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内蒙古第三医院疫情期间开通24小时在线心理咨询平台
发布来源：内蒙古自治区第三医院 发布时间：2020-02-03 15:43:07
当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情持续蔓延，各类信息铺天盖地，在各种信息的“轰炸”下，部分人出现了焦虑、恐惧等心理和行为问题。在此期间，普通民众，特别是一线医护人员、确诊患者、疑似患者及其家属、密切接触者，对自己情绪的调适十分重要，为方便各类人群就医，内蒙古自治区第三医院（精神卫生中心）特在此疫情期间开通24小时在线心理咨询平台，由院内31名心理咨询师、心理治疗师在线即时应答民众的心理困惑和情绪困扰，具体操作流程如下：
1.微信右上角“添加朋友”，然后微信搜索公众号【内蒙古自治区精神卫生中心】。
2.进入【内蒙古自治区精神卫生中心】公众号，左下角“就医指南”中，选择“线上就诊”，点击进入，点击页面中【内蒙古精神卫生中心新型肺炎实时线上心理咨询】，进入后点击【心理咨询门诊】，之后需要进行用户绑定，方可进行线上心理咨询。
3.“在线问诊”操作与微信普通聊天功能相仿，目前仅支持在线图文咨询。
4.与咨询师沟通中，请尽量用简洁、清楚地语言对自己的情况进行描述。
5.线上心理咨询主要目的为帮您进行情绪疏导或给予其他就诊建议等，不作为诊断、治疗、处方等诊疗性依据，若是急、重症患者，请务必到指定医院就诊。
6.每位来访者随机指定一名咨询师，在咨询过程中不可更换其他咨询师。
7.因疫情特殊时期，如果咨询师较忙，未能及时回复，请您耐心等待。您对我们工作的理解与支持将是我们不懈努力追求更好的的动力。
8.如果您不方便使用“在线问诊”功能，请您拨打全区心理援助热线12320-5，7*24h全年无休。本条热线为公益热线，只收取市话费，随时随地为您进行线上的情绪疏导。
呵护心灵，坚定信心，我们同舟共济。
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