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改善医疗服务进行时——阿拉善盟中心医院“多卡合一”实现就诊信息互联互通
发布来源：阿拉善盟中心医院 发布时间：2019-02-22 07:47:39
阿拉善盟中心医院通过实施“多卡合一”系统，切实有效解决“三长一短”等突出问题，从而达到方便患者就诊、简化就诊流程、提高运作效率的目的。阿拉善盟中心医院“多卡合一”系统及微信公众号服务系统运行以来，持续优化就诊流程，就诊卡办卡量从2016年的10.08万张逐年减少，2017年同比减少42.7%，2018年同比减少88.4%，身份证实名制患者占比46%，微信支付开通以来，2018年支付笔数同比增长167.9%，交易38168笔，交易金额3603895.6元。医院门诊量、门诊就诊效率、服务水平明显提高，患者满意度大幅上升，取得了良好的社会效益和经济效益。
医院“多卡合一”系统以患者身份证号码为唯一标识，实现就诊信息在就诊卡、身份证、社保卡、银行卡相融合，实现就诊、结算、支付、查询、挂号等功能相整合，实现“先诊疗，后结算”的服务模式。阿拉善盟中心医院积极加强移动互联网应用，在以“多卡合一”系统为目标的基础上，医院的微信公众号服务系统建设得到了快速发展。
在自助机微信、支付宝扫码支付普遍良好应用的基础上，开发了手机端微信公众号就医、手机端支付宝生活号就医、收费窗口二维码扫码支付等更加便捷的就诊功能。在手机端，可以通过绑定就诊卡后实现挂号、报告查询等便捷功能；在微信和支付宝客户端还嵌入了智能导诊功能，方便患者通过人体图、症状列表智能选择就诊科室。
下一阶段，医院将通过对“互联网+医疗”的积极探索，大力促进医联体信息平台建设，推进分级诊疗，着力落实“平台互联互通”工作。基于全盟全民健康信息平台建设的契机，积极部署居民电子健康卡系统，努力搭建就诊信息的互联互通的桥梁。医院信息系统建设以提高治疗效率和管理水平为目标，不断优化流程，改善医疗服务，为使群众享受到高效、快捷、优质的就医体验和提高患者满意度而不懈努力。
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