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改善医疗服务进行时——内蒙古医科大附属医院“智慧医院”上线
发布来源：宣传处 发布时间：2019-01-22 08:43:14
一部手机在手，无需排队就能挂号、缴费、查询报告……在内蒙古医科大学附属医院，移动医疗创新了医疗模式，为患者带来便捷的就医体验。
日前，内蒙古医科大附属医院成功上线“智慧医院”，成为自治区第一家实现线上支付功能的医院。“智慧医院”上线后，患者无需下载安装APP，直接通过微信公众号或支付宝服务窗关注“内蒙古医科大学附属医院”，就能访问“服务平台”，填写个人信息即可感受方便快捷的医疗模式。预约、挂号、候诊、引导、支付、报告等门诊就诊流程，都能在手机上完成。
每个就医账户可以绑定三个人，支持远程挂号，每天挂号开放时间为上午7时15分，下午14时。可以预约未来七天的就诊号，分时间段进行就诊。就诊前不需要排队取号，直接到分诊台报到即可。就诊过程中，医生开出的检查单、取药单都会推送至手机，患者可直接通过手机进行支付；各项检查结束后，检查结果会第一时间推送到患者手机上，报告单、结果一目了然。
如此一来，一部手机串联起患者就诊全过程，解决了来来回回排队等待的烦恼，大大提高医生服务患者的效率，改善患者的就医体验。
在附院门诊大厅1-7楼，40台一站式银医通自助服务设备分布在就诊区，这是目前国内最先进、功能最齐全的门诊自助服务设备。只需患者提供身份证，即可实现自助开卡、自助挂号、多渠道自助缴费、检查报告自助打印、医院信息自助查询等多项自助便民服务，无需到窗口进行排队等待。缴费支持现金、银联卡、微信、支付宝等方式。
此外，自助机不仅在功能上是“全能型选手”，更在细节设计处充满着人文关怀。在操作台设计方面，医院根据不同患者群体的使用需求，结合人体工程学原理，“上方提示屏+下方触摸操作平台”的外观设计，各类群体包括轮椅患者都能操作。发卡器口、读卡器口、刷卡口、密码键盘、打印机口等离地高度适宜，方便操作。此外，十分注重患者的隐私，除自助机操作者以外，站在机器周围的其他人无法看到屏幕上的具体内容。
移动互联网正在改变每个人的工作与生活，也为切实解决群众看病难、医院人满为患等问题提供了有效手段，附院正式启动“智慧医院”真正做到科技创新、便民惠民、和谐医患关系。
该院院长鲁海文表示，这是附院探索并实践“互联网+医疗”，创新医疗服务模式、改善患者就医体验的具体举措，今后还将不断完善各项功能，如线上咨询功能，为患者与医生建立更便捷的沟通渠道，方便患者就诊，提高诊疗效率，维护良好的医患关系。（乌日娜供稿）
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