5月24日，全区深化医改典型经验新闻发布会在呼和浩特举行，会上，巴彦淖尔市医院副院长彭玉玺代表巴彦淖尔市医院就医院深化医改工作的先进经验作了典型发布。

　　改善医疗服务，提升患者就医体验，是深化医改的一项目标要求。2017年以来，巴彦淖尔市医院围绕新一轮改善医疗服务行动计划的具体要求和标准，创新理念，优化流程，提升质量，创新医疗模式，改善医疗服务，全面提升群众就医体验，增强了百姓的就医获得感。

　　巴彦淖尔市医院主要采取推行整合医学模式、改革人事分配制度、创新人文服务等举措，开展推进工作。具体有以下几项措施。

　　一是推行整合医学模式。整合急诊科、重症医学科、CCU、EICU成立急危重症救治中心（包含胸痛中心、卒中中心、创伤中心），整合各科室设备、人员，按照救治顺序合理布局工作流程，集院前急救、院内急救与重症监护为一体，充分兼顾急危重症患者救治全过程，开展一站式服务，打通了绿色通道，有效缩短了急危重症患者的救治时间。建立了陆空一体化的院前急救体系，胸痛中心通过了国家认证，能够为胸痛患者提供快速诊断、危险评估和规范治疗，胸痛患者平均救治时间低于90分钟，最短救治时间为30分钟。2018年全年急诊急救门诊患者5.2万人次，同比增长23%，转入患者2.14万人次，同比增长55%。整合胃肠、泌尿、心胸、血液、肿内、放疗、影像、病理等专业医疗团队组建了肿瘤整合医学中心，推行多学科联合诊疗（MDT）工作模式，2018年肿瘤门诊患者2.3万人次，同比增长25%；住院患者5211人次，同比增长10%，MDT会诊272例，国内远程会诊病例50例，肿瘤中心入选全国首批肿瘤多学科诊疗试点医院。 康复医学中心从以往单纯医疗型转变为预防医疗、康复综合服务型，延伸服务到临床各相关科室，为住院患者开展早期康复治疗。得到石学敏院士和郑大一附院等高等院校全方位支持。2018年成为自治区西部最大的康复医学治疗中心、康复质控中心，康复治疗18.6万人次。

　　二是搭建“四大平台”，助力临床。建立了药品采购管理服务平台。引入三明模式，登录亿能达药品与耗材配送结算平台，实行两票制、推行带量采购、以量换价，从源头管控、降低药品价格。2018年共有425个品种药品实现降价，降幅在5%至20%左右。全院药占比26%，较2017年同比下降4.42个百分点。建立了手麻平台。对全院有创手术、手术设备、麻醉人员进行统一管理，围术期患者安全性大幅提升，全年未有麻醉不良事件发生。建立了内镜整合医学平台。整合9个学科24种内镜，开展包括镇静麻醉下的多学科内镜治疗、分时段预约、24小时工作等延伸服务，患者预约胃镜检查周期由60天降至2到4天。建立了日间诊疗平台。成立了肿瘤、儿童日间病房，实践门诊与住院治疗模式同时运行、同等待遇，避免了交叉感染，满足了门诊患者及时治疗、处置需求，解决了周期放化疗患者住院难和报销难题，降低了患者费用负担。

　　三是围绕就医体验改善医疗服务。门诊按系统重新规划布局，实行医师助理制度，设立20个全科医师助理服务台，为群众提供挂号收费、检查开单、精确分诊、预约专家服务；诊区系统信息化叫号、诊间付费、分时段就诊；多途径方便群众预约挂号、查询专家，门诊挂号不再排队。门诊和住院大厅钢琴演奏，爱心车免费接送行动不便患者；为空腹检查的患者提供免费早餐，透析患者提供免费营养午餐，重症患者陪护家属提供免费折叠床、夏凉被；普通病区提供冰箱、微波炉；院内设有超市、咖啡屋、书屋、爱心衣屋、近邻宝快递服务、文印店；邮寄中药、病历、报销发票，为患者提供便捷服务，患者就医体验稳歩提升。

　　四是落实两个允许，改革人事分配制度。按照“临床、医技科室绩效工资上不封顶下要保底，行政科室绩效工资上要封顶下不保底”“堵后门开前门” 的主导思想，实行“RBRVS”绩效考核分配方案，完善主治与协作科室绩效分配制度，大幅提升高技术高风险、紧缺岗位医务人员薪酬待遇，体现技术劳务价值。

    原文出处：正北方网   发表日期：5月24日