改善服务
改善医疗服务进行时——呼伦贝尔市第四人民医院多功能一体化自助挂号缴费机投用
发布来源：宣传处 发布时间：2019-11-19 07:13:40
呼伦贝尔市第四人民医院紧紧围绕老百姓看病“堵点”问题，针对持续改善医疗服务、不断优化百姓就医流程、提高患者满意度问题，经过深入调研、精心筹备，以及信息技术部门加班加点的调试，11月18日，多功能一体化自助挂号缴费设备正式投入使用。
7:50，看到新设备，又听到门诊工作人员的语音提示，已经在窗口前等了4分钟的赵女士赶快从队伍中走了出来，通过导诊人员的帮助，不到一分钟，赵女士便在自助挂号缴费机上成功的挂了一个8：20口腔科的就诊号。
8:25，已经在诊室开完药的刘先生来到自助挂号缴费机前，直接扫描健康码后完成了交费过程，他一边拿着缴费凭条到门诊药房去取药一边说：“太好了，至少节省了我十分钟时间！”
9:30，王女士在自助挂号缴费机前，点击界面上“检验报告单打印”、扫描健康码， 拿到了她刚刚做过的血液检查报告单。
小小自助机，大大提效能。简约的外观，便捷的触屏+清晰的提示文字，给患者带来的不仅仅是人性化、便捷化的操作，更是越来越满意的就医体验。
呼伦贝尔市第四人民医院新的自助挂号缴费系统除了自助挂号、门诊缴费、打印检查报告单之外，还可以实现领取电子居民健康码、住院预缴金充值、住院清单查询功能。自助挂号缴费机的投入使用，是医院改善医疗服务行动计划的又一项重要举措，也是医院医疗服务能力的再一次提速升级。