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绽放礼仪之花，树立文化标杆——于艳梅老师带领各科护士长深入优秀科室进行现场参观
发布来源：内蒙古卫健委 发布时间：2019-03-05 01:34:20
2月28日上午，乌拉特前旗人民医院护理部组织各科护士长深入胸脑外科、骨二科等礼仪规范优秀科室进行现场参观学习，于艳梅老师进行现场督导，副院长李彩凤、护理部主任刘芳全程陪同。
早晨8点，乌拉特前旗人民医院胸脑外科全体医护人员在杨国才主任的带领下，穿戴整齐、精神抖擞地举行例行的早交班。早交班有序的进行，让在场的每一位看到他们缜密的工作流程，和全体医护人员的良好形象及对患者病情的熟悉程度。于艳梅老师从医生护士的站姿、站姿、站位、服务用语等方面进行了细致入微的现场督导。同时对胸脑外科的科室建设和内部设施给予高度评价，重点点评了手机充电架、便民服务区、健康宣传栏等贴心设计。在场护士长们均纷纷拍照记录，并决定日后予以采纳。
参观小组走进骨二科，整洁的环境同样让人感到舒适，无论是医办室、护办室还是病区，无一处卫生死角，医护人员脸上的微笑随处可见，也体现了我们强化礼仪文化的显著成果。
于老师对特需B区的入院、出院健康宣教进行了现场点评，指导大家运用规范的言语和行为方式与患者进行沟通交流，从细节上让每一位患者感受到医院的温馨和暖意，拉近医护人员与患者之间的距离。
乌拉特前旗人民医院报送
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