甘于奉献  立德树人

　                      　——记科尔沁左翼中旗人民医院护士长韩凤霞

　　韩凤霞，女，42岁，大专学历，副主任护师，现任通辽市科尔沁左翼中旗人民医院儿科护士长。自1996年参加工作以来，一直从事护理工作，先后在儿科、注射室、内科、外科，护理部工作，积累了较为丰富的临床经验。工作中任劳任怨，勤奋好学，努力钻研业务知识，认真学习各项操作技能，积极参与临床急危重症病人的抢救工作。

　　参加工作之初，因工作成绩突出，她代表医院多次参加通辽市护理学会举办的知识竞赛，并取得了较好的成绩，在医院举行的各项理论及操作比赛中，成绩一直名列前茅。她脚踏实地的工作作风，爱岗敬业的工作态度，得到了院领导、各科室主任、护士长及同行们的一致好评。2015年医院民主竞聘护士长，她以较高的成绩成功竞选护理部干事职务。干一行，爱一行，在护理部工作期间，在护理部主任的领导下，她接触到了护理管理，从护理查房到礼仪培训，从各项护理操作培训到各项质控检查，从责任制整体护理工作的开展到优质护理服务的落实。她认真完成领导分配的各项工作，各种资料整理得井井有条。因工作需要，2011年她被任命为儿科护士长职务。

　　努力提高科室护士的整体业务能力  

　　走上儿科护士长的工作岗位，一切将从头做起。韩凤霞和科室护士们共同探讨新生儿洗胃的技巧，静脉留置针穿刺时送软管的要领，静脉采血时怎样触摸到看不见的血管等。她鼓励年轻护士操作时要有信心，帮助找合适的血管，与患儿家长沟通，协助固定患儿，从最初稍有难度的护理操作需要几名护士协助完成，到如今的每名儿科护士均掌握了娴熟的操作技能。提高了工作效率，减轻了患儿痛苦。

　　她把护理常规、护理操作并发症、不良事件、急救药品，疾病的观察要点，一切与工作有关的知识，均整理出来，利用晨会与科室护士一起学习，共同提高业务水平。她鼓励护士做课件，每月指定一名护士在科内进行业务讲课，提高了护士的综合素质。在护理部组织的操作考核中，儿科护士在操作方面个个是佼佼者，均都取得了优异的成绩。

　　注重团结协作，共同完成整体工作

　　儿科的护理工作，经过近几年的不断完善，已经形成了一整套熟练的工作模式。工作中护士们认真履行岗位职责，认真落实各项工作流程。她知人善用，熟悉科室每一位护士的性格特点，优点短板。由技术能力过硬、责任心强的高年资护士担任责任组长，根据工作能力互补的原则进行组员分配。护士们工作积极肯干，相互之间团结协作，由沟通能力强的护士组织护患座谈会上，开展健康教育活动；由工作细致的护士负责消毒隔离及护理文件书写工作；由操作能力强的护士负责护理技术操作考核，使每名护士都成为管理者，共同完成科室的整体工作。在疾病高峰期每天住院患者平均40—50人的劳动强度下，护士们的工作也越来越有方法，工作起来也是得心应手。

　　护理队伍是个大家庭，是一个需要有爱，靠团结协作才能共同完成工作的团队，儿科的护士们积极融入这个大家庭。工作之余，她和护士们一起录制新年视频给全院职工拜年，积极组织护士参加每年医院举办的元旦文艺汇演，鼓励护士参加医院组织的演讲比赛，鼓励护士在医院公众号上投稿。儿科在大家面前呈现的是一个工作能力突出、团结友爱，朝气蓬勃的科室。在2015年的总结表彰大会上，儿科得到了一份较高的荣誉——优秀护理团队奖。

　　注重护理安全管理，确保护理质量不断提高

　　建立和完善护理安全管理制度。每月组织科内护士进行护理不良事件分析，提出整改措施。鼓励科内护士人人担当管理者，发现问题，及时指出，以免再次发生类似问题。每季度组织一次护理安全学习，强化安全意识，防范安全隐患。认真做好科内质控工作，加强监督、检查，认真落实整改，切实提高护理安全，确保护理质量不断提高。

　　认真做好入院宣教，热情接待患儿，消除家长的陌生感；建立便民箱，提供便民服务，满足患者需求；认真做好健康教育，使患者树立健康意识；营造温馨的住院环境，消除患儿的恐惧心理。

　　作为科室护士长，她每天微笑面对每一位患儿，用亲切的语言，饱满的工作热情，体贴的护理服务面对患儿。一声温暖的问候，缩短了护士与患者之间的距离，一句真诚的话语，使病人体会到了护患之间的平等，在护患之间架起了一座座心灵的桥梁。

　　在护士长潜移默化的影响下，儿科护士个个温柔恬静，极具有耐性。在与患者沟通时，总能站在患者的立场上思考问题，想患者之所想，急患者之所急，即便是遇到性格暴躁的家长，护士们也能心平气和，认真完成宣教，操作等工作，护士们积极乐观地面对每天的工作。即使是刚入院时患者对护理工作有不满意之处，她们会更加真诚的面对患者，用她们精湛的技术，无微不至的关爱使其感受到优质的护理服务。

　　在精准扶贫政策下，2018年儿科收治了一名脑瘫、支气管炎的4岁患儿。由其父亲一人抚养的患儿，长期营养不良，不能站立、不会说话。儿科护士自发地从家里拿来自己孩子的崭新衣裤、被子，玩具等，给这个可怜的患儿送去了温暖。

　　2019年元旦前后，流感爆发，儿科住院患者急剧增加，每天达到了60-70个。护士们加快了操作的准确性和实效性，不停地穿梭于病房和护士站之间。科室护士实行弹性排班，在工作高峰时段增加人力。面对高强度的工作，护士长更是以身作则，早来晚走，协调床位，安排病室的消毒隔离，做好巡视患者工作。疾病高峰期，患者看着忙碌工作的护士，对护士辛勤的工作十分理解，护士们虽然累，但看着因自己的一份劳动付出使疾病减轻、治愈出院的患儿而感到欣慰。

　　成绩属于过去，未来之路任重道远，作为一名儿科护士长和一名普通的医务工作者，韩凤霞深知自己做的还远远不够，离患者的要求还有一段距离，她将继续努力，在医院“敬业、精术、仁爱、奉献”的院训指导下，带领科室护士继续为患儿们服务。