改善服务
改善医疗服务进行时——内蒙古自治区人民医院用志愿之手搭起爱的桥梁
发布来源：内蒙古自治区人民医院 发布时间：2020-11-18 11:47:39
进入11月，我国多地出现进口冷链食品外包装新冠病毒核酸检测呈阳性的案例, 当前，境外疫情仍在蔓延，我国外防输入、内防反弹压力还很大，疫情防控攸关群众生命健康，容不得丝毫的疏忽大意。确保疫情不反弹，这是冬季疫情防控的目标，也是硬任务。
为提高入院健康码识别效率，减少患者扫码排队的等待时间，在内蒙古自治区人民医院党委的号召下，一大批志愿者走上了志愿服务的岗位。指导就诊患者及家属，特别是不太会使用手机的老人正确扫码，填报健康信息。这些志愿者有医院普通职工、也有就读社工专业的在校大学生，每日从清晨到中午大家结合自身工作以及就诊患者人数自主开展服务。在预检分诊，在自助挂号机旁，在自助检查打印机旁，都可以看到这些志愿者忙碌的身影，帮助指导患者更快更方便的完成填表、取号、化验结果等环节，极大的缩短了患者在院时间，提高了就诊效率。
自此项志愿服务开展两周以来，身着黄色、绿色马甲的志愿者们已经成了医院窗口一道靓丽的风景线，平均每日参与志愿服务的小伙伴10名左右，最多的一天参与人数达到22人，大家的辛勤付出为前来就诊的患者提供了帮助，送去了温暖，使患者切实感受到内蒙古自治区人民医院是有爱、有温度、人民的医院。更是用实际行动践行了社会主义核心价值观，用“奉献、友爱、互助、进步”的志愿之手搭起了患者与医院之间爱的桥梁。（娜日娜供稿）