经过多年来紧密型医联体和医共体的建设，杭锦后旗医院向大医院借力，不断提升医疗服务水平。同时，开展预约诊疗服务，规范临床路径管理，护理服务从细节入手更贴心，当地群众看病难问题得到有效缓解。

　　预约诊疗、临床路径管理使诊疗方便规范

　　预约挂号方式有电话预约、现场预约、网络预约。医院通过门诊大厅滚动屏、导医咨询台、公示栏及挂号室等对外宣传预约挂号方式。有专人负责预约挂号工作, 保证电话预约、现场预约的顺畅。2018年杭锦后旗医院现场预约192083名，电话预约305名（其中双向转诊：医保760名，农合2370名）。

　　2017年，医院高度重视临床路径工作，要求2017年底，入组率必须达到30%。临床路径管理工作领导小组将临床路径管理纳入各科室目标责任状，建立了相应的奖罚机制。相关职能科室对2017年1-5月临床路径管理实施情况进行调研、分析，总结存在问题并提出整改意见。2017年6-12月全院临床路径病例数4807例，占全院出院病例总数的52.6%。

　　2018年年初，在全院医务人员的共同努力下，杭锦后旗医院由原来的6个专业18个病种增加到14个专业179个病种的临床路径，2018年，全院实施临床路径患者10716例，实施路径例数占总出院例数75.14%，实际完成9945例，完成率92.89%。

　　远程医疗、医联体、医共体促进业务提升

　　2018年6月6日与巴彦淖尔市医院CT室建立远程会诊万里云系统，截至年底，通过对189例患者的会诊。免费向2所乡镇卫生院提供DR设备，实现远程会诊。远程会诊使患者不用经过转院的奔波，在当地就地治疗，为患者节约了一笔开支，同时提高了县级医院救治能力水平。

　　2016年6月开始杭锦后旗医院加入内蒙古自治区人民医院、内蒙古医科大学第一、二附属医院、包头医学院第二附院、包头市第四医院、包头市中心医院、巴彦淖尔市医院及临河妇幼医院医联体协作单位。巴彦淖尔市医院建立医联体协作单位后，巴彦淖尔市医院12名各临床科室专家每周来医院指导开展诊疗工作。内蒙古医科大学第二附院（对口支援单位），定期派驻两名专家来医院指导工作。其他医联体及联盟协作单位，还有北京，天津各大医院知名教授定期不定期的来医院出诊、业务查房、培训及手术等不断提高杭锦后旗医院诊疗水平及服务能力，帮助加强医院人才培养和专科建设。2017年医院与16个乡镇卫生院和2个县域内的医疗机构签订了医共体协议书，进一步完善双向转诊制度和流程。

　　优质护理服务从细节和人性化入手

　　出院指导个性化，把好健康第一关。责任护士在患者出院前做详细的出院指导，并发放“爱心提示卡”，注明出院后的注意事项，复查时间，取除内置物时间，管床医生信息等。

　　针对出院后需要切口换药行动不方便、病情较重无法进食的患者，护理人员亲自到家中为患者进行处置换药、下胃管。有效促进了患者出院的康复，搭建起护患之间友谊的桥梁。

　　建立“冠心病患者交流群”“介入患者术后交流群”微信群，以现代化信息系统为患者做健康宣教、用药指导、饮食指导、复查情况并及时解答患者提出的问题。

　　建立“介入患者支架置入患者术后”回访档案，定期电话回访。时间节点为一周、一个月、一个半月、六个月到一年。

　　科室修订高血压、糖尿病、心肌梗死、心衰等病种的健康教育处方，发放于出院患者。

　　科室进行了护理小发明小创新，冷敷袋、下肢牵引带保护套，前臂吊带保护套等有效地保证了患者冷敷效果和预防了患者皮肤损伤，节约了医疗成本和护理人力资源，提高了患者舒适度。

　　开展新工作——疼痛规范化治疗护理：2018年共规范治疗疼痛患者135例，评估轻度疼痛55例，中度疼痛60例，重度疼痛20例，使用镇痛方案后疼痛均缓解。