奉献 进取 履行白衣天使使命

       ——记内蒙古林业总医院护士长李兵

　　她恪守“奉献不言苦，追求无止境”的人生格言，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”是她作为一名共产党员对生命价值的追求；她严格执行医疗卫生行风建设“九不准”，踏踏实实为患者服务。她就是李兵，现任内蒙古林业总医院胸心血管外科护士长。她以饱满的热情、积极的工作态度、高度的责任心为患者提供优质的护理服务，得到了患者及家属的尊重和信赖。2016—2018年李兵连续三年被医院评为“医德医风先进个人”，所在科室连续三年被医院评为“医德医风先进集体”。

　　甘于奉献 立德树人

　　李兵多年的护理工作生涯中，她从各方面都严格要求自己，一直秉承“救死扶伤，一切以患者为中心”的服务理念，以“解除患者痛苦，挽救患者生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现着她的自身价值。

　　她每天深入病房，了解患者的情况和需求，及时为患者解决问题。她将责任始终挂在心上，严格要求自己保持认真负责、一丝不苟的工作作风，常常早出晚归，随叫随到。她经常带领护士参与重症患者的抢救工作，每次科室有抢救，她都第一时间赶到现场指挥、实施抢救。 

　　她细心、耐心的对待每位患者。有一位80多岁的动脉硬化闭塞症患者，双下肢已经缺血坏死，散发着恶臭味，连他的家人都不愿接近，而她并没有避开，身为护士长，她首先以身作则，主动带领护士为患者进行生活护理及各项专科处置。

　　她就是这样在工作中始终坚持“甘于奉献，立德树人”，以患者为中心，急患者所急，想患者所想，把患者的需要当成自己最重要的责任，视患者如亲人。工作恪尽职守从未出现过差错，多次受到了领导和患者的高度赞扬。

　　热情服务 细心管理

　　在开展优质护理服务过程中，她认真贯彻落实深化优质护理服务的内涵。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念。她要求护理人员重视患者的心理护理工作。及时、全面的对住院患者进行心理评估，并根据存在问题制定护理措施，使患者的心理得以疏导，能够以良好的心情和心理状态接受治疗和护理。

　　她经常耐心地与患者沟通，成为一名忠实的倾听者与帮助者，患者也经常会把自己的喜怒哀乐与她分享，而她也会全心全意的为他们排忧解难。一次她发现一位“脓胸”的患者闷闷不乐，经过交谈得知，那天是他的生日。脓胸患者病程较长，患者也很痛苦，为了能缓解患者低落的情绪，满足患者的愿望，李兵为患者买来了生日蛋糕，带领护士姐妹们准备了气球、千纸鹤等为他布置了病房，与患者共同度过了生日。 

　　在人才培养方面，她尊重和爱护专科护理人才，善于发掘护士自身优势，选择综合素质较高、德才兼备的骨干护士做培养对象，鼓励她们积极参加各种培训班。科室每月组织护理人员进行专科知识与技能的培训、护理查房病历讨论。定期以笔试及技能操作的形式进行考核。每月带领护士开展读书日的活动，提高护士学习的积极性，让护士拓宽了知识面，提高了业务能力，促进专科的发展，改善医疗服务。在医院组织的护理竞赛中她带领护理组多次获得前三名的好成绩。

　　在她的带领下，科室护理活动中无护理投诉、护理纠纷的发生，真正实现了患者满意、社会满意、政府满意的工作目标。李兵先后被评为“内蒙古自治区优质护理服务先进个人”、“全市优秀共青团员”。她所在科室护理团队先后获得“内蒙古自治区优质护理服务先进科室”、 “呼伦贝尔市先进职工小家”称号，并先后多次被医院评为 “优秀护理班组”、“先进集体”、“道德风尚先进集体”。

　　不断学习 凝聚团队  

　　李兵在平凡的护理工作中永不停止的奉献，她也深深懂得，在现代医学知识飞跃发展的今天，改善医疗服务，护士仅有一颗爱心是远远不够的，还必须不断学习和更新护理新技术、新概念。她总是利用业余时间阅读一些护理专业书籍和其他医学杂志，了解新技术、新业务的进展，不断总结经验。带领科室护士不断学习、巩固护理专业知识，提高技术操作水平。

　　科室护士们团结友爱，热情开朗，积极向上，这与李兵护士长的努力是分不开的。她以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，能把工作的成绩、利益、荣誉与下属分享，鼓励护士在工作中、业务上超越自己，注重培养，抓住骨干，营造一个和谐、愉快具有凝聚力的护理团队。 

　　作为一名年轻的护士长她善于虚心听取科室护士的意见和建议，充分调动和发挥每个人的积极性和创造性，弘扬正气，奖罚分明。她给于护士的不是严厉的批评，更多的是鼓励和叮咛、提醒和嘱咐。发现问题她会帮助她们分析原因，将自己的工作经验分享给她们，提出合理化建议，追踪检查，直到护士理解和掌握，并养成良好的工作习惯。

　　她提倡人性化管理，合理分工，弹性排班，做到各安其能，各尽所能，营造了良好的工作和学习氛围。科里外地护士多，每逢节假日，她为了照顾护士们能回家好好和家人团聚，每年都主动的参与到除夕值班中。忙碌的工作之余，她还会不时地组织护士们开展一些联欢会，在这样轻松的环境里，姐妹们都可以畅所欲谈，彼此间拉近距离，从而激发护士们的生活及工作热情。

　　科室护士曾多次在医院组织的护理技能比武中名列前茅，她本人也先后在内蒙古自治区卫生系统天使杯优质护理服务竞赛活动中荣获“优质护理岗位能手”，在内蒙古自治区护理行业职工职业技能比赛中荣获“护理组二等奖”的好成绩。

　　勇于创新 主动作为

　　李兵带领护理人员不断总结和吸纳来自临床最前线的护理需求及改进措施，在充分汲取先进地区经验的同时，在呼伦贝尔地区率先开展护嘱执行工作模式，制定护嘱执行制度。以指导低年资护士工作为原则，尽快促进、维持和恢复患者身心健康。她探索“清单式”管理模式，制定出符合本科室专科特色的20余项安全目标及防控措施，并将安全目标内容细化为目标管理清单。在使用护理清单把控每项操作关键点之后，科室没有出现护理失误和护理缺陷，没有发生护理差错。护理工作质量明显提高。 

　　为使护理质量不断提高，使患者尽快康复。她充分利用护理管理工具，带领护士们积极开展圈活动，和圈员共同发明了开胸术后患者术侧上肢功能锻炼及评价工具，如上肢功能锻炼转盘、上肢功能恢复情况评价表，有效提高了开胸术后患者术侧上肢功能锻炼依从率和上肢功能恢复质量。 2018年在自治区首届品管圈大赛中取得了一等奖的好成绩。在进行健康教育的基础上，她带领护士们结合科室临床实际，自主创立了功能锻炼操，有效预防和控制了术后肺感染、肺不张及手术切口瘢痕挛缩等并发症的发生，提高了患者生活质量。

　　人们常常把护士比作天使。是的，李兵就履行了一个白衣天使的使命，她脸上时常挂着微笑，声音柔美动听，用精湛的技术和优质的服务为广大患者服务。一切以患者为中心，她就是以此为准则，让自己的理论水平、服务技术、人格魅力不断提升，履行着一个护士的职责，用勤勉敬业、热情和爱心，为改善医疗服务工作献出自己的力量。