近日，国家卫健委通报表扬了2018—2020年度改善医疗服务工作中的先进集体和个人，锡林郭勒盟中心医院改善医疗服务成果在举措十：《以后勤服务为突破，全面提升患者满意度》项目中获得表彰。

　　按照国家卫健委关于“进一步改善医疗服务行动计划”的相关工作安排部署，锡盟中心医院认真围绕人民群众反应比较突出的医疗服务问题，进一步改善医院就医环境、优化服务流程、提高服务质量、保障就医安全，采取了一系列便民惠民措施，取得了良好的社会效益。

　　在盟委、行署的关心支持下，锡盟中心医院的基础设施建设实现了质的飞跃，先后投入使用医疗医技综合楼、内科病房楼和门诊病房楼，病区和床位的增加，切实缓解了床位紧张的问题，同时为患者提供了舒畅、整洁、新颖的诊疗环境。购买舜天宾馆作为行政楼，原有行政楼经改造建设为健康管理中心（体检中心），高端大气的体检环境，量身定做的体检套餐，给人们带来一种全新的体检感受。

　　为打造温馨舒适的就诊环境，给住院患者和患者家属提供一个休闲的场所，医院将住院部花园进行改建，打造文化广场，规划建设英雄林、海豚园、“腾飞”石碑、健康科普长廊等文化景观，深化医院文化建设，加强医院文化传承。

　　2019年10月，医院在原有停车场的基础上将其改造为4个入口、5个出口的环形停车场，停车位增加至300个，停车场收费标准也达到全市最低。同时，医院对门诊楼、病房楼内外进行亮化，增设楼宇大字，在门诊大厅入口、住院部入口提供共享轮椅，在候诊区配备舒适的按摩椅。

　　为了能让医疗工作有序、正常运行，后勤保障科紧紧围绕医院中心工作，坚持一切为临床一线服务的宗旨，各班组工作人员在各自的岗位上各司其职，默默无闻的做好幕后工作，为医院不断改善和提升医疗服务做着应有的贡献。

　　在保障医院正常用电方面，做好新旧病房楼的电缆改造工作，扩增门诊电容量，满足各病区、诊室用电需求，保障各类通电设备正常运行。同时，为了保障医院正常用电，配电室工作人员24小时值班，定期对配电机房设备进行维护，并加强节能降耗工作，逐步对医院公共区域供电线路进行改造，方便患者用电的同时为医院节省成本。

　　在新冠肺炎疫情期间，后勤保障科各班组扮演着重要角色，他们经常出入传染病区、发热门诊进行维修，连夜加班为医学隔离观察病区和发热门诊进行用电和上下水的维修改造。缝纫组为一线人员紧急制作纱布口罩、面屏、鞋套、隔离服等防护装备，为打赢疫情防控战夯实了基础。

　　为保障医院特种设备正常运转，对燃气蒸汽锅炉、供氧设施、电梯定期进行报检、维保、维修和定期自检，同时还多次邀请特检所专家对我院蒸汽锅炉进行安全检查，确保万无一失。

　　在保障医院正常用水、取暖方面，积极配合锡市卫生防疫站每月定期对我院饮用水抽样检测，按照市防疫站要求每季度对地下室供水水箱进行清洗，并定期更换全院饮水净化系统滤芯，保确保医院职工和来院患者的饮水安全。

　　医院高度重视医疗垃圾处置工作和污水处理工作。加强医疗废物转运人员的培训，按操作流程工作，提高个人防护意识。严格按照医疗废弃物暂存点相关制度进行称重、暂存、交接、消杀等工作。为妥善处理医疗垃圾，与盟环建医疗废弃处置公司签订合作协议，为我院产生的医疗废弃物进行处置，2020年共处置医废18.85吨，其中传染病区医废0.75吨。

　　委托专业检测公司每季度对医院污水进行检测，确保污水水质符合医院排污要求，后勤专职人员严格按照医疗机构污水排放标准进行污水处理和排放工作。特别是在疫情期间，为保障污水消毒合格，后勤保障科加强污水检测工作，严格管理污水处理的操作运行，保证污水消毒池处理效果满足要求，还加强了大肠菌群方面的检测，全年检测指标均合格。

　　没有感染控制安全，就没有医疗质量安全保障。医院高度重视院感工作，特别是在新冠肺炎疫情和鼠疫防控期间，加大资金投入和人员管控，经常对各相关科室和物业工作人员进行全面系统的培训，职能部门定期与不定期进行全院感控督导检查，全力做好感染控制管理工作。建立热消毒中心，对物业清洁用品进行热消毒处理，有效实现“一房一拖布，一床一抹布”的卫生标准，避免交叉感染风险，为患者提供了健康、舒适、安全的就医环境。

　　在完成日常工作的基础上，后勤保障科在全院范围内组织多次电梯安全突发事件演练、停电应急演练、锅炉突发事件应急演练、医疗垃圾遗漏应急演练等，通过演练和培训切实提高职工的突发事件应对能力，为患者和就诊场所和职工的办公环境树立了坚强的安全屏障。

　　今后，后勤保障科将继续坚持全心全意为临床一线服务的总则，打造全新的服务理念。下一步还将成立后勤服务中心，加大水、电、暖的巡查力度，建设下送、下收的信息化管理。努力成为广大患者和医务人员的坚实后盾，实现让医护人员“不跑路”的工作态势，全身心的投入到医疗工作中。

　　锡盟中心医院全体职工也将继承和发扬艰苦创业、奋发图强的优良传统，持续开展改善医疗服务行动，为打造立足锡盟、辐射蒙古国、河北及自治区周边盟市的区域性三级甲等医疗中心而努力奋斗。