改善服务
改善医疗服务进行时——“无声”的手术，尽显贴心服务
发布来源：巴彦淖尔市医院 发布时间：2020-06-29 09:08:32
“闫主任，您好，一名87岁高龄的聋哑老人，左髋关节肿痛畸形，活动受限，望您安排时间给予治疗……”。临河人民医院骨科副主任闫伦春接到新丰卫生院打来的电话，患者情况特殊，闫春伦副主任连忙答应，并嘱咐入院前的注意事项。
随后，老人在儿女的陪护下由新丰卫生院来到临河人民医院闫伦春副主任处。因髋关节的疼痛加上无法语言沟通，老人显得焦躁不安，闫伦春副主任耐心地以肢体语言配合嘴形与老人交流，以平复老人的情绪。经相关检查后，老人左股骨粗隆间骨折需手术治疗，由于老人年龄高，各脏器退化，患有高血压、糖尿病、慢性支气管肺炎、肺气肿等基础疾病，闫伦春副主任邀请呼吸内科吕清玲副主任、胸痛中心王军主任和麻醉科吴伟主任进行会诊后，一致认为老人无手术禁忌症，与患者家属沟通后同意手术治疗，随即制定手术方案，完善术前准备。
进入手术室后，面对从未见过的环境，老人内心的不安与恐惧再次袭来，医护人员细心地用肢体语言安抚她，尽管医护人员都带着口罩，但是老人可以感受到她们交流时亲切微笑的神情，医护人员的细心服务逐渐让老人心理踏实了许多，手术过程中老人非常配合。
在麻醉科吴伟主任给予老人腰麻并全程监护下，闫伦春副主任实施了微创手术——闭合复位髓内钉固定术，术中团队成员配合默契，仅用时20分钟，一场“无声”的手术顺利完成。
术后第二天，闫伦春副主任去病房看望老人，老人看着这位技术高超又有爱心的主任，笑着对他竖起大拇指。闫伦春副主任的微创手术伤口小且美观，老人恢复良好，具备出院条件后转回新丰卫生院继续康复治疗。
临河人民医院作为临河区医共体的牵头单位，积极推动医共体建设，上下联动、主动帮扶、定期义诊，实现“小病当地治、大病来我院、康复回当地”的就医模式，让群众就近、便捷就医，节省医疗费用，提升百姓满意度。