改善服务
改善医疗服务进行时——内蒙古锡林郭勒盟医院对医疗、医技、行政、后勤人员进行礼仪培训
发布来源：锡林郭勒盟中心医院 发布时间：2020-09-29 11:35:16
为助力锡林浩特市全国文明城市创建工作，优化患者就医体验，提升医务人员服务意识，构建和谐的医患关系，9月23日开始，锡盟中心医院对全院医疗、医技、行政、后勤人员进行了为期三天六个场次，共计1400余人次参加的礼仪培训。
本次培训特邀内蒙古赤峰学院礼仪形象主讲老师于艳梅、高级礼仪培训师张梦雯及我院党委副书记、院长王洪武、纪检书记焦福宝、总会计师贾文珍、院长助理王彩生、院长助理赵淑萍、院长助理爱民参加了培训，礼仪培训由社工部负责人孙爱华主持。
该院院院长王洪武表示，医院是服务性行业，医院的最终目的是为了服务于病人、服务于社会。树立医院良好形象是一个长期工程，也是人人参与的过程。每一个人习惯的改变、理念的提升都至关重要。我们要为患者着想，为患者服务，更要内强素质、外树形象，为打造技术一流、设备一流、服务一流，老百姓最信赖的三级甲等综合医院而共同努力。希望各位同仁认真学习，学以致用，本着一切为病人出发的初心，技术上精益求精、服务上全心全意，让病人满意而归，使医院长远发展。
于艳梅老师主要从服务意识、职业心态、职业形象及交往礼仪、服务形象，各岗位流程与环境6s管理，通过讲授、视频分享、互动环节进行了系统的培训。细节彰显品质，良好的服务可以提高医院人文关怀的氛围，拉近医患距离。