尽责奉献 书写华丽人生

　　              ——记呼伦贝尔市中蒙医院护士长格日乐

　　格日乐，来自美丽的呼伦贝尔大草原，现就职于呼伦贝尔市中蒙医院。1994年至今在呼伦贝尔市中蒙医院蒙医肝胆科从事护理工作，2010年10月开始担任护士长职务，副主任护师职称。她一直以“不畏艰辛、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神激励着自己，始终坚持以患者为中心的服务理念，从事护理工作25年以来一直爱岗敬业，关心集体，关心患者，是医生的好帮手，是同事的好榜样，更是患者和家属的生命天使。

　　爱岗敬业 无私奉献

　　工作中的格日乐总是以饱满的热情，温暖的语言，真挚的眼神，纯洁善良的心和娴熟的护理技术为患者排忧解难，送去炙热的爱心，增强了病人战胜疾病的信心，也融洽了护患关系。

　　记得那是2013年6月的一天，科室收治了一名70多岁的脑梗塞病人，当时是老人的一位邻居送到医院，协助办理完入院后便杳无音讯。患者送来时衣着不堪入目，身上异味扑鼻，体格肥胖，无家属陪护，于是各项护理工作包括基础护理生活护理均落到护理团队的身上。她立即带领护士打来温水给患者全身擦洗并换上干净的病号服，买来生活必需品，每日三餐按时送达，及时倾倒大小便，带领护理团队按时翻身更换干燥的褥垫，并且从家里带来一些衣物给患者备用。护士姐妹们也纷纷给患者带来一些生活用品和零食水果等等。

　　通过医护人员半个月的共同努力，患者病情明显好转，心情也变的开朗，脸上终于露出了久违的笑容，这个笑容便是对她们工作的肯定和鼓励。院方通过各种方式联系到了老爷子的远方亲戚，临别时，患者紧紧的握着格日乐的手，老泪纵横。此情此景，格日乐至今仍历历在目。

　　2015年3月的一天，来了一位全身瘫痪的病人，由于患者的家属疏于护理，入院时大小便遍布全身，其臭无比，且全身合并多处褥疮。当时病人住院时非常烦躁，很多同事都不敢将近他，格日乐为患者擦拭身上的污秽，直到把他身上的臭味清除。

　　默默的奉献，辛勤的努力，25年的护理生涯，格日乐尝到了患者感激的甜，工作繁忙的苦，然而唯一不变的是她对护理工作的满腔热情。

　　团结同事 以患者为中心

　　工作中的格日乐兢兢业业以身作则，不断学习新业务和新技术提高自身和护理团队的业务水平。2012年科室申请国家级重点学科，格日乐带领科室全体护理人员、协助科主任及全体医生的工作，经过大家共同努力，2018年重点学科验收工作顺利通过。

　　担任护士长工作8年来，格日乐深深体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下工夫，而最根本的问题是服务理念、观念的转变。强化以“以患者为中心”的服务理念，势在必行。

　　在工作中，格日乐把自己的工作经验毫无保留的传授给新同事，严格要求并监督护士认真执行“三查八对”制度和无菌操作制度，熟练掌握各种护理技术操作规程。几年来，全科从未发生过严重差错事故和医疗纠纷，深得领导、同事、病患的一致好评。

　　生活中，格日乐以老大姐的身份，时刻关注姐妹们的喜怒哀乐，只要谁有急事、难事，主动站出来帮忙，嘘寒问暖。护士的工作既苦又脏，难免有人会产生厌烦情绪，她主动做好心理疏导，经过她的努力，全科护士情绪稳定，工作积极向上。

　　在2014年冬季的一天傍晚，临近下班前，她们科室来了一位消化道出血的牧区患者。由于路途遥远，到医院时患者的状态已经很危急，护士们第一时间为患者备好床单，护送至床前，妥善安置。后及时通知医生，完成生命体征的收集，了解患者的主诉、症状后医生告知家属要立即输血。牧民患者家属身上却没有足够的钱，格日乐主动积极的说：“没关系，我这有钱，救人要紧！”她自掏腰包，给了这个无助的家属。

　　有一次，一位福利院无家属的患者入住格日乐的科里，因为患者年老，长期营养不良身体非常虚弱、消瘦，看到此情此景，格日乐在家为患者准备了干净舒适的衣服，做好了可口的饭菜，热腾腾的端到老人的床旁，刹那间，老人热泪盈眶：“谢谢你，姑娘！我没有家人，已经很久没有感受到这种亲人的温暖了，你一定会长命百岁的！”

　　“一切以病人为中心”深深的烙印在格日乐的心里，工作中以身作则，用行动去感染科室护理团队的每一个人，每一个护理人员在工作中、生活中都竭尽全力的用最认真的态度和最真诚的心去帮助和服务广大的患者。

　　将优质护理入脑入心付诸实践

　　作为一名护士长，格日乐认真学习上级文件，领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为患者，全程优质护理服务”的服务理念，引导护理人员明白只有赢得患者的满意，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，使大家转变了“患者围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了护理工作的主动性。

　　2013年，医院开展优质护理服务示范病房以来，格日乐弹性安排排班，夯实基础护理，加强晨晚间护理。她每天早晨七点半就到病房，询问患者的睡眠情况，督促晨晚间护理及基础护理，发现问题在早会上强调整改。每天通过两次查房不断的整改护理缺陷，每个月一次中医护理大查房解决危重病人的护理问题，加强巡视病房，落实核心制度，保证了护理安全的同时，也保证了护理服务质量。

　　格日乐在工作中具有丰富的临床护理知识和较强的管理能力，关心护士，善于调动科内护士的工作积极性的同时也密切配合科主任做好各项护理工作，认真学习不断提高业务水平，科内积极组织开展专科护理培训。

　　在医院开展的发挥“中蒙医护理特色技术，突出一专科一特色”活动中，格日乐带领科室护理团队积极开展中医特色护理，为腹痛腹胀和关节肿痛的患者进行中药热熨技术，为失眠患者进行耳穴贴压技术等操作都得到了显著的疗效。积极开展中医特色护理技术操作给患者减轻痛苦的同时，护士自身业务水平得到了质的提高。

　　2012年，格日乐带领的护理组被医院评为“优质护理示范病区先进护理组”；2013年4月她带领的护理组被评为全国中医院“优质护理先进病房”；2014年5.12国际护士节护理理论操作技能比赛中格日乐带领的队伍荣获全院团体一等奖，并且被评为2014年度“优质护理示范病区先进护理组”；2015年7月荣获呼伦贝市“最美白衣卫士”提名奖，2016年度被评为呼伦贝市“优秀护理管理工作者”。

　　新时代，新气象，新征程，格日乐将继续以救死扶伤为己任，不忘初心，牢记使命，时刻牢记党的根本宗旨和白衣天使的神圣职责，恪尽职守，更加勤恳的做好每项工作，用辛勤和汗水书写一名优秀护理工作者的壮丽人生。