改善服务
改善医疗服务进行时——林西县医院将护理服务延伸至社区家庭 开展患者随访
发布来源：内蒙古卫健委 发布时间：2019-06-03 02:08:57
在“进一步改善医疗服务行动计划”中对“提供优质、全程、无缝隙护理服务”做了重要指示。改变护理理念、顺应新形势、拓展护理服务领域刻不容缓。林西县医院在不断推进优质护理服务的基础上，将护理服务途径多样化，服务范围扩大化，护理服务延伸至社区、家庭中，受到群众广泛好评。
深入社区、敬老院、学校，普及健康知识，倡导健康生活方式，让健康从“预防”开始。
自2017年开始，林西县医院护理人员多次深入社区、敬老院，开展护理义诊，测血压、测血糖、做心电图、发放健康手册、普及慢性病防治知识、指导健康的运动方式，亲自示范老年人突发情况的自我识别及正确处理，并在广场进行初级心肺复苏术模拟操作，指导常用药物的正确服用方法，提高了广大居民的健康意识，改变了一些不良生活习惯。
林西县医院护理人员联合感控科、预防保健科人员走进小学，组织开展“卫生小能手”活动，普及“七步洗手法”，号召孩子们不做细菌病毒的传递者，从小培养孩子的健康意识和良好的卫生习惯。
走进家庭，方便患者，让患者在家里享受专业护理服务，为实现居家康复而努力。
自2016年开始，林西县医院护理人员为方便行动不便、长期卧床、留置管路等居家治疗的患者，利用下班及休班时间深入患者家庭开展护理工作，开展项目主要包括：压疮预防、压疮伤口换药、更换留置胃管或尿管、造口护理、人工肛门护理、母婴护理、瘫痪患者的肢体功能锻练等，遇到一些特殊患者，还会提供必要的心理疏导，既解决了患者治疗、护理需求，又减轻了患者搬运的困难；既方便了患者，又减轻了家属的负担。随着居家治疗的患者不断增多，为合理安排护理服务的时间，自2019年4月，林西县医院由护理部牵头成立了病友群，患者可以在微信群上实行线上预约。
开展患者随访，掌握患者康复信息。
自二胎政策及健康扶贫政策实施以来，林西县医院孕产妇及关节置换患者持续增多，针对这两个特殊群体，林西县医院在常规出院指导基础上增加随访频次，由科护士长牵头组织病友群，关节置换的出院患者按时在群里汇报关节活动幅度和范围的进度，分享锻炼的经验，对于活动不好疼痛较重的患者，医院提供锻炼的仪器；对于出院后的产妇，产科护士重点随访新生儿脐带局部情况和母乳喂养情况，怀疑有问题的请家长在群内上传图片，方便及时处理。自随访工作开展以来，不仅能随时帮助患者解决一部分问题，也增进了护患的沟通和感情的交流，进一步提升了患者对医院的满意度和信任感。