岁末年初，一场来势汹涌的新冠肺炎席卷全国，一场关系人民群众生命健康的疫情防控战役全面打响。疫情就是命令，防控就是责任。坚决打赢这场疫情防控狙击战，每个人都责无旁贷。

　　内蒙古医科大学附属医院的186名医护人员，先后分批次在医院发热门诊、留观病房等岗位工作，工作结束后，根据医院统一安排，在指定地点中泰酒店、疼痛病房、肿瘤内科病房等地进行隔离。2月5日，社会服务部临危受命，按照医院工作安排部署，承担起医院发热门诊、隔离病区一线抗疫医护人员生活保障工作，对医院隔离生活区进行规范化管理。

　　管理后，社会服务部先后出台附属医院疫情防控期间隔离生活区医务人员管理制度、生活保障小组日常工作保障制度等文件，制作抗疫一线医务人员工作证，为生活区医务人员领取、发放口罩、消毒灯，以及多功能充电器、药品等日常生活用品。同时联系护理部，向两个生活区增派护理管理人员，为医护人员进行体温一日一测量并且统一报备、开展住宿房间消毒、监督医护人员规范防护等工作。工作期间，累计为生活区医护人员发放方便面111件、牛奶483件、酸奶793件、水果120箱、香肠、榨菜、面包、矿泉水等共计1700余份，防护用品（手消、口罩、紫外线灯、体温枪、各类药品等）共计700余个，各类生活用品（插线板、微波炉等）近350个。生活保障组工作人员实行两班制，节假日不休，保证隔离医务人员所需物资的及时供应，圆满完成了发热门诊、留观病房医护人员的生活保障工作。

　　根据疫情需要及医院安排部署，在发热门诊及隔离病房工作的一线人员，下线后均要进行居家隔离。为了一线人员及家人的安全，社会服务部经过多方协调，积极联系隔离酒店，便于一线医护人员下线隔离休整。同时，与酒店协调、制定医护人员生活保障方案，从洗漱用品到每日三餐生活保障的每一个环节，社会服务部人员尽心、尽力，做实、做细，保证为一线医护人员提供全方位服务，这也得到了抗疫一线全体医护人员的一致好评。两个月来，酒店先后接待八批次122名医护人员进行隔离休整，社会服务部全程做好生活保障、个人防护、体温检测上报等工作。

　　2月21日，确诊新冠肺炎的夫妻两人的密切接触者，两个女儿一个4岁、一个3个月，在医学隔离观察结束后，被120救护车送到隔离酒店，开始为期两周的居“家”隔离。从住进我院开始，护士们就成了“临时妈妈”。一个多月的时间里，从穿着隔离服在隔离病房守护，再到定点酒店“去掉面具”后的亲密陪伴，“临时妈妈”已经把小姐妹当成了自己的孩子。饮食生活、日常起居、陪伴游戏等等俨然成为了“临时妈妈”以及生活保障组成员们最为关切的事情。哪怕是为他们准备一个小小的儿童便盆，因为疫情停业的缘故，工作人员要跑半个呼市、若干个儿童用品专卖店才能购买得到，但买到的那一刻，工作人员露出的却是最为开心和欣慰的笑容。2月27日，玉泉区政府副区长娜仁看望并慰问两姐妹以及我院在酒店隔离休整的一线医务人员。

　　为帮助医院一线人员解决疫情防控期间的理发问题，2月21、22日，社会服务部联合内蒙古弘赫商贸有限公司、呼和浩特红十字社区志愿服务队，邀请我市玲玲发型工作室和古贝造型的张玲、周志鹏以及魏登举三位理发师，走进我院一线工作人员隔离生活区，为他们提供免费理发服务。

　　疫情期间，社会服务部积极响应医院号召，组织医务志愿者通过不同途径参加志愿服务。

　　1月31日，志愿者服务总队联合内蒙古北疆应急保障志愿者服务队、呼和浩特市滴滴雷锋爱心车队、呼和浩特市红十字顺风车队及爱心餐饮企业吃货大本营、靓仔鸭脖、益香塞北等爱心团队临时成立“疫情防控”保障志愿者服务队，为医院防疫一线医务人员提供爱心餐、上下班免费接送服务。30余辆滴滴车主加入到“疫情防控”志愿者服务爱心车队中，大家通过微信群接收任务、时刻待命，接送医务人员，运送医疗、生活物资，在交通不便的日子里，早、中、晚三次免费接送，保证了医护人员的上下班安全与便利。三家爱心餐饮企业严格落实餐饮企业卫生管理制度，根据防疫一线医务人员需求，保质保量制作爱心餐，爱心车队及志愿者准时准点保证爱心餐的供应。活动自2月1日开始，累计接送医务人员400余人次，赠送爱心餐3000余人次。

　　2月5日，志愿者服务总队在内部发起捐款、捐物的倡议，短短一天时间，志愿者服务总队共收到爱心捐款11899元。同时通过倡议：志愿者胡馨月向医院捐赠价值5万元的N95口罩2000个；志愿者段家庆向医院捐赠防护服2套、N95口罩10个，PVC一次性检查手套400副；志愿者王建华向医院捐赠KN90口罩100个；北疆应急保障志愿服务队向医院捐赠84消毒液3箱*30瓶；北京轻松筹、微爱基金会向我院一线医务人员家属捐赠布鲁可大颗粒积木儿童玩具200套；内蒙古团委、卫健委直属团委为我院56名援鄂医务人员捐赠56份“守护天使行动”慰问援鄂医务人员家属物资。

　　3月2日，志愿者服务总队向医院捐赠价值8800元的医用外科口罩1760个。3月25日上午九点，近30名呼市滴滴雷锋车队志愿者来到我院门诊前，志愿者服务总队将56份内蒙古共青团希望工程“天使守护行动”慰问援鄂医务人员家属物资分发到志愿者手中，每人两份，大家奔赴呼市各个角落，利用一上午的时间，将慰问物资送到援鄂医务人员家属手中。

　　为了避免交叉感染，从1月27日开始，每天两次，肾内科肾友志愿者服务队对在我院进行透析的三百余人开展线上健康服务，包括疫情最新情况播报、如何做好防护、透析饮食、透析通路自我护理等健康知识。疫情期间，肾友志愿者服务队积极开展线上服务，既可以减少接触，又传授健康知识，为全体患者创造了一个安全、高效的就医环境。

　　张晓英是神经内科的一名护士，作为一名党员，在医院发布援鄂命令的第一时间请缨出战，为我们每个人做出了表率。谁知她还有一个上小学的孩子、透析十年的母亲、半身不遂多年的父亲需要照顾。3月3日，肾内科主任赵建荣、肾友志愿者服务队队长张建平代表附属医院志愿者服务总队向张晓英的母亲索阿姨送去慰问金2000元。同时承诺：今后，志愿者服务总队、肾友志愿者服务队将尽一切可能为索阿姨及家里提供帮助。

　　不管是在抗疫最前线争分夺秒和死神、病魔斗争的医务工作志愿者，还是战斗在乡村、城市、街巷、企业的志愿者，多种形式的志愿服务，亮出同一种最美“志愿红”。志愿者服务总队先后有8名志愿者参加援鄂一线志愿服务；20余名志愿者先后报名参加医院门诊发热患者筛查、防控一线督查、督导工作，参加医院抗疫一线医务人员生活保障工作；先后有100余名志愿者参加自治区团委以及社会各级、各界志愿者组织开展的志愿者服务、社区疫情防控等一线工作。一个普通再也普通不过的名字，却在战役面前，冲锋在前、勇于担当。（翁兆平）