，不断创新护理模式，她带领科室护理团队走入出院患者家中，对气管切开护理、鼻饲、压疮护理、深静脉血栓预防等问题进行指导及操作，逐步推进延续性护理服务，对出院患者及完全不能自理的患者提供多种形式的延续性护理模式。力争在医院、家庭之间形成护理服务一体化闭环协作管理模式。

　　作为卒中中心的一名志愿者，乔田甜积极组织和参加“防治卒中”的活动，带领科室护理团队深入社区、福利院、养老院以及孤寡老人家中义诊，讲解健康知识，一遍一遍的讲解和科普，直到老人们听懂了她才放心。同时积极参加医院送温暖活动，通过红十字会向贫困人员捐钱捐物。 

　　勤奋学习  不断进取

　　乔田甜在平凡的护理工作中永不停止的奉献，她也深深懂得，在现代医学知识飞跃发展的今天，要做一名合格、优秀的护士长，仅有一颗爱心是远远不够的，还要不断的学习和更新护理新技术、新概念。她总是利用业余时间阅读一些护理专业书籍和其他医学杂志，了解新技术、新业务的进展，不断总结经验，结合自己的护理工作实践，撰写护理论文，在省级杂志发表论文2篇。

　　2018年1月，科室收住一名外院转来的重症患者，已留置气管套管，由于患者比较肥胖，气管切开固定带下的皮肤已出现红肿、破溃症状。这是科室目前此类患者存在的护理问题，为了解决这一难题，她组织护理人员查阅书籍文献，虚心向前辈同行请教，探索出一款新型气管切开固定带，帮助患者减轻痛苦，降低风险，保障患者安全。，此项目在全区护理用品创新大赛上被一致认可并获得三等奖。

　　在工作中，她注意观察，善于思考，解决临床护理难题，开展新技术，新方法，在临床科室中率先开展了6s管理活动，提高了团队自我约束的能力以及素养的提高，并得到了护理部领导的支持与认可。不断创新一些小发明，如胃管、尿管的新型固定方法，减少了患者不良事件的发生，效果显著，深受好评。有些素质不是天生的，来源于坚持不懈的学习与长期的积累。她在不断地努力，不断地追求，让自己成为一个名副其实的白衣天使。

　　培养人才  促进发展

　　在人才培养方面，她尊重和爱护专科护理人才，善于发掘护士自身优势，选拔综合素质较高、德才兼备的骨干护士做培养对象，鼓励她们积极参加各种培训班、继续教育班，目前科室护理人员中全科大专学历6人，本科20人；她还每月分层次、分阶段组织护理人员进行专科知识讲座、护理查房，以笔试及技能操作的形式进行考核。由5名护理组长负责，釆取以老带新，以点带面，全面提高科室护理质量。另外，乔田甜还每月带领护士开展读书日活动，提高护士学习的积极性，让护士重返书房，重返课堂，拓宽了知识面，提高了业务能力，促进了专科的发展。

　　凝聚团队力量  增强协作精神 

　　重症医学科包括护士，见习生、轮转人员、实习生、进修生40余人，突发情况多，是一个风险高、难协调的大科。科内的护士们团结友爱，热情开朗，积极向上，这与护士长的辛勤努力与模范带头是分不开的。她以身作则，用心来靠近大家，用魅力感染大家，能把工作的成绩、利益、荣誉与下属分享，鼓励护士在工作中、业务上超越自己，注重培养，抓住骨干，营造一个和谐、愉快具有凝聚力的护理团队。忙碌的工作之余，她还会不时地组织护士们开展一些联欢会，在这样轻松的环境里，姐妹们都可以畅所欲谈，彼此间拉近距离，从而激发护士们的生活热情。她对每位护士的工作能力、性格特点都了如指掌，当护士工作中出现问题时，她也会严肃批评正确指导，让大家深知护理工作无小事，从细节做起才是对患者负责。每当有护士生产或生病了，都会及时组织大家进行慰问。

　　人们常常把护士比作天使，是的，乔田甜就履行了一个白衣天使的使命，她脸上时常挂着微笑，用精湛的技术和优质的服务护理着每一位重症患者，一切以病人为中心，12年的风风雨雨，12年的温暖微笑，12年的无私奉献，12年的爱心延续，她就是以此为准则，让自己的理论水平、服务技术、人格魅力不断提升，履行着一个护士长的职责，用爱心托起了明天的太阳，用勤勉敬业、热情和爱心，打造了她闪亮的人生价值。