生命的守护者

　　               ——记乌兰察布市第三医院护士长杨如燕

　　“30多年的护理生涯，让我见到太多病人出院的喜悦，也见到生命骤逝带给生者的痛苦，所以我更珍惜生命、也更注重护理的责任！”杨如燕作为一位护士,在这平凡而又特殊的岗位上,时刻牢记奉献、责任、理解和珍重生命的职业使命，默默无闻，无私奉献，维护了众多病人的健康，挽救了无数病人的生命。

　　从脚踏实地开始

　　杨如燕，1989年毕业于乌盟卫生学校，成为了乌兰察布市第三医院的一名护士。从普通护士到内科护士长，她一步一个脚印，在护理岗位上一干就是30年。

　　杨如燕刚参加工作是在手术室，她参与抢救过的急危重病人不计其数。记得有一天，她值夜班，当晚同时接诊了3位刀砍伤患者，当时他们头上和身上多处伤口流着血，几乎是血肉模糊，杨如燕镇定快速地进行包扎，并立即建立静脉通道，同时观察生命体征，配合大夫一起缝合，忙碌一晚上，最后3位患者得救了。杨如燕说，每当想起那一晚的急诊，她会油然而生一种自豪感。也许就是那份自豪感，让她坚守在护理这个神圣的工作岗位上30余年，无怨无悔。

　　工作时间不长，因为杨如燕工作优秀，她被调往医院内一科当护士长。当时的内一科困难重重：病种杂、患者周转快、护理人员严重缺乏等较多困难。杨如燕迎难而上，从抓好病房管理和服务质量入手，她提倡人性化管理，一切以病人为中心，不断开展和完善各项工作。

　　内科是医院个重点科室，收治的病人大多都是慢性老年病，病人多且复杂，这就要求护士要有良好的业务技术。杨如燕说，作为一名护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，更重要的是不断地丰富理论知识，学习先进的护理技术，提高自身素质，增强服务意识。随着护理技术的高速发展，杨如燕通过单位派遣先后到呼和浩特和北京学习进修，不断提高自身专科护理水平。作为护长长，她同时狠抓护士培训，为了培养理论强、技术硬的护理队伍，她根据本科疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划。针对有专长的护理人员进行定员培养，在科室形成了良好了的学习氛围，在院里多次考核和护理竞赛中取得了优异的成绩。在遇到难度大的护理问题时，因为护理人员缺乏经验，杨如燕会专门请到相关的护理经验丰富的老师到科室对全科护理人员进行操作指导。在开展精细化服务以来，她又根据科室护理特点，制定出了一系列精细化服务举措，她也告诫护士们不仅要把基础护理做到位，还要注重专科护理服务，要把护理工作做到人性化、整体化、科学化。

　　科室的管家婆

　　护士长的工作是非常琐碎的，人们常称护士长是科室的管家婆。既要管人还要管物，还要协调好病区中的各种事物。一天里电话不断，是科里的大忙人。护士和医生们遇到处理不好的棘手事情，经常说的一句话就是:“找我们杨护士长吧。”在他们眼里杨护士长好像没有解决不了的问题。

　　作为护士长的杨如燕每天早晨总是精神饱满的第一个来到病房，查看病房病人情况，检查危重病人静脉通路畅通情况，病人各种管路的固定，躁动病人的约束情况，等内容，检查夜班护理人员工作情况，对存在问题一一纠正。多年来，兢兢业业的工作，宽广的胸怀，无私奉献的敬业精神，得了全科医护人员的信任。她每天晚上，下班总是最后一个离开病房，对病人的病情的比护士还清楚，对重点病人再逐一交代，恐怕护理工作出现纰漏，给病人增加痛苦。每天下班前，她都会再次查看病房，询问患者的需求和感觉。一句句简单真诚的话语，使病人体会到了护患之间的平等和亲切。她最常说的一句话就是：“病人是平等的，要同等对待，一定要为每一位来到我们病房的病人负责”。功夫不负有心人，在她的影响下，内科护理团队，成为了一支团结的队伍，用严谨的工作态度，和谐的住院环境，得到病人的一致认可，同时也得到全院护理同仁的认可。

　　一个科室想求得发展就一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变，推动“以病人为中心”的优质服务理念，势在必行。凭着对护理工作的热爱，根据护理部部署的优质护理示范工程开展的方案和具体指导思想，杨如燕利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士重专业、轻基础，重技术、轻服务的理念，组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训，并安排全体护士参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。

　　为了给病人提供更贴心的服务，她带领护理团队不断深化护理服务内容，将每周二定为了基础护理日，规范了需每周落实的基础护理时间。在管理别人的同时，杨如燕首先带头执行，在她的影响下，科里的护士们都逐渐转变了护理观念，规范的护理得到了患者一片赞扬声。

　　岁月流逝改变的是容颜，却抹不去职业生涯中前进的足迹。从戴上燕尾帽走进医院那一刻，杨如燕就渐渐明白，惟有用心去做好每一件事，才会拥有无怨无悔的护理人生。南丁格尔誓言“竭诚协助医生之整治，尽力提高护理之标准”正是她的工作写照。每天以最亲切的笑语、最体贴的护理去面对每一位患者，用专业、真诚、爱心谱写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖和支持。

　　无私奉献的守护者

　　工作中，杨如燕是护士技术上的坚强后盾，她甘为人梯，无私的把经验和技能传授给护士们，培养出了多名优秀护士，带出了一支高素质、高水平的护理团队。多年来她始终把“勇于承担，无私奉献”作为座右铭，时时处处以病人为中心，得到了病人及家属的极高赞誉，受到了领导及同事的高度认可。

　　为了提高护理组的护理水平，工作中杨如燕时时处处以身作则，言传身教。她深知，护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。她经常与同事们共同探讨临床专业知识和技术，还总是毫无保留地把自己累积的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧传授给年轻护士们。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，她还积极鼓励护理人员参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

　　针对科室聘用年轻护士多的特点，她会分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中。内一科危重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。每逢节假日，我总是照顾同事们合家团圆，而自己却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、和睦相处，让每位护士在集体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

　　“杨护士长不仅是老师，是长辈，更似亲人平易近人，为人和善，没有架子，像家长一样照顾着我们每一个人。”这是科里年轻护士们对她的评价。大家都说，在生活上，杨护士长更像是一个知心大姐。遇到扣子掉了、衣服需要修改了，她总是主动地帮我们，和她在一起工作，尽管忙起来没有时间喝水，连去厕所都是挤时间，但大家齐心协力、相互帮助，有活一起干、有事一起扛，再辛苦的工作干起来却异常轻松，枯燥无味的事情也会变得生动有趣，再繁琐的工作也会有条不紊地顺利完成。

　　其实她也是年近五十的人，但从没把自己的事当事。总是把护士们的是放在心上，把科里的事每件是都当成大事，把每个人的事都处理的非常得当，受到护士们的赞扬。在她的影响下，内一科多年来是一个关系融洽和谐的大家庭，良好的氛围吸引了更多的病人，也使病人感受到内一科的温暖。

　　付出总有回报，杨如燕30年如一日在平凡工作岗位上默默奉献，让她不仅赢得患者的赞誉，也赢得了鲜花和掌声。她曾多次被评为优秀护士长、先进个人、三八红旗手、院标兵称号，并参加过多次院护理操作比赛，并取得好成绩。她作为一名平凡的护理工作者，扎扎实实的做好本职工作，用自己生命的光和热温暖着那些身患疾病陷入困境的人，默默奉献着自己一颗火热的心。她作为一名护士长，带领全科护理人员不断的努力提高专业技术水平，提高服务质量，带出了一个不负众望的优秀护理团队。如今，她依旧在自己所钟爱的护理岗位上执着的坚守着，默默的奉献着，为守护患者健康努力着……