改善服务
改善医疗服务进行时——巴彦淖尔市中医医院改进护理服务 延伸服务触角
发布来源：宣传处 发布时间：2019-07-02 01:31:57
巴彦淖尔市中医医院以“夯实基础护理，做精专科护理，以患者需求为导向，以患者满意”为主线，改进护理服务，延伸服务触角。
严格落实护理核心制度，做到每位患者有护士管，每位护士管患者。转换护士思维，由之前的“执行医嘱”转变为“以患者为中心，我的患者我负责”的思想理念，护士在管床能力、健康宣教、患者满意度方面有了提升。
医院还探索护理服务延伸模式，各科室均开展出院电话回访、入户随访，使患者能达到预防疾病、促进康复、减少复发的目的，用优质服务和责任担当铸造了医院护理服务品牌。
巴彦淖尔市中医医院积极参加了内蒙古自治区护理学会、自治区临床护理质控中心于2018年7月28日联合举办的“品管圈” 竞赛活动，通过资料审核的初赛和PPT形式的决赛两部分比赛，巴彦淖尔市中医医院在48支参赛队伍中获得了三等奖。
在开展创优争先，持续改进护理服务方面，医院由院内延伸至院外活动，以中国南丁格尔护理志愿服务为动力，积极走进家庭、学校、社区、敬老院等开展爱心服务。2018年度，7月，巴彦淖尔市中医医院“与爱同行——南丁格尔志愿护理服务”项目，在自治区卫生计生行业青年志愿服务项目大赛中荣获铜奖，并被推荐参加全国青年志愿服务项目大赛。11月22日，医院志愿服务分队荣获中国南丁格尔志愿护理服务授予的“活力团队奖”，杜俊艳队长荣获“志愿服务精神魅力奖”，赵翠芳、吕远征、李慧三名志愿者分别荣获“志愿服务精神贡献奖”。2019年1月，医院急诊科吕远征护长的＂实用滑移垫＂在内蒙古自治区首届护理用品创新设计大赛荣获“驼人杯”护理产学创新发明三等奖。