在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，为指导基层医疗卫生机构做好老年人、慢性病患者的日常医疗卫生服务工作，结合《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》和国家卫生健康委有关疫情防控的政策措施，国家卫生健康委基层司制定了《基层医疗卫生机构在新冠肺炎疫情防控期间为老年人 慢性病患者提供医疗卫生服务指南（试行）》（以下简称《指南》）。
基层医疗卫生机构应按照《指南》加强内部防控措施，防止院内感染，在提供医疗卫生服务过程中，充分考虑疫情防控工作的实际需要，积极采取“提前预约，错峰就诊”的方式，尽量避免就诊患者排队聚集的情况，合理优化服务流程，降低就诊患者在接受服务过程中互相接触的风险。《指南》对向失能、高龄老年人和行动不便的慢性病患者提供上门巡诊、家属代取药、长期处方等服务提出了指导意见。
《指南》提出，基层医疗卫生机构优先采取信息化手段对老年人、慢性病患者开展健康管理服务，追踪了解老年人、慢性病患者健康情况，并进行健康指导。基层医疗卫生机构可按《指南》暂缓安排老年人、慢性病患者年度体检工作。
基层医疗卫生机构应根据《指南》加强对老年人、慢性病患者的疫情防控宣传教育工作，指导老年人、慢性病患者了解掌握新冠肺炎有关信息，做好个人防护，并尽量避免外出。基层医疗卫生机构应特别提醒老年人、慢性病患者在出现疑似感染新冠肺炎症状时，立即报告有关单位并做好隔离控制，及时转送就医。
