改善服务
改善医疗服务进行时——呼和浩特市第一医院倡导人文工作环境
发布来源：宣传处 发布时间：2019-05-21 01:52:02
人文关怀要求的是个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活，是指尊重人的主体地位和个性差异。关心人丰富多样的个体需求，而其实质是确定并赋予人生有意义的价值关怀，实现人的自由而全面的发展。尤其对于医务人员来说，自身的环境和受到的关怀程度直接影响患者的就医感受。
护理人文关怀这项工作，是呼和浩特市第一医院近年来大力发展而且重视的一项工作。医院本着人本平等，注重人心，减轻负担，降低压力，一直倡导科室重视人文关怀这项工作。2019年，该院新生儿科从关注医务人员的身心健康方面做了大量工作。
考虑科室的特殊性，工作强度大，长期超负荷，精神压力大，部分医务人员免疫力下降，引发感冒、头疼、发烧、胃痛等。新生儿护理人文关怀小组为医务人员准备了暖心箱和常用药品备用箱，里面装有充电式暖宝宝和常用药品等。
由于医生和护士需要长时间站立工作，难免腰膝酸痛，该科购买3台电动按摩椅垫，分别放于抢救室、监护室和剖宫产室，可用于肩颈部、背部多功能的按摩椅垫很大程度的减缓了身体压力。
在处理好错综复杂病情的同时还要考虑患者的就医感受，工作中时常有不顺心，不如意的情况发生。导致医务人员心理压力数值增加，为了体现关怀和爱心，每到生日，科室会为医务人员准备手写贺卡以及精心准备的小礼物，对生病的医务人员，科室及时送去慰问及关怀，对缓解压力起到了良好的作用。
改善医疗服务行动从源头做起，通过人文关怀，医务人员心情愉悦了、压力减轻了、工作的干劲更足了，更能全身心的投入到为患者服务中去。（赵凤凰供稿）