改善服务
改善医疗服务进行时——内蒙古妇幼保健院医务社工部微信公众号架起医患“连心桥”
发布来源：内蒙古妇幼保健院 发布时间：2020-04-14 09:42:57
为积极响应医改形势与需求，内蒙古妇幼保健院2018年成立了医务社工部，全面启动社会工作任务。2019年7月，医院由旧院搬迁至新址，新医院内部规划分为三大部建设：孕产保健部、妇女保健部、儿童保健部，目标是在一个医院解决全区妇女儿童从胎儿到老年整个生命周期的医疗、保健、预防、康复等所有问题，真正做到医疗和保健相结合的服务特色。
医务社工部作为医院人文环境建设方面的重要窗口，着手建立了微信公众平台，并在2020年4月9日启用了，扫码关注公众号，医院将不定期的更新关于医务社工的文章以及一些专业活动和志愿活动。这是一个“奉献、支持、互助、进步”的平台，该平台将成为医患之间的桥梁，增加医患的沟通，解决医患矛盾，关注女性、儿童心理情绪问题，为其提供有效社会支持；为医护工作者进行心理帮扶援助，减轻工作压力；协助维持患者就诊秩序，开展相关社区医疗。
公众号依靠强大的网络体系，整合医疗资源和社会资源，实施个案管理和开展小组活动等形式的人文服务，进一步规范社工与志愿者管理为工作目标，创新医务社工服务特色模式，营造一个开放的、共享的平台，帮助患者了解医院的医疗资源、专业特色、治疗项目等；提高医院的知名度及公益性价值，树立医院人文关怀与医疗服务相结合的社会形象。
请大家积极关注该院医务社工微信公众号，让爱传递到每一个人心间，让心在温暖中成长。