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改善医疗服务进行时——宁城县中心医院:用爱守护透析患者的“生命线”

发布来源:宁城县中心医院   发布时间:2020-08-13 15:49:07

  “我去过好几家医院了,都不太满意,自从来到宁城县中心医院肾内科透析室住院,在这里透析将近一年了,她们这个团队,那种可亲可爱的态度,真感染我。”这是宋学在宁城县中心医院进行透析期间的感受。

  宋学今年63岁,赤峰市敖汉旗人,2019年9月5日入住肾内科病房,诊断糖尿病肾病5期,肌酐947umol/l,于次日首次血液透析,透龄11个月。他在医院透析期间,医护人员随时关注他的各项检查指标,对他的健康状况提出合理的饮食规划和适当的运动指南,让他时时刻刻感受到肾内科医护人员的暖心服务和高度地责任心。

  “有几次事更是感染了我,有一次我是加透,下机后刚坐下,有一个30来岁的小伙子,突然翻白眼,眼看就要不行了,肾内科透析室的医护人员一声招呼,正在忙碌的大夫和护士有五六个人迅跑到他身边,分工很明确,检查的、推床的、输液的,二分钟结果就出来了,及时进行治疗,命就保住了。我住院一年来,像这样的事,在他们身上发生的太多了” “虽然来住院花点钱,但你买不来那种亲切感。”宋学由衷地说。通过他的亲身经历和亲眼所见,医护人员精湛的医术和贴心的服务让他深受感动,不仅仅是他,在肾内科就诊的所有患者同样感同身受。宋学通过与患者们商量同意,代表170名患者送一面锦旗和致敬词,来表达对所有肾内科医护人员的敬意。

  为了方便解答患者在治疗期间遇到的各种问题和疑惑,给患者一个最佳治疗方案,肾内科建立了一个整体肾友群,每名护士还对自己负责的5到7人建一个小群,随时发布患者注意事项,医疗常识、叮嘱合理饮食、适合什么样的运动。一句暖心话语、一句问候,滋润着每一位患者的心田,让他们重新燃起对生活的希望。

  “我们肾内科从2010年开始就是全院的优质护理,优质护理就是对病人要体贴,服务要到位,让病人满意,让社会满意。我们觉得最重要的是要让每位患者感觉这是一个家,而不是像来医院就医,让他们在这个大家庭里感受到家的温暖。”宁城县中心医院肾内科护士长刘海新如是说。

  “我们科室接触的患者都是终生的一个疾病,好多患者得了这个肾功能衰竭,比如得了尿毒症以后,他觉得是一个绝症,天塌下来了,其实不是,现在国家有这么好的医疗政策,咱们现在患者基本上都是活的起的,我们血液透析室通过开展人文关怀、心理疏导、加强我们的技术水平,利用各种方式减少患者的经济负担,以最优质的技术来解决患者病痛的折磨,以我们的诚心来感动患者,积极配合治疗,延长他们的生命周期,让他们回到自己应有的一个生活状态”宁城中心医院肾内科主任副主任医师段国宏说。

  肾内科于2012年3月从内分泌肾内科划分出成为独立的科室,是以肾脏疾病的内科治疗及透析治疗为主的科室,开放病床12张,血液透析床位15张,经过7年的努力,现肾内科病房开放床位29张,病房年出院病人1000余人,年血液透析例次20000余例,肾内科门诊6900人次,终末期肾病透析患者180人,其中走读维持性血液透析患者168人,腹膜透析12人,在线血液滤过400余例/年,血液透析串联血液灌流450余例/年,CRRT治疗200余例/年,病房病床使用率122%,平均住院日8.9天,在国家核心期刊发表论文5篇。部分人员到北京大学第三医院及北京医院、解放军301医院、宣武医院等国内知名医院进修学习,并取得优异成绩,被评为优秀进修医师。到目前已成为集医疗、教学、科研为一体的临床科室,以“崇德敬业,求精创新“为宗旨,全心全意为人民服务,提高慢性病的认识及治疗率,提高患者的社会回归率,减轻家庭及政府负担。科室设备先进,技术梯队完善,是一支业务能力强,爱岗敬业的团队,她们用爱为患者守护着“生命线”。(文/马大勇 周玲玲)

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