改善服务
改善医疗服务进行时——阿拉善盟中心医院“伤口造口专科护理”门诊优质护理服务暖人心
发布来源：阿拉善盟中心医院 发布时间：2020-08-13 15:53:48
随着社会老龄化的到来，慢性疾病增多，各类慢性伤口、癌性伤口、延迟愈合手术切口等病人日益增多，为方便护理此类患者，阿拉善盟中心医院于2016年成立伤口造口护理专业小组，平均每年处理压疮、糖尿病足等慢性伤口及失禁性皮炎住院患者近百人，门诊平均每年处理压疮、糖尿病足、脓肿等慢性伤口及造口患者两千余人次。为进一步深化优质护理服务，满足医疗服务新需求，提升患者就医获得感，2019年8月13日，阿拉善盟首个以“伤口造口失禁”护理为特色的专业性护理服务窗口--伤口造口失禁护理门诊，作为该院首批护理专科门诊之一正式启动，开启了全盟专科护理门诊的新篇章。
特色护理专科门诊现有人员10人，其中1人取得欧洲伤口管理协会颁发的“国际伤口治疗师”认证证书，3人取得自治区护理学会伤口造口失禁培训证书，1人被内蒙古抗癌协会聘任为胃肠肿瘤专业委会伤口与造口学组委员，1人被内蒙古自治区护理学会聘任为伤口造口护理专业委员会委员。
伤口造口失禁护理门诊采用国际先进、全球倡导的伤口湿性愈合理念，结合患者实际情况，应用先进的方法与敷料，预防与处理压疮及其他慢性伤口，在院内外得到广泛传播。一年来该门诊共接诊患者2179人次，特殊案例139例，年内开展小组成员集中理论培训24次，院内护理会诊190余次，医联体单位会诊1次。通过微信平台、现场讲解、分享案例、压疮案例分析等多种形式学习伤口、造口、失禁护理新知识、新理论。申报“旗县级医院慢性伤口标准护理管理模式的构建与实践研究”课题1个，“湿性愈合理论及新型敷料的使用”、“改良一件式造口袋的临床应用”新技术新业务2项。
在今后的工作中，我院伤口造口失禁护理门诊将把疑难复杂伤口、造口患者护理纳入集中、规范化管理，努力为患者提供专业化的优质、全程、连续护理，提升本护理专业服务能力。加强与外院护理专家的沟通与交流，学习先进理念和经验。进一步扩大护理服务范围，增加服务举措，落实互联网+护理，在医联体内实现优质护理服务下沉，通过培训、指导、帮带、微信群交流、学习讨论等方式将前沿知识与技术延伸到二级医院及社区医疗机构，提高伤口、造口、失禁护理精准治疗的工作水平。