当前位置 : 首页 > 改善服务
改善服务

改善医疗服务进行时——乌拉特前旗人民医院整合优质医疗资源 提升医疗服务水平

发布来源:宣传处   发布时间:2019-07-31 01:31:26

  乌拉特前旗人民医院不断加强医疗服务管理,有效整合优质医疗资源,努力提升医疗服务水平,着力满足群众日益增长的多样化、差异化健康新需求,积极推进医共体建设,探索医养融合发展,努力构建和谐医患关系,全方位保障群众健康。

  整合优质资源强化专业能力

  近年来,医院与北京、区内等多家知名医院建立长期友好协作关系,开展与北京知名三甲医院的远程会诊项目,定期、不定期邀请北京知名专家来院会诊、手术。先后与内蒙古包钢医院、内蒙古医科大学附属医院组建医联体,在学科建设、医疗技术、医院管理、科研教学、人才培养等方面进行深入务实合作,构建了分级诊疗模式。

  2015年3月,与北京同仁医院合作成立眼科远程会诊基地,同仁专家定期来我院出诊并开展手术;2017年3月,与阜外医院、北京天坛医院和北京肿瘤医院合作,成立心脑血管介入中心和放化疗中心,长期聘请11位包头市三甲医院知名专家周六日来院坐诊手术。这些举措使我旗普通百姓在家门口就能享受到知名三甲医院专家的诊疗服务。

  重视重点学科和新兴学科建设,积极开展新的诊疗技术和项目,全力提升医疗技术水平,多项专业技术达到了全市领先水平。全面实施临床路径管理,规范诊疗行为,优化诊疗流程,持续改进医疗质量,全院21个护理单元全面推行优质护理服务。

  注重拔尖人才、学科带头人和医疗骨干的培养,多渠道为人才的成长搭建平台。定期选派技术骨干赴上级医院进修学习,今年已选派三批20人到台湾医院学习。先后引进2名三甲医院的知名专家来院工作,带动相关学科的发展。

  畅通生命通道,成立胸痛中心和卒中中心,为心脑急诊患者建立生命通道。畅通急救绿色通道,对急危重症患者、重大交通事故伤员、“三无”人员等先抢救、后办理相关手续,保证患者得到及时有效的救治。

  依托医共体提升服务能力

  乌拉特前旗人民医院牵头为20家乡镇卫生院配置心电图机、DR机、救护车、冷链物流车及相关配套设备。通过互联网技术,将乡镇卫生院与乌拉特前旗人民医院无缝对接,提高了乡镇卫生院的诊疗水平,实现检查检验结果互认,有效地减轻了患者的经济负担,切实改善了群众的就医感受度。

  乌拉特前旗医共体由乌拉特前旗远程心电中心、急救中心分站、乌拉特前旗卫生技术培训中心、乌拉特前旗区域医学影像中心、乌拉特前旗区域医学检验病理中心、中心供应室、远程会诊中心和大健康医共体生态平台组建而成。截至今年二月,医共体共完成9850例影像远程会诊,1268例远程心电会诊,急救中心分站上转旗人民医院急诊患者978人次,卫生技术培训中心完成乡镇村医师培训12场次,培训1256人次;院内培训62场次,培训7631人次。

  实施便民为民举措 

  医院秉承“思想建设医院、文化凝聚人心”的办院理念,把“患者满意”和“员工幸福”作为文化建设重要的切入点和核心内容。

  优化服务流程,改善就医环境,大幅提升患者满意度和就医感受度。在门诊大厅设立导诊服务台,实行一站式导医服务,增设专职陪检人员,实行全程导医和“先诊疗,后挂号”;在一个窗口便可完成挂号、划价、交费,在门诊的每个楼层都设有收费窗口;开设方便门诊、方便药房,实行划价、收费、取药一条龙服务。

  营造“医院是我家”的文化氛围,增强文化软实力,为医院的发展提供不竭的动力。关爱职工的健康与生活,提升职工幸福感和获得感。每年组织一次趣味运动会,组建健康骑行队,倡导健康骑行,邀请太极拳老师指导职工打太极拳,塑造健康强壮的体魄和团结向上、和谐奋进的精神风貌。

  医院连续多年被评为“旗级实绩贡献突出单位”、“全市医院管理年活动先进单位”荣誉称号,先后荣获“全国医疗质量满意、百姓放心十佳医院”,“全区卫生系统创先争优活动先进集体”,“全国百姓放心示范医院”、“中国医联体探路先锋奖”、“中国县域人文医院”、“县域医院信息化建设创新奖”等荣誉。

                                    

©2018版权所有    内蒙古医院协会    蒙ICP备17003977号-1    主办单位:内蒙古医院协会