在改善医疗服务行动中，内蒙古自治区肿瘤医院麻醉手术科积极进行科室建设工作，培育了医护人员规范意识，提升了科室精细化管理水平及医疗技术水平，促进了科室又好又快的发展。目前，内蒙古自治区肿瘤医院麻醉手术科在工作环境、医疗水平、服务态度等方面取得了很大进步。

　　 麻醉手术科重视人才梯队建设，现有医护人员共34人，麻醉医生13人，护士21人，主任医师1名，副主任医师2名，主治医师2名，硕士学位7名，学士学位18名，主管护师5名，护师10名。人员结构合理，分工明确，科室内部团结协作。

　　 麻醉手术科承担着医院日常和急诊手术麻醉、手术护理配合、科室病患抢救插管工作，同时承担着手术室外胃肠镜检查、诊刮、内镜下治疗及介入手术等麻醉工作。2017年及2018年手术室内麻醉增量大幅提高，分别较前一年提高17.6% 、30.5%。2017年配合手术室外无痛麻醉2329例，较前一年增长50.5 %。2018年全配合手术室外无痛麻醉3649例，较前一年增长49.8 %。麻醉提供的舒适化医疗，为胃镜室工作量增加提供了巨大助力。手术量增长的同时，手术质量也明显提高，2018年三、四级手术量1887例。

　　 2018年9月20日，麻醉手术科配合骨科完成首例病理性腰椎骨折后路椎管减压，钉棒系统内固定术，PVP椎体成形术，患者病情复杂，麻醉风险高，手术难度大，手术在历时9小时40分钟后顺利结束。填补医院此类手术的空白。每一例新开展的手术背后都凝聚了全科人员无数的心血，从患者病情的评估，麻醉、护理计划的制定，到术前设备用物准备，突发状况的应急措施，事无巨细，为患者的生命保驾护航。

　　 质量控制小组对全科的医疗质量进行管理监督、指导、检查，开展每日质控、每月质控。通过具体的诊疗示范操作、每月组织各级医务人员学习医疗、护理常规、规范强化质量和安全意识。对各种医疗文书的书写情况进行检查（病历、处方、申请单、护理文件），对核心制度执行情况进行检查，对护理工作进行检查。质控小组活动至少每月两次，每次认真分析评判科室工作质量动态，总结归纳、对需要改进内容提出整改措施。

　　 为解决患者的疼痛症状，改善其生活质量，2018年3月，科室增设疼痛门诊，开展癌痛治疗，神经阻滞治疗及CT引导下神经毁损治疗等业务，疗效显著，得到了患者良好的反馈。2018年12月，正式成立疼痛病房，为患者提供更加系统、全面的疼痛治疗。

　　 为配合医院开展内镜下早期癌的检查与治疗，麻醉手术科根据该手术时间长、风险高、并发症多等困难，多次讨论总结麻醉护理配合要点，制定突发事件应对流程。为该项目的顺利开展保驾护航。

　　 为更好的开展新技术，新业务，先后引进3D腹腔镜、超声刀、热灌注治疗仪的先进仪器设备。麻醉手术科积极推动可视化医疗，配有可视喉镜5台、支气管软镜1台、B超仪1台，气管插管可视喉镜使用率100%，开展B超引导下神经阻滞、动静脉血管穿刺，显著提高了麻醉效果，不仅为手术的顺利实施完成提供有力保障，同时也提高了舒适化医疗水平，促进患者快速康复，具有重要的临床应用意义。

　　 开展优质护理服务以来，麻醉手术科逐步改进工作模式，开展了术前访视、术后回访等护理服务，提高患者、外科医生满意度。由麻醉恢复室护士每日上午九点回访术后患者，全面评估患者情况，有针对性地做健康教育，术后回访率达到100%。在护士长的带领下，自主设计并完成手术室微信小程序，患者可以通过小程序了解科室人员信息、术前准备工作、手术基本流程、手术注意事项等内容，提高患者术前准备的依从性。

　　 在认真完成临床工作的同时，也没放松科研工作。麻醉手术科目前在研科研项目9项，其中内自然1项（2018年获得），卫健委项目1项（2017年获得），院内基金4项（2017年获得），2018年发表论文10余篇。

　　 为了更好的服务患者，麻醉手术科不断加强业务学习，先后派出麻醉医生、护士去上海九院、医科院肿瘤医院、北京协和医院进修学习。回科后将所学所想进行汇报，改进科室各方面工作。同时科室也组织业务学习，技能操作，提高业务能力，2018年全年科室组织理论讲课40多次，手术器械培训12次仪器设备培训12次。紧抓业务学习的同时丝毫不放松政治学习，每周四下午组织政治学习。

　　 在改善医疗服务行动中，只有起点，永远没有终点。改善医疗服务不是一种形式，而是一种文化、一种理念。秉持这一理念，在工作中发现新方向，敢于提出新问题、改善旧问题，能够在各项学习、实践和活动中逐渐提升自己的综合实力。使麻醉手术科全体医务工作者的整体素养得到最大限度的提升，给患者提供最满意的服务。