改善服务
改善医疗服务进行时——包头市中心医院医联体药学服务“码上行动”
发布来源：宣传处 发布时间：2019-01-16 08:18:35
日前，包头市中心医院不断完善药学服务二维码，在25家医联体医院开展知识讲座、二维码服务、科普讲座等加强了抗菌药物的合理使用、提高患者服药依从性、提供个性化用药指导等，受到患者的好评。
随着近年来医改的不断深入，大众对健康对合理用药的需求不断增高，面对医院药学服务的转型也给医院药师带来了机遇和挑战。医联体是将一个区域的医疗资源整合在一起为患者解决看病难的问题，一些小病不用再去大医院排队等待，慢性病患者也可以在基层医院就诊，广泛增强了人民群众就医的获得感和幸福感。
包头市中心医院作为医联体牵头医院，针对基层单位抗菌药物使用率高、无适应症用药的情况普遍存在，包头市中心医院对各医联体单位开展抗菌药物合理使用的培训。在培训的过程中发现医生的意识、特殊情况应对、患者需求加强的一系列的问题，对此，包头市中心医院开展进行定期的医嘱点评、加强药学服务等措施等，为了方便沟通和互动，该院通过扫码建立微信群，适时给予基层药师指导。
在开展抗生素合理使用宣传方便，包头市中心医院深入基层单位开展抗生素合理使用宣传活动，本院区的临床药师与医联体单位药学工作人员深入患者为患者详细讲解抗生素使用的误区以及滥用抗生素的危害，从而让群众正确了解抗生素，正确使用抗生素。为了让宣传效果扩大化和持久化，包头市中心医院运用了二维码，在进行宣教活动后会通过扫描二维码后就可以选择观看视频或文字来了解相关知识，也可以通过转发形式让更多有需求的了解到此类知识。
针对基层慢性病患者数量大，用药依从性差的问题，包头市中心医院也创建了相关的慢性病二维码，通过扫描二维码可以出现该疾病的一系列视频，提高大众对疾病和药物的认识。以高血压为例，扫描二维码后可以出现“什么是高血压”“长期高血压带来的危害”“高血压可以服用的药物”以及“服用药物时的注意事项”等等。让患者正确认识疾病，正确使用药物，从而提高患者用药的依从性。
为了进一步了解患者需求，在二维码在视频下方有简单的调查问卷，根据点击量和相关问题进一步完善此项工作。