心系患者献芳华

                          ——记通辽第二人民医院护士长崔凤芹

　　1997年7月崔凤芹开始从事护理工作，先后在急诊科、神经内科、心血管内科等科室担任护士工作，2014年3月担任呼吸内科护士长，2018年7月兼任重症医学科护士长。在22年的护理生涯中，她始终坚持优质服务于病人不变、爱岗敬业的职业操守不变，怀着对这份事业的殷殷深情，把最美的芳华献给了最钟爱的护理事业。曾多次被通辽市卫生局、通辽市第二人民医院授予“优秀护士”、“三八红旗手”和 “先进工作者”的荣誉称号。

　　勤学善思笃于行

　　南丁格尔曾说：“能够成为护士是因为上帝的召唤，因为人是最宝贵的，能够照顾人使他康复，是一件神圣的工作。”照顾他人，给别人带来温暖，贡献自己的一份光和热，这是崔凤芹选择护士这一神圣工作的初衷。

　　从参加工作的第一天起，崔凤芹就深深知道护理病人仅靠爱心、德行和细致是远远不够的，还需要有扎实的专业知识和卓越的技术能力。为此，她把勤于学习做为干好护理工作的基础，还善于思考护理工作经验，完成了从理论基础到实践技能的跃升。2016年，她们开展的“品管圈在临床护理管理中的应用”项目，被通辽市第二人民医院评为2016年度新技术、新项目一等奖。2017年，她带领科室护理人员开展“降低住院患者口服药漏服发生率”在全院护理品管圈（QCC）竞赛中，荣获二等奖。2018年，她开展的“支气管镜下肺泡灌洗及护理”项目，被评为2018年度新技术新项目一等奖，开展的“鼻空肠管与肠内营养的支持治疗及护理”项目，被评为2018年度新技术新项目三等奖。而且在学术期刊上发表了三篇论文，其中《临床护理路径在支气管哮喘患者护理中的应用》《支气管哮喘患者采用层次理论护理的实施效果观察》和《参与型护理改善COPD患者肺功能及生活质量的作用》更是以第一作者身份刊载在《医学美学美容杂志》和《世界最新医学信息文摘》上，而且《参与型护理改善COPD患者肺功能及生活质量的作用》更是被被杂志编辑部专家评为优秀论文。

　　医者仁心见真情

　　护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，在苦中守护健康的祈望;交班、接班、白天、黑夜，在累中把握生命的轮回。从踏入护理岗位的第一天起，崔凤芹就告诉自己，选择了护士就是选择了付出，要用自己的爱心、诚心、细心换回病人的舒心、放心、安心;只有视患者为亲人，才能给病人最好的护理。这更是一名医务工作者的“医者仁心”，她是这样想的，更是这样做的。

　　2010年7月的一天深夜，一位78岁的老人被家人背入崔凤芹当时所在的心内科。“大夫，快看看我爸不行了！”听到呼喊，崔凤芹立即将患者安置到床上，飞快地取来抢救车和除颤仪、建立静脉通路、给药、连接心电监护、心电示波室颤、立即准备除颤仪、配合医生除颤……协助医生连续除颤三次，等到第三次除完之后，老人大喊一声: “谁打我啊!”随着心电恢复窦律，老人意识转清。2018年12月的一个晚上11时，科里电话通知说37床大咳血需要抢救！她立即赶到了医院，当时病人咳血量约1000毫升，呼吸微弱，立即气管插管、准备有创呼吸机、准备支气管镜、备血、开通路、插管完毕，病人心跳停止，立即协助医生心肺复苏，给予抢救药物静注，连接支气管镜吸取阻塞大气道的血块，经支气管镜局部给药止血。经过科室人员的共同努力，老人的心跳终于恢复。连接有创呼吸机，病人躁动给予持续镇静……生命体征平稳已经是凌晨5点了。之后在大家经心的护理治疗下，老人终于治愈出院。

　　在重症医学科里，所有患者的生活护理都由她们承担,每当患者大便了都由崔凤芹护士长亲自处理，清里完大便她会用温水洗净肛周皮肤然后涂上护臀霜，让病人舒适安全。有一些便秘的患者她们会想尽一切办法让病人排便，面对肛门口干硬的粪便，她经常会毫不犹预的用手抠出来，为病人解除痛苦。她用这种不怕脏不怕累的精神感染着每一位护士，感动着每一位患者。

　　挽救生命是一种善举更是一种壮举。在崔凤芹的护理生涯中，她参与成功急救的故事很多，一面面表达谢意的锦旗，一封封感人肺腑的表扬信，透射着患者对崔凤芹的感激之情，也见证着崔凤芹兢兢业业，热情服务，时刻用微笑温暖每一位病榻中的患者，用行动帮助患者摆脱病魔的职业操守。

　　群雁高飞头雁领

　　一个团队必须要有积极向上的劲头，这样的团队才会有凝聚力和战斗力。作为团队的领头人，崔凤芹坚持以老带新，热心做好技术“传帮带”，把多年积累的护理知识和护理经验无私地传授给年轻护士。她所开展的“精心、耐心、爱心”的“三心”工作法，培养造就了一支态度亲切、业务精良、充满爱心的护理团队，受到了广大患者的广泛赞誉。“精心”就是树立“患者安全第一，护理质量第一”的意识，容不得半点马虎；“耐心”就是要做到患者随叫随到，有问必答，不能有一丝怨言；“爱心”就是换位思考待患者如亲人，提倡使用尊称。

　　一位肺癌晚期患者张大爷由于病痛的折磨，对家人的陪护不满意，时常发脾气，不是不吃药就是不吃饭，但特爱听护士小赵说话，老人只要听到小赵的“张爷爷吃饭了”“张爷爷吃药了”就高兴的配合。在老人临终后，家属特意送来锦旗对全科的护理工作表示由衷的感谢。全科的护士在崔凤芹的带领下，甘于奉献的精神蔚然成风。为了病人早上能早点得到处置，医院规定早8时上班，但科内人员早7时30分已经全部交接完并开始白班的工作，有时由于工作繁忙上白班的人员一直干到凌晨1时才下班回家，但大家从来没有怨言，依旧用微笑陪伴着每一位患者。

　　这个充满凝聚力的护理团队，大家心往一处想，劲往一处使，取得了十分优异的成绩。呼吸与危重症医学科科室在本院2016、2017分别获得护理知识竞赛三等奖，连续几年评为优秀科室，2018年，呼吸与危重症医学科通过了国家级PCCM认证。

　　亏欠的永远是亲人

　　崔凤芹把全部的精力都奉献给了护理工作，但对于家庭来说，她是一位不称职的妈妈，更是在别人眼中不孝顺的女儿。

　　因为工作繁忙，她总是不能给家人做上一顿热饭。儿子高三学习压力很大，但是作为母亲的她却无暇沟通。孩子的早饭由丈夫做，午饭和晚饭由年迈的婆婆做。孩子的家长会她更是不能如期而遇。有一天，孩子说“妈妈你做饭的味道，我都已经淡忘。”面对孩子，她是一脸的愧疚。

　　每逢节假日，她更是坚守在单位值班，很少有时间去看望老人和陪伴老人。2015年4月，崔凤芹76岁的老父亲在北京肿瘤医院做食道癌手术。在全家人急的团团转的时候，也是科里最忙的时候。看到老父亲躺在病床的身影，她心里非常不是滋味儿。她知道父亲更需要她，因为她比哥哥姐姐会护理，她也想用自己学到的护理知识为老父亲好好护理一次，尽一下孝心。但是科里几十名患者也需要她，科里这个年轻的护理团队需要她，在父亲和患者的抉择之间，她毫不犹豫的选择了患者。

　　面对哥哥姐姐的责问，她只是默默的留下了眼泪。她深深知道，大爱无垠，相比于父亲而言，科内几十名患者的分量更重，她所担负的责任更大，因为她是身穿白衣大褂的白衣天使，为患者送去健康是她义不容辞的责任。她也相信，总有一天家人会理解她的选择。

　　时光流水，芳华已逝。在护理岗位上默默奉献了22个春秋的崔凤芹，尽管辛劳的痕迹已经爬上了额头和眼角，尽管青春已在燃烧中悄然逝去，但是她始终没有忘记自己作为一名医务人员所肩负的神圣使命，心甘情愿地把自己的青春年华无私地奉献给病人。