改善服务
改善医疗服务进行时—— 乌海市人民医院成效显著
发布来源：宣传处 发布时间：2019-05-22 07:50:14
为全面贯彻落实国家《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）》，按照自治区、乌海市《进一步改善医疗服务行动计划实施方案（2018-2020年）》等文件要求，乌海市人民医院以推进信息互联互通、落实医联体工作、创新急诊急救服务、推广多学科诊疗模式等为抓手，进一步加强医疗服务管理，不断提高医疗服务质量，改善人民群众看病就医感受，取得了明显成效。
一是以医联体为载体，资源共享实现互联惠民。医院提出“以信息互联互通、资源共享惠民”的医联体发展理念，成立了以乌海市人民医院为核心单位，辐射乌海市三区及周边二级医院、社区服务中心、乡镇卫生院及私立医院等10家单位的医疗集团。
一是搭建信息互联互通渠道，实现共赢。建成乌海市区域基本卫生信息平台，有效支持预约诊疗、双向转诊、影像传输、远程会诊、慢病管理等协同服务；二是推进药品带量采购管理，患者得实惠。药物采购与使用实行统一目录管理，建立医联体内统一药品采购、管理平台，组织开展药品带量采购，形成药品共享与配送机制，降低医疗成本。实行药品集中带量采购以来，各成员单位年药品共让利患者1000余万元，取得了良好的效果；三是实现慢病下沉，患者减轻就医负担。通过双向转诊、慢病下沉、取消门诊输液、网络协作远程医疗等措施，实现三级医院医疗资源、患者“双下沉”，基层医疗机构诊疗人次、业务收入“两提升”。促进了医联体内医院医疗服务的共同发展，实现医疗资源的上下贯通，患者的有序流动，“百姓家门口的医院”逐步成为现实。
二是以危急重症为重点，创新急诊急救服务。以胸痛中心等五大中心建设为切入点，推动多学科诊疗模式的建立，逐步完善急诊急救综合体系建设，不断提升急危重症医疗救治质量和效率。目前已建成胸痛中心，建设扁鹊飞救系统，远程心电、远程影像、远程会诊等系统，通过系统实现心电图及监测数据实时上传，实现120指挥平台、基层医疗机构、三级医院信息互联互通、信息共享，实现院前、院内急救的无缝对接。由原来的“患者等医生”变为“医生等患者”，保证患者在最短的时间和距离获得最安全、高效的医疗服务。
三是实现“一卡通’就诊信息互联互通。实现全市“一卡通”的上线，依托第二代社会保障卡和乌海健康卡为信息载体，实现患者的唯一识别。患者电子健康档案和电子病历数据，既往就诊记录、检查检验结果以及处方、治疗情况等相关信息互联互通，为患者提供连续性医疗服务。提高了服务质量与效率，减少重复检查，缩短患者候诊时间，改善就医感受，提升患者对医院的信任度。
该院加大改革创新力度，在改善医疗服务行动中多项措施并举，使百姓就诊更便捷、诊疗更安全、服务更优质、体验更舒适，不断增强人民群众的获得感、幸福感。