改善服务
改善医疗服务进行时——巴彦淖尔市中医医院老年病·肾病科为吞咽困难患者提供药物研磨服务
发布来源：巴彦淖尔市中医医院 发布时间：2021-02-26 11:06:34
“医生和护士总是非常细心地给我叮嘱，帮我研磨药物，哪些药每天要吃多少、吃几次，吃饭时要注意啥……特别热心、特别有耐心！”说起巴彦淖尔市中医医院老年病·肾病科的优质护理服务，因为脑梗死、帕金森病正在该科住院治疗的90岁的何大爷赞不绝口。
巴彦淖尔市中医医院老年病·肾病科多数是慢性疾病的老年住院患者，在身体机能等方面都会出现退行性变化，吞咽困难便是该类人群常有的症状。有吞咽困难的人，会出现进食、饮水、服药障碍，其中最头疼的就是吃药，因为不吃药会影响到疾病的治疗，直接吃药有可能导致食道内阻塞，严重者可危及生命……细心的科主任于启明在查房中发现患者家属自行将药物研磨成粉末，立即安排每个护士在病区配置医用药物研磨器，对吞咽困难患者进行服药体位指导和健康宣教。针对每个病人药物种类不同、药物研磨器内药物残留和清洁的问题，护士长郝丹丹创新思维，巧用20ml注射器包装袋单独存放每个患者的药物，研磨后更方便清洁且药粉不会混在一起，节省了患者等待的时间。
俗话说：“三分治疗，七分护理”。巴彦淖尔市中医医院老年病·肾病科医护团队用细致的观察和为患者着想的服务理念，不仅让患者少等候、少跑腿，提高了护理服务质量和患者的住院体验感，更让患者享受到全程、专业的护理服务，举措虽小，却让服务更有人性的温度。
顺应时代要求，以患者为中心，以患者需求为第一信号，以提升能力为第一要求，以群众满意为第一标准，全力推进优质护理服务，转换角色去思考问题、解决问题，营造温馨愉悦的护患氛围，巴彦淖尔市中医医院老年病·肾病科优质护理服务，一直在路上。